Este documento presenta información sobre el diagrama de Pareto y el enfoque CTS. Explica que el diagrama de Pareto clasifica gráficamente los problemas de mayor a menor importancia para enfocarse en resolver los más significativos. También describe el enfoque CTS, el cual contextualiza la ciencia y tecnología en la sociedad de forma multidisciplinaria. Finalmente, concluye que el diagrama de Pareto permite comparar situaciones antes y después de acciones correctivas para medir su impacto.

1. 1
Diagrama de Pareto
Mariana Tobón, Isabella Viveros, Natalia Pantoja, César Cerón, Tatiana Arteaga,
Princi Gónzalez, & Ana Sol Hincapié
Asignatura de tecnología, Institución Educativa Liceo Departamental
Grado 11-5
Mag. Guillermo Mondragón
31 de mayo de 2022

2. 2
Tabla de contenido
Principio de Pareto 3
¿Qué es el diagrama de Pareto? 3
Características de un Diagrama de Pareto 4
Elementos que conforman el Diagrama de Pareto 4
Para qué se utiliza un Diagrama de Pareto 4
¿Cómo se hace el diagrama? 4
¿Cómo hacer un pareto en Excel? 5
Ejemplo de problema 5
Diagrama de pareto 7
¿Qué es el enfoque CTS? 7
CTS en América Latina 8
Mapa conceptual 9
Conclusiones 9
Referencias 10
Links de los blogs 10
Evidencias 11

3. 3
Principio de Pareto
El principio o ley de Pareto fue formulado por primera vez en 1896 por el filósofo e
ingeniero italiano Vilfredo Federico Pareto (1848 - 1923) en el libro ‘Cours d’économie
politique’. Este principio establece que, por lo general, el 20% de todos los esfuerzos es el
que realmente produce el 80% de los resultados, es decir, el 80% de nuestras acciones no
tienen apenas consecuencias en los resultados obtenidos.
Para probar que esta teoría es correcta, Vilfredo Pareto utilizó evidencia empírica. En
particular, estudió la propiedad de la tierra en Italia y, a partir de los datos disponibles,
encontró que el 20 % de los propietarios poseía el 80 % de la tierra, mientras que la población
restante, es decir, el 80%, tan solo poseía el 20% de las propiedades.
A lo largo de los años, varios economistas y científicos han podido examinar cómo se
desarrolla esta relación 80/20 en diferentes áreas de la sociedad, desde la economía o el
control de calidad hasta la política o la administración de empresas. Lo cierto es que detrás de
esta relación numérica, la Ley de Pareto esconde un mensaje que nos anima a centrarnos en
lo que importa y por tanto nos aporta una mayor satisfacción o rentabilidad. Por lo tanto, si
nos atenemos a esta regla, podemos lograr mejores resultados sin desperdiciar recursos y
energías en acciones que difícilmente pueden traer algún beneficio.
¿Qué es el diagrama de Pareto?
Un diagrama de pareto es una técnica que permite clasificar gráficamente la
información de mayor a menor relevancia, con el objetivo de reconocer los problemas más
importantes en los que deberíamos enfocarnos y solucionarlos. Esta técnica se basa en el
principio de Pareto o regla 80/20, la cual establece una relación de correspondencia entre los
grupos 80-20, donde el 80 % de las consecuencias provienen del
20 % de las causas.
El diagrama de pareto también es conocido como curva de distribución ABC, consiste
en una gráfica que clasifica los aspectos relacionados con una problemática y los ordena de
mayor a menor frecuencia, con lo que permite visualizar de forma clara cuál es la causa
principal de una consecuencia.
Muchos negocios no comprenden que la manera de aumentar las ganancias no siempre
es aumentando la variedad de los productos. A veces, nosotros mismos podemos ser el peor
enemigo de nuestros productos quitándole ventas para ofrecer otros.
Entonces, la función del diagrama de Pareto es que las empresas puedan reconocer
cuáles son las necesidades más importantes a las que debería dirigir sus esfuerzos y no

