Este documento proporciona una guía de 5 pasos para comprar de forma exitosa en Mercado Libre: 1) Registrarse en la plataforma, 2) Buscar cuidadosamente el producto deseado, 3) Revisar la reputación del vendedor y hacer preguntas sobre el producto, 4) Realizar la compra asegurándose de tener el dinero y tiempo disponibles, y 5) Calificar la transacción una vez recibido el producto.

1. COMO COMPRAR EN INTERNET A TRAVES DE MERCADO LIBRE REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR DECANATO DE CIENCIAS ECONOMICA Y SOCIAL LICENCIATURA EN RELACIONES INDUSTRIALES JUAN CASTRO C.I. 20.008.110

2. GUÍA PARA COMPRAR EN MERCADO LIBRE DE FORMA EXITOSA . Comprar en Mercado Libre no debería ser un problema. Comenzando porque, a diferencia de otros sitios como eBay, este proceso aún sigue siendo un híbrido entre una transacción puramente de comercio electrónico y la compra-venta habitual en un ambiente físico. Ahora bien, debemos tener en cuenta que, como en la vida real, en Internet hay de todo y deben tener cuidado de asegurarse que la persona con la cual están realizando la transacción de compra/venta es de confianza, aún más si estas transacciones involucran un envío de producto a provincias u otro lugar donde no sea posible una interacción personal directa. Los pasos que recomiendo son los siguientes:

3. 1.- DARSE DE ALTA EN MERCADO LIBRE El registro es completamente gratuito y sencillo. Los datos que se consignan en la cuenta deben ser reales y la mayoría de edad es muy importante, de modo que si eres menor de edad, tal vez sea necesaria la intervención de algún familiar, previo consentimiento del mismo y/o de tus padres. El nombre que elijas mostrar, nickname, debe ser ni muy serio ni muy gracioso, de modo que inspire cierta confianza para realizar transacciones. He sabido de vendedores que no responden a preguntas de los ofertantes solamente por sus nicknames, al considerarlos poco serios o simples curiosos. Así que a tenerlo en cuenta.

4. 2.- Buscar productos en Mercado Libre El que busca, encuentra. Recomiendo en este sentido que no hagas compras a la ligera. Un error que a veces cometemos los usuarios es comprar bastante apurados y sin saber realmente si lo que pedimos era lo que queríamos. Es siempre mejor si nos tomamos un tiempo para buscar los artículos con calma, revisando distintas ofertas, comparando precios y características de los productos (recordar que hay productos nuevos pero también usados). Para poder hacer esto disponemos de un completo buscador de productos, que nos brinda también filtros u ordenaciones en base a variados criterios. Como se muestra en la imagen superior, al igual que Google, su buscador nos ofrece una serie de sugerencias basadas en las búsquedas más comunes (las cuales puedes ocultar si deseas, haciendo clic en el link de la parte inferior derecha).

5. 3.- Asegurar el éxito Una vez que ya has elegido lo que vas a comprar, luego de buscarlo bien, lo siguiente es comenzar con el proceso de compra, no sin antes realizar una serie de acciones que nos aseguren que la transacción en Mercado Libre será un éxito. Lo primero que debes hacer en esta etapa es leer bien la reputación del vendedor, asegúrate que, si bien probable que no necesariamente tenga un 100% preciso, sea buena (por lo general mayor a 97%) en relación con el total de transacciones realizadas. También intenta que no sea un vendedor muy nuevo y, si deseas envíos a provincias, tenga cierta experiencia con el envío de paquetes, manejo con agencias, bancos, etc. En la sección de la reputación del vendedor puedes ver los comentarios dejados por los compradores que realizaron transacciones con él, así que te darás una idea de si fue buena o mala, sin medias tintas.

6. Elegido el comprador solo resta asegurarnos si el producto será lo que realmente buscamos, para ello hagamos las preguntas que creamos convenientes, sin llegar a ser molesto con cosas que se incluyen dentro de las características del producto. No tengas miedo de preguntar al vendedor sobre su producto , se trata de tu dinero y bien lo vale. Debes recordar también que Mercado Libre no permite la publicación de información personal o del local comercial que pueda materializar una transacción (como direcciones o teléfonos), porque ellos cobran una comisión por establecer el contacto.

7. 4.- Comprar en Mercado Libre Llegó la fase principal: La compra. Para realizar una compra debes realizar una oferta, la acción es llamada ofertar. Dado que ofertar involucra directamente realizar la compra, debes estar seguro que dispones del dinero suficiente para realizar el pago , asimismo es importante que tengas el tiempo para realizar la transacción pues Mercado Libre brinda solo un plazo para que la transacción se lleve a cabo. Sé prolijo. Si realizas un pago al banco, que es el método comúnmente usado por los vendedores cuando se realizar envíos se trata, envíale al vendedor un mensaje junto con la copia del recibo del banco escaneado. Sé paciente. Si se trata de envíos puede demorar entre 2 a 5 días en promedio, así que intenta averiguar por envíos anteriores, o preguntándole al vendedor directamente, cuál es el tiempo estimado de demora. Sé claro. Define bien quién se va a encargar el pago del envío del producto, para que te evites posteriores discusiones por no haber definido quién se haría cargo de este pago. Una vez que hayas hecho todo esto realiza la compra y espera la llegaba del producto. 5.- Califica la transacción Una vez que la transacción haya concluido, puntúa al vendedor. El que te haya llegado el producto no necesariamente involucra una calificación positiva, sino que también puede ser negativa o neutral, dependiendo si te llegó el producto dañado o malogrado o simplemente no te llegó. En este sentido Mercado Libre tiene unas políticas bastante claras y es conveniente que hagas llegar tus reclamos si hubo algo nebuloso en la transacción. Recuerda que tus comentarios y puntuaciones son importantes para retroalimentar al sistema y mejorar, o empeorar, la imagen del vendedor, y la tuya también.