DIAGRAMA DE PARETO

1. Diagrama de Pareto
Melissa Palacio
Leslye Niño
Gabriela Solarte
Mariaisabell Moreno
Tecnología
Doc. Guillermo Mondragón
Liceo Departamental
2023

2. Tabla de Contenido
1.Introducción………………………………………………………1
2.¿Cuál es el diagrama de Pareto?.....................................................2
3.¿Cómo se hace el diagrama de Pareto?..........................................3
4.¿Cómo hacer un pareto en Excel?.................................................5
5.¿Cuál es el enfoque CTS (CIENCIA, TECNOLOGÍA Y
SOCIEDAD)?....................................................................................7
6. Conclusiones……………………………………………………10
7.Bibliografía y Blogs ………………………………………………11

3. INTRODUCCIÓN
¿Alguna vez has oído hablar del Principio de Pareto o la Ley de 80/20?
Esta Ley o Principio establece que, de forma general, el 20% del
esfuerzo produce el 80% de los resultados. O dicho de otra manera: el
80% de las consecuencias provienen del 20% de las causas.
El inventor de esta idea fue Vilfredo Federico Pareto, un ingeniero,
sociólogo, economista y filósofo italiano que un día descubrió que el
80% de la riqueza del país estaba en manos del 20% de la población.
Esto le hizo pensar y estableció esta norma que viene a recordarnos que
no hay un equilibrio este causa y efecto. Al contrario, suelen ser muy
pocas cosas las que producen mejores resultados y son esas, y no las
otras, en las que debemos enfocarnos.
Para entenderlo: Imagina una empresa que ofrece dos tipos de servicios:
el básico, que tiene un precio bajo; y el premium que es algo más caro.
Si la empresa tiene 100 clientes, según el Principio de Pareto, 20 de
ellos generan el 80% de los ingresos. Estos son los que han adquirido el
servicio premium y por tanto pagan más dinero.
Según esta Ley, la empresa debería dedicar el 80% de sus esfuerzos a
cuidar y fidelizar a estos clientes. Lo habitual es ofrecer un servicio de
atención por igual; sin embargo aquellas que aplican el Principio de
Pareto experimentan mejoras en la gestión del tiempo, la productividad
y la satisfacción del cliente.
Investigado por Leslye Niño

4. IMAGEN 1
¿Cuál es el diagrama de Pareto?
Un diagrama de Pareto es una técnica que permite clasificar
gráficamente la información de mayor a menor relevancia, con el
objetivo de reconocer los problemas más importantes en los que
deberías enfocarte y solucionarlos.
Esta técnica se basa en el principio de Pareto o regla 80/20, la cual
establece una relación de correspondencia entre los grupos 80-20, donde
el 80 % de las consecuencias provienen del 20 % de las causas.
El diagrama de Pareto, también conocido como curva de distribución
ABC, consiste en una gráfica que clasifica los aspectos relacionados con
una problemática y los ordena de mayor a menor frecuencia, con lo que
permite visualizar de forma clara cuál es la causa principal de una
consecuencia.
Muchos negocios no comprenden que la manera de aumentar las
ganancias no siempre es aumentando la variedad de los productos. A
veces, nosotros mismos podemos ser el peor enemigo de nuestros
productos quitándole ventas para ofrecer otros. Entonces, la función del
diagrama de Pareto es que las empresas puedan reconocer cuáles son las
necesidades más importantes a las que debería dirigir sus esfuerzos y no
malgasten recursos en asuntos poco relevantes, de ahí la importancia de
siempre hacer un análisis de datos.
Investigado por Gabriela Solarte
IMAGEN 2

5. ¿Cómo hacer un diagrama de pareto?
Para elaborar un Diagrama de Pareto debes realizar los siguientes pasos:
Investiga cuál es el problema, recolecta los datos y selecciona los
que se analizarán.
Clasifica la información por orden de prioridad, desde la mayor
hasta la menor.
Estructura los datos en una tabla de mayor a menor y calcular el
porcentaje de cada uno.
Traza la gráfica. Primero los ejes verticales y horizontales,
posteriormente, traza la línea vertical izquierda para la frecuencia.
Traza una por cada grupo de mayor a menor. Traza la línea derecha
que representa el porcentaje acumulado.
Traza una curva que une los puntos con el fin de representar el
total de cada grupo.
Ponle al diagrama los datos correspondientes: título, fecha,
período que abarca, la fuente de información, etc.
Analiza la gráfica y establece cuáles son los puntos vitales y que
necesitan ser atendidos con prioridad.

