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DEPARTAMENTO ACADEMICO DE METODOLOGÍA DE LA
INVESTIGACIÓN – DEMI
ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD
TITULO: “Caracterización del financiamiento, la capacitación y la
rentabilidad de las micro y pequeñas empresas del sector
servicios- rubro transportes de Cajamarca, 2013”.
Autor: Br. Lisbeth O. Tantas Acuña
Asesor: Mg. Ecom. Fernando Vásquez Pacheco

I. INTRODUCCIÓN
Formas de creación de las Mypes.
Descripción de las Mypes en América Latina .
Descripción de las Mypes en el ámbito de
estudio.

I. INTRODUCCIÓN
Enunciado del problema
¿Cuáles son las principales características
del financiamiento, la capacitación y la
rentabilidad de las Mypes del sector
comercio - rubro distribuidoras de útiles
de oficina del distrito de Chimbote,
periodo 2008 - 2009?

I. INTRODUCCIÓN
Objetivo general
Determinar y describir las características del financiamiento, capacitación y
rentabilidad de las micro y pequeñas empresas del sector servicios- rubro
transportes de Cajamarca, 2013.
objetivos específicos:
a. Describir las características de los gerentes o dueños de las micro y
pequeñas empresas del ámbito de estudio.
b. Describir las características de las micro y pequeñas empresas del
ámbito de estudio.
c. Describir las características del financiamiento de las micro y
pequeñas empresas del ámbito de estudio.
d. Describir las características del capacitación de las micro y pequeñas
empresas del ámbito de estudio.
e. Describir las características del rentabilidad de las micro y pequeñas
empresas del ámbito de estudio.

I. INTRODUCCIÓN
Justificación de la investigación
Se justifica porque permitirá a nivel descriptivo conocer las principales
características del financiamiento, la capacitación y la rentabilidad de las
Mypes del sector servicios - rubro transporte de Cajamarca, 2013. A nivel
local escasamente se hallan padrones desarticulados por sectores y rubros
productivos sobre las Mypes; por tal motivo, es trascendental iniciar
trabajos representativos, para luego hacer trabajos explicativos sobre las
variables: financiamiento, capacitación y rentabilidad de las Mypes.
También la presente investigación se justifica porque desde el punto de
vista práctico, permitirá contar con datos estadísticos precisos sobre las
principales características del financiamiento, la capacitación y la
rentabilidad de las Mypes del sector servicios - rubro transporte de
Cajamarca, 2013.
Por último, esta investigación se justifica porque el presente trabajo de
investigación servirá como antecedentes y base teórica para otros estudios
posteriores a ser realizados por los estudiantes de Contabilidad de nuestra
Universidad.

II. REVISIÓN DE LA LITERATURA
Antecedentes:
 Zapata
 Vargas
 Herrera
 Bazan
 Reyna
 Vásquez
 Sagastegui
 Trujiilo

II. REVISIÓN DE LA LITERATURA
Bases teóricas:
Teorías del financiamiento
Teorías de la capacitación
Teorías de la rentabilidad

III. METODOLOGÍA
3.1. Tipo y nivel de la investigación:
Tipo de investigación: Cuantitativo
Nivel de investigación: Descriptivo
3.2. Diseño de la investigación:
No experimental - descriptivo.

III. METODOLOGÍA
3.3. Población
Consta de 30 Mypes ubicadas en el distrito de Chimbote.
3.4. Muestra
Consta de 30 Mypes del ámbito de estudio.
3.5. Técnicas e Instrumentos:
Técnica: Encuesta.
Instrumento: Cuestionario estructurado.

3.6. Procedimientos de recolección de
datos.
Para la recolección de los datos se realizaron visitas
previas a las Mypes del sector para determinar si estos
se encontraban dispuestos a proporcionarnos la
información suficiente. Finalmente, se procedió a la
aplicación del instrumento (cuestionario).
3.5. Análisis de los datos.
Para el análisis de los datos recolectados en la
investigación se hizo uso del análisis descriptivo; para
la tabulación de los datos se utilizó como soporte el
programa Excel.
III. METODOLOGÍA

4.1. Resultados
a) Respecto a los empresario (Objetivo específico 01)
CUADRO N° 01
IV. RESULTADOS
ITEMS TABLA N° COMENTARIOS
Edad 1
El 93% (28) de los representantes legales de las Mypes encuestados, su edad fluctúa
entre los 26 a 60 años y el 7% (2) tienen entre 18 y 25 años.
Sexo 2
El 53% (16) son del sexo femenino y el 47% (14) son de sexo masculino.
Grado de Instrucción 3
El 83% (25) tiene grado de instrucción superior universitario completo, el 13% (4) no
tiene ningún estudio y el 3% (1) poseen superior no universitaria completa.
Estado civil 4
El 40% (12) son casados, 30% (9) son solteros, 10% (3) son convivientes, el 10% (3) son
divorciados y el 10% (3) no precisan.
Profesión u ocupación
5
El 50% (15) son contadores, el 40% (12) son Administradores, el 3% (1) son
empresarios, el 3% (1) son economistas y en la misma proporción porcentual, no
precisaron.
Fuente: Tablas 01, 02, 03, 04 y 05. Ver anexo 02