4. 4
malgasten recursos en asuntos poco relevantes, de ahí la importancia de siempre hacer un
análisis de datos.
Características de un Diagrama de Pareto
Las características más importantes del diagrama de Pareto son:
● Es una técnica de cálculos simples.
● Analiza las características de un grupo y reconoce los puntos más importantes dentro
de él para darles prioridad.
● Observa los elementos y enfoca los esfuerzos hacia un solo objetivo.
● Permite tomar decisiones objetivas que se basen en los datos y no en opiniones
personales.
● Analiza los elementos y la frecuencia con la que sucede cada uno de los datos.
Elementos que conforman el Diagrama de Pareto
Los elementos que conforman el diagrama de Pareto son:
● Eje Y izquierdo. Corresponde a la frecuencia con la que ocurre un problema o
situación analizada.
● Eje Y derecho. Refiere al porcentaje que se acumula a partir del total de ocurrencias.
● Eje X. En la parte inferior se describen las categorías de las problemáticas o
situaciones que se están evaluando.
Para qué se utiliza un Diagrama de Pareto
El diagrama de Pareto puede utilizarse para analizar los diferentes productos y
servicios que ofreces y mejorar su calidad, observar la producción de productos en tiempo y
volumen, identificar qué productos generan mayores ventas y cuáles tienen más tiempo
almacenados, reconocer las oportunidades de mejorar tu negocio y/o identificar cuáles son las
razones por las que ocurren algunos problemas y priorizar las soluciones.
¿Cómo se hace el diagrama?
Primero que todo; se define qué es lo que queremos hacer, en qué situación nos
encontramos, cual es la situación problema o fenómeno por analizar.
Segundo; se define cuáles son las causas o factores que vamos a analizar, para
después recolectar todos los datos en torno a estas causas.

5. 5
Tercero; vamos a ordenar los datos recolectados, esto lo haremos de mayor a menor, y
con esto podremos llevar a cabo el siguiente paso.
Cuarto; realizaremos los cálculos necesarios, vamos a calcular;
● Acumulado.
● Porcentaje.
● Porcentaje acumulado.
Ya con esto realizado podremos graficar el diagrama de Pareto. Las causas estarán en
el eje “x”, en el eje “y” izquierdo colocaremos el acumulado y en el eje “y” derecho
tendremos el porcentaje acumulado. Nuestro siguiente paso es analizar y tomar las decisiones
respectivas.
¿Cómo hacer un pareto en Excel?
Para hacer o crear un diagrama de Pareto en Excel necesitamos un “libro en blanco”,
nos dirigimos a la pestaña de “insertar”, buscamos el apartado de “gráficos” y seleccionamos
el desplegable de “insertar gráfico de estadística”, seguidamente en la columna llamada
“Histograma” seleccionamos “Pareto”.
Ejemplo de problema
Una empresa de baterías para automóviles fábrica y entrega baterías a varios puntos al
por menor y quiere disminuir el número de devoluciones. Para ello se investigaron diferentes
factores por los cuales se generan devoluciones de la entrega en el último semestre.
PROBLEMAS
PRESENTADOS
FRECUENCIA
ABSOLUTA
FRECUENCIA
ABSOLUTA
ACUMULADA
Atraso en la entrega 140 140

6. 6
Atraso en el transporte 125 265
Producto dañado 65 330
Facturación incorrecta 60 390
Separación errada 45 435
Pedido errado 30 465
Precio errado 20 485
Otros 15 500
Total 500
PROBLEMAS
PRESENTADOS
FRECUENCIA
ABSOLUTA
FRECUENCIA
ABSOLUTA
ACUMULADA
FRECUENCIA
RELATIVA
FRECUENCIA
RELATIVA
ACUMULADA
Atraso en la entrega 140 140 28% 28%
Atraso en el
transporte
125 265 25% 53%
Producto dañado 65 330 13% 66%
Facturación
incorrecta
60 390 12% 78%
Separación errada 45 435 9% 87%
Pedido errado 30 465 6% 93%

7. 7
Precio errado 20 485 4% 97%
Otros 15 500 3% 100%
Total 500 100%
Diagrama de pareto
Como se muestra en el gráfico anterior, para disminuir el problema de devolución de
productos será necesario crear un programa de acción para la empresa disminuir los retrasos
de entrega de la fábrica y del transportista. Con eso, el 53% del problema será resuelto.
¿Qué es el enfoque CTS?
El enfoque CTS (Ciencia, Tecnología y Sociedad) es un método educativo que se
planteó frente al avance de las corrientes de investigación empírica en filosofía y sociología,
constituye una forma alternativa para entender el fenómeno científico-tecnológico en el
contexto de nuestra sociedad. Diversos autores señalan que la expresión “Ciencia, Tecnología
y Sociedad (CTS)” define un ámbito de trabajo académico cuyo objeto de estudio se
constituye por los aspectos sociales de la ciencia y la tecnología, es decir, el desarrollo de
nosotros como sociedad en estos campos, relaciona los factores sociales que influyen sobre el
cambio cientifico-tecnologico y tambien lo que atañe a las consecuencias sociales y
ambientales.