7. Investigado por Leslye Niño y Gabriela Solarte
¿Cómo hacer un pareto en Excel?
Si selecciona dos columnas de números, en vez de una de números
y otra con las categorías de texto correspondientes, Excel trazará
los datos en clases, como en un histograma. Luego podrá ajustar
estas clases.
Haga clic en Insertar > Insertar gráfico estadístico y luego, en
Histograma, elija Pareto.
También puede usar la pestaña Todos
los gráficos en Gráficos
recomendados para crear un
diagrama de Pareto (haga clic en
Insertar > Gráficos recomendados >
pestaña Todos los gráficos.
Haga clic con el botón derecho en el eje
horizontal del gráfico, > Formato de ejes >
Opciones del eje.

8. Use la siguiente información para elegir las opciones que quiera en el panel de
tareas Formato de ejes.
Por categoría El valor predeterminado cuando se trazan datos y texto. Las
categorías de texto se trazan en el eje horizontal y se visualizan en orden descendente.
Automática Este es el valor predeterminado para los diagramas de Pareto trazados
con una sola columna de datos. El ancho de la clase se calcula con la regla de
referencia normal de Scott.
Ancho de clase Escriba un número
decimal positivo para el número de puntos de
datos de cada rango.
Número de clases Introduzca el número de
clases para el diagrama de Pareto (incluidas
las clases desbordamiento y
subdesbordamiento). El ancho de clase se
ajustará automáticamente.
Clase de desbordamiento Active la casilla
para crear una clase de todos los valores
superiores al número en el cuadro
correspondiente. Para cambiar este valor,
introduzca un número decimal en el cuadro.
Clase subdesbordamientoActive la casilla para crear una clase para todos los valores
por debajo o iguales al número en el cuadro correspondiente. Para cambiar este valor,
introduzca un número decimal en el cuadro.
Investigado por: Mariaisabell y Melissa

9. enfoque CTS (CIENCIA, TECNOLOGÍA Y SOCIEDAD)
Los estudios Ciencia, Tecnología y Sociedad (CTS) responden a una línea de trabajo
académico y de investigación, que tiene por objeto el estudio de la naturaleza social
del conocimiento científico-tecnológico y sus incidencias en los diferentes ámbitos
económicos, sociales, ambientales y culturales de las sociedades occidentales,
primordialmente. A los estudios CTS también se les conocen como estudios sociales
de la ciencia y la tecnología (Osorio, 2.001).
La Ciencia, Tecnología y Sociedad constituye un paradigma alternativo de estudio para
entender el fenómeno científico-tecnológico en el contexto social. señalan que la
expresión "Ciencia, Tecnología y Sociedad " suele definir un ámbito de trabajo académico
cuyo objeto de estudio está constituido por los aspectos sociales de la ciencia y la
tecnología, tanto en lo que concierne a los factores sociales que influyen sobre el cambio
científico-tecnológico, como en lo que atañe a las consecuencias sociales y ambientales.
El movimiento CTS, según López, se formó hace tres décadas a partir de nuevas
corrientes de investigación empírica en filosofía y sociología, debido a un incremento en
la sensibilidad social e institucional sobre la necesidad de una regulación pública del
cambio científico-tecnológico. Este enfoque tiene un carácter crítico respecto a la clásica
visión esencialista y triunfalista de la ciencia y la tecnología y también un carácter
interdisciplinar, porque incluye disciplinas como la filosofía y la historia de la ciencia y la
tecnología, la sociología del conocimiento científico, la teoría de la educación y la
economía del cambio técnico.
quien aboga por una delimitación más precisa y por la eliminación de las ambigüedades
que se establecen entre la ética y la ciencia, la ciencia y la sociedad, la técnica y la
tecnología. Desde la perspectiva clásica de ciencia y tecnología, esta última se plantea
como elemento que debe tener "autonomía" para actuar como cadena transmisora en la
mejora social. Por lo tanto, ciencia y tecnología se presentan como formas autónomas de
la cultura, como actividades neutrales, que se proponen el control y conquista de la
naturaleza . Por consiguiente, los efectos negativos "desastres" relacionados con el

