Este documento resume las acciones realizadas por el Gobierno Colombiano para conmemorar el Día de la Memoria y la Solidaridad con las Víctimas del Conflicto el 9 de abril de 2014 a través de redes sociales y plataformas digitales. Se publicaron contenidos en la página web, Twitter, Facebook y transmisiones en vivo generando más de un millón de interacciones. El hashtag #DíaVíctimas fue tendencia nacional en Twitter con más de 100 millones de impresiones.

1. Informe de Gestión en
Redes Sociales
Día de la Memoria y la
Solidaridad con las
Víctimas
8, 9 y 10 de abril
2014

2. Informe de gestión en Redes Sociales #DíaVíctimas
Campaña #DíaVíctimas
Este documento describe las acciones adelantadas desde la principal plataforma
electrónica de participación del Gobierno Colombiano - Urna de Cristal - y el Equipo de
comunicaciones digitales del Gobierno – FTD- para el apoyo a la campaña en
conmemoración a las víctimas del conflicto colombiano realizado el 9 de abril de 2014,
impulsada por el Senado de la República, Presidencia de la República y los diferentes
ministerios y entidades del gobierno nacional.

3. Informe de gestión en Redes Sociales #DíaVíctimas
Campaña #DíaVíctimas
Las víctimas le caminan a la paz
Las víctimas fueron el tema central en Urna de Cristal Radio, a propósito del 9 de abril
donde según lo establecido en la Ley de Víctimas se conmemora el Día Nacional de la
Memoria y Solidaridad con todos los colombianos que han sufrido la pesadilla de la
violencia en diversas zonas del país.
Paula Gaviria, directora de la Unidad de Atención y Reparación Integral a las Víctimas,
explicó que esta conmemoración se hace a partir de cabildos abiertos en las asambleas
departamentales donde participan organizaciones de víctimas y gobernantes locales, para
analizar necesidades y propuestas luego de la implementación de la Ley.
Más información: http://www.urnadecristal.gov.co/gestion-gobierno/victimas-le-caminan-a-paz

4. Resultados
Nº visitas únicas al sitio web
para el tema.
Nº participaciones e
interacciones ciudadanas
(interacciones en redes sociales,
comentarios y preguntas)
Alcance promedio de la
campaña en redes sociales
524
1.177
33.009.192
Cuentas de entidades de
Gobierno articuladas
Cuentas de funcionarios
articuladas
Alcance total de los
ejercicios
TT Nacional:
#Víctimas
#DíaVíctimas
84
7328
10’595.912
Informe de gestión en Redes Sociales #DíaVíctimas

5. Desde la Urna de Cristal y sus diversos medios tradicionales y online, se realizaron las
siguientes acciones con el objetivo de que esta campaña causara un mayor impacto en
los ciudadanos y generara una mayor participación de los colombianos con el Gobierno
Nacional.
Página Web
6 Notas realizadas
Twitter
Mensajes generados:
Total de interacciones:
Total de impresiones:
Tweet destacado:
284
870
33.000.000
Streaming
Facebook
Posts realizados:
Total de interacciones:
Total de impresiones:
Post destacado:
5
307
9.192
Meme Centro-Sur
Informe de gestión en Redes Sociales #DíaVíctimas

6. La Fuerza de Tarea Digital se articuló con las entidades líderes del tema y,
basados en los contenidos entregados por ellos, se generaron los siguientes
contenidos que fueron compartidos y difundidos a través de las cuentas
digitales del gobierno vinculadas a la sinergia.
Línea
Gráfica
Twitter
Mensajes
Otros
Contenidos
Promoción piezas y mensajes
enviados por el Congreso
1 HT impulsado y posicionado
#DíaVíctimas
1 Parrilla de mensajes
Con 60 mensajes para el Gobierno
Vestidos redes sociales:
Informe de gestión en Redes Sociales #DíaVíctimas
Transmisión del Congreso
embebida en webs del gobierno
12 Memes
3 del Centro de Memoria Histórica
9 de FTD
Descargar en:
http://bit.ly/1h1nAS0

7. De igual manera, la Fuerza de Tarea Digital siguió la comunicación en redes
sociales para conocer el impacto general de la campaña en Twitter y
Facebook, principalmente. Estos resultados, además de contener los surgidos
por la sinergia, muestran las acciones de usuarios regulares en ambas redes
sociales.
Tendencia
Nacional
Mensajes
683 cuentas en redes sociales
participaron promoviendo
el HT #DíaVíctimas
El HT de gobierno #DíaVíctimas fue
tendencia nacional en la red de Twitter
Informe de gestión en Redes Sociales #DíaVíctimas
116.852.435 impresiones en redes sociales
dejó la promoción del HT de gobierno #DíaVíctimas