8. 8
Este enfoque es un proceso de consolidación disciplinar y difiere entonces, en cuanto
a la visión clásica y triunfalista de la ciencia, en la que se le ve como una forma de obtener
una acumulacion de conocimientos objetivos acerca del mundo sin tener en cuenta a la
sociedad, ya que busca exclusivamente la verdad y en la que se considera que la ética y la
ciencia, la ciencia y la sociedad, la técnica y la tecnología no van de la mano y solo son
ambigüedades, entendiéndolo como un conjunto de vertientes que demuestran el valor de la
sociedad y su papel protagónico en el estudio y la construcción científica del conocimiento,
que no es más que una tarea colectiva en la que los valores que tenemos como comunidad
influyen notoriamente.
Existen dos grandes formas distintas de entender la contextualización social de la
ciencia-tecnología, una europea y otra norteamericana, ambas presentan convergencias en:
a. El rechazo de la imagen de la ciencia como actividad pura.
b. La crítica de la concepción de la tecnología como ciencia aplicada y neutral.
c. La condena de la tecnocracia.
d. Ambas se fundamentan en las ciencias sociales.
e. Desde una perspectiva académica, ambas son alternativas complementarias en el
proceso educativo, que tratan de favorecer la conexión entre la ciencia y la realidad de
cada individuo en la sociedad.
CTS en América Latina
El estudio de este movimiento en latinoamérica está abordado a partir de las teorías
desarrolladas por Vaccarezza, quienes plantean que la evolución CTS en América Latina ha
pasado de un status de movimiento al de campo, y, como campo, tiene una constitución
multidisciplinar en el abordaje de determinados factores o problemas sociales.
La panorámica de campo CTS en Latinoamérica se concreta en la variedad de
objetivos y problemas de análisis que lo componen. Se incluye la política científica y
tecnológica en América Latina, gestión de tecnología, los procesos de innovación y el cambio
técnico en la empresa, el progreso de las disciplinas y comunidades científicas, los problemas
de vinculación en ciencia-producción, el comercio internacional de la tecnología, entre otras.
Así pues, el movimiento presenta las siguientes características en el contexto
Latinoamericano (Vaccarezza, 1998)
a. Se forma un colectivo que se interese por los conocimientos específicos de CTS.

9. 9
b. Se presenta más como un campo de conocimiento que como un área de intervención-
acción.
c. Algunos sectores actúan independientemente definiendo líneas de acción entre lo que
es la investigación académica y la intervención organizacional.
d. Se mantiene la independencia ideológica.
e. Se cuestiona el carácter interdisciplinario o por lo menos el multidisciplinar del
movimiento CTS.
Mapa conceptual
Conclusiones
● El diagrama de pareto puede ser de gran utilidad para la toma de decisiones y el
desarrollo de estrategias efectivas que ayuden a cumplir los objetivos prioritarios de
una organización.
● Este también es llamado curva cerrada o distribución A-B-C,es una gráfica para
organizar datos de forma que quede en orden descendente,de izquierda a derecha y
separados por barras.
● El diagrama de pareto nos ayuda a que las empresas puedan reconocer como generar
ganancias y cuales son las necesidades más importantes y así no malgastar los
recursos en casos de poca importancia.
● Este refleja los conteos ordenados de frecuencia de valores de los distintos niveles de
una variable categórica o nominal.
Con el trabajo podemos concluir que el diagrama de pareto permite la comparación
antes/después, ayudando a cuantificar el impacto de las acciones tomadas para lograr
mejoras, se utiliza también para expresar los costos que significan cada tipo de defecto y los

10. 10
ahorros logrados mediante la recolectar información y los análisis se puede diferenciar con
diferentes métodos teoremas y/o formas.
Referencias
Santander Universidades. (2022). Ley de Pareto: la regla del 80/20 y el éxito
empresarial. Santander | Becas. ://www.becas-santander.com/es/blog/ley-de-
pareto.html
CepymeNews. (2019). La Ley de Pareto o Regla del 80/20 en la gestión empresarial.
https://cepymenews.es/la-ley-de-pareto-regla-80-20-gestion-empresarial/
Santander Universidades. (2022). Ley de Pareto: la regla del 80/20 y el éxito
empresarial. Santander | Becas. www.becas-santander.com/es/blog/ley-de-pareto.html
Ingenio Empresa. (2016). Diagrama de Pareto: Qué es y cómo se hace. Ejemplo
práctico paso a paso. https://youtu.be/vd7QVKpW27Q
Quintero, CA. (2009). Enfoque Ciencia, Tecnología y Sociedad (CTS): perspectivas
educativas para Colombia. Zona próxima.
https://rcientificas.uninorte.edu.co/index.php/zona/article/view/1151/4684
Links de los blogs
- Princi Gónzalez: https://princi2k.blogspot.com/

11. 11
- César Cerón: http://tecnoblogg12.blogspot.com/
- Isabella Viveros: https://tecnoisaabella.blogspot.com/
- Ana Sol Hincapíe: https://solsitaa.blogspot.com/?m=1
- Natalia Pantoja: https://pantojanatalia.blogspot.com/
- Tatiana Arteaga: https://tatiarte08.blogspot.com/?m=1
- Mariana Tobón: https://elmundotecnologicodemariana.blogspot.com/
Evidencias

12. 12