10. desarrollo científico-tecnológico, fue la base para dar origen al surgimiento de los
movimientos sociales y políticos antisistema, los cuales hicieron de la tecnología moderna
y el Estado tecnocrático el blanco de lucha.
Estos hechos generaron el "cambio académico de la imagen de la ciencia y la tecnología
en los años 70", dando origen a los estudios CTS, que se encargaría de presentar la
ciencia/tecnología no como un proceso de actividad autónoma que sigue una lógica
interna de desarrollo en su funcionamiento óptimo, sino como un proceso o producto
inherentemente social donde los elementos no técnicos desempeñen un papel decisivo en
su génesis y consolidación . No se entiende la ciencia y la tecnología como procesos
autónomos que sigan una lógica interna de desarrollo, sino como un proceso
preferentemente social, donde no solamente los elementos epistemológicos o técnicos
desempeñan un papel decisivo en la génesis y consolidación de los productos científicos
tecnológicos . Los estudios sociales de la ciencia y la tecnología, o estudios sobre
Ciencia, Tecnología y Sociedad , se constituyen en un campo de trabajo, donde se trata de
entender el fenómeno científico-tecnológico en su contexto social, tanto en relación con
sus condicionantes sociales como en lo que atañe a sus consecuencias sociales y
ambientales. Así entonces, se trata de asegurar el estudio de los aspectos sociales que
tiene la ciencia y la tecnología a través de los procesos educativos, como actividad
humana inherente al hombre en su proceso de desarrollo, pero enfatizando en el poder
explicativo e instrumental que tiene en contextos sociopolíticos dados.
Ogburn, en su obra "El cambio social", en un artículo conjunto con Dorothy S. Thomas,
plantean que la evolución social de la ciencia y la tecnología ha de ser estudiadas tanto
desde la perspectiva sincrónica como diacrónica. La perspectiva sincrónica hace énfasis
en el estudio de las sociedades y culturas más destacadas como conjunto de elementos
relacionados entre sí y que afectan a la ciencia. En el campo de la investigación se plantea
como una opción a la reflexión académica tradicional sobre la ciencia y la tecnología,
produciendo una perspectiva no racionalista y socialmente contextualizada de la actividad

11. científico-tecnológica. Con relación al campo político, los estudios CTS han defendido la
regulación de la participación pública en la tarea de la ciencia y la tecnología, iniciando la
creación de diversos mecanismos institucionales que potencian la participación
democrática en la toma de decisiones sobre cuestiones concernientes a políticas
científico-tecnológicas.
Es precisamente desde esta perspectiva educativa desde la que se plantea la investigación
PERSPECTIVA Y ENFOQUES DE CTS
Es posible identificar dos grandes tradiciones que representan dos formas distintas de
entender la contextualización social de la ciencia-tecnología, una de origen europeo y otra
norteamericana . Se centra en el estudio de los antecedentes o condicionantes sociales de
la ciencia, perspectiva que surge en el marco de las ciencias sociales. El llamado
"programa fuerte", generó corrientes de pensamiento tales como el constructivismo social
de H. Woolgar, etc. . Desde los años 80, estos enfoques se han aplicado también al estudio
de la tecnología como proceso social.
investigado por: Mariaisabell y Melissa

12. Conclusiones
conclusión de leslye niño
El Diagrama de Pareto nos permite definir las prioridades y enfocarnos en
conocer las causas raíz para llegar a la solución de problemas de forma
efectiva. Al usar esta herramienta podemos tomar decisiones objetivas que
nos traigan más beneficios a nuestra organización.
Conclusión de Melissa Palacio:
El diagrama de Pareto nos ayuda a enfocar nuestros esfuerzos en las
áreas más críticas o en los problemas que tienen un impacto más
significativo. Al identificar y abordar las causas principales, podemos
obtener mejoras notables en la eficiencia y la productividad.
Además, el diagrama de Pareto también nos permite visualizar la
distribución de los problemas y evaluar su efectividad.
Conclusión de Gabriela Solarte:
El diagrama de Pareto muestra las categorías principales que representan
la mayoría de los resultados o problemas, lo que permite enfocar esfuerzos
en resolver las causas más significativas para lograr mejoras significativas
(por ejemplo, si el 20% de las causas representan el 80% del impacto, se
puede enfocar en solucionar esas causas para obtener el máximo
beneficio).

13. Conclusión Mariaisabell Moreno:
El diagrama de pareto nos ayuda a la solución de problemas de
manera más eficiente. Tomando decisiones objetivas y convenientes.
Abordando las causas principales de un problema, por ejemplo:
(regla 80/20, la cual establece una relación de correspondencia entre
los grupos 80-20, donde el 80 % de las consecuencias provienen del
20 % de las causas.)
blogger de melissa: https://melissaprincon.blogspot.com/
blogger de Leslye https://tecnologiaconleslye.blogspot.com/
blogger de Gabriela: https://gabrielasolarteblog.blogspot.com/?m=1
blogger de Mariaisabell: https://starsintecnology.blogspot.com/
Bibliografia:
https://support.microsoft.com/es-es/office/crear-un-gr%C3%A1fico-pareto-a1512496-
6dba-4743-9ab1-df5012972856
https://blog.hubspot.es/sales/como-hacer-diagrama-pareto
http://www.scielo.org.co/pdf/recs/n6/n6a03.pdf

14. Evidencias