4.1. Resultados
b) Respecto a las micro y pequeñas empresas (Objetivo específico 02)
CUADRO N° 02
IV. RESULTADOS
ITEMS
TABLA
N°
COMENTARIOS
Tiempo que se dedica al rubro 6
El 80% (24) tiene más de tres años en el rubro empresarial, el 10% (3) tiene dos años, el 3%
(1) tiene un año, 3% (1) tiene tres años y el 3% (1) no precisa.
Formalidad de las Mypes 7
El 100% (30) de los representantes legales encuestados manifestaron que sus Mypes
dedicadas al rubro transportes son formales.
Nro. De trabajadores permanentes 8
El 80% (24) poseen más de tres trabajadores permanentes, el 13% (4) poseen más de tres
trabajadores permanentes, el 3% (1) poseen un sólo trabajador y el 3% (1) tienen dos
trabajadores permanentes.
Nro. De trabajadores eventuales 9
El 80% (24) manifestaron que no poseen ningún trabajador eventual dentro de su negocio, el
7% (2) poseen un trabajador eventual, otro 7% (2) poseen dos trabajadores eventuales y el
7% (2) posee más de tres trabajadores eventuales.
Motivo de formación de las Mypes. 10
El 97% (29) manifestaron que la formación de las Mypes fue por obtención de ganancias y el
3% (1) manifestó que su formación fue sólo por subsistencia.
Fuente: Tablas 06, 07, 08, 09 y 10. Ver anexo 02

4.1. Resultados
c) Respecto al financiamiento (Objetivo específico 03)
CUADRO N° 03
IV. RESULTADOS
Forma de financiamiento. 11
El 60% (18) manifestaron que el tipo de financiamiento que obtuvieron fue de terceros,
el 7% (2) no precisaron y el 33% manifestaron que su financiamiento fue propio.
De qué sistema 12
El 47% (14) no precisaron, el 37% (11) manifestaron que el financiamiento que
obtuvieron fue de entidades bancarias y el 17% (5) de entidades no bancarias.
Nombre de la institución Financiera 13
El 47% (14) de las Mypes en estudio no precisaron el nombre la institución financiera,
37% (11) cuentan con financiamiento de entidades bancarias, siendo estas el Banco de
Crédito, Banco de la Nación y el Scotiabank, pagando diversas tasas de interés y el 17%
(5) cuentan con financiamiento de entidades no bancarias, siendo estas Caja Maynas y
Caja Trujillo, pagando diversas tasas de interés.
Entidad financiera que otorga facilidades 14
El 53% (16) manifestaron que la entidades que otorgan mayores facilidades fueron las
entidades bancarias, el 43% (13) no precisaron y el 3% (1) manifestaron que fueron las
entidades no bancarias.
Plazo del crédito solicitado (año 2012) 17
El 40% (12) no precisaron, el 37% (11) de los créditos recibidos en el año 2012 fueron a
largo plazo y el 23% (7) fueron dados a corto plazo.
Plazo del crédito solicitado (año 2013) 23
El 87% (26) no precisaron el tiempo del crédito solicitado en el año 2013, el 10% (3)
manifestaron que los créditos fueron otorgados a corto plazo y el 3% (1) fue a largo plazo.
En que invirtió el crédito 27
El 30% (9) invirtieron sus créditos en capital de trabajo, el 27% (8) lo invirtieron en
mejoramiento y ampliación de local, el 23% (7) no precisaron, el 13% (4) lo invirtieron en
activos fijos y el 7% (2) lo invirtieron en programas de capacitación.
Fuente: Tablas 11, 12, 13, 14, 17, 23, 27. Ver anexo 02

4.1. Resultados
d) Respecto a la capacitación (Objetivo específico 04)
CUADRO N° 04
IV. RESULTADOS
Recibe capacitación cuando recibe
crédito
28
El 83% (25) manifestaron que si recibieron capacitación, el 13% (4) manifestaron que no recibieron
capacitación y el 3% (1) no precisaron.
Capacitaciones en los últimos dos años 29
El 33% (10) manifestó que recibieron una capacitación en los dos últimos años, el 27% (8) tuvieron tres
capacitaciones, el 17% recibieron dos capacitaciones en los dos últimos años, el 10% (3) no tuvieron
capacitaciones, el 7% (2) recibieron cuatro capacitaciones y el 7% (2) tuvieron más de cuatro
capacitaciones.
Personal recibió capacitación 31
El 93% (28) manifestó que su personal si ha recibido capacitación y el 7% (2) no recibieron
capacitación.
La capacitación es una inversión 34
El 97% declararon que si considera que la capacitación fue una inversión y el 3% (1) no precisaron si
consideran a la capacitación como inversión.
La capacitación es relevante para la
empresas
35
El 73% (22) declararon que sí consideran que la capacitación es relevante para sus empresas y el 27%
(8) no precisaron si considera a la capacitación relevante para sus empresas.
Temas en que se capacitaron sus
trabajadores
36
El 37% (11) se capacitaron en gestión financiera, 30% (9) tuvo capacitación en prestación de mejor
servicio al cliente, el 20% (6) se capacitaron en gestión empresarial, el 7% (2) se capacito en manejo
eficiente del microcrédito, el 3% (1) se capacitaron en otros temas y el 3% (1) no precisaron en que
temas se capacitaron sus trabajares.
Fuente: Tablas 28, 29, 31, 34, 35 y 36. Ver anexo 02

4.1. Resultados
e) Respecto a la rentabilidad (Objetivo específico 05)
CUADRO N° 05
IV. RESULTADOS
Financiamiento mejoró la
rentabilidad
37
El 90% (27) manifestaron que el financiamiento sí mejoró la rentabilidad de sus
empresas y el 10% (3) no precisaron.
Capacitación mejoró la rentabilidad 38
El 97% (29) manifestaron que la capacitación sí mejoró la rentabilidad de sus
empresas y el 3% (1) no precisaron.
La rentabilidad mejoró los dos
últimos años.
39
El 93% (28) manifestaron que la rentabilidad de sus empresas si ha mejorado en los
dos últimos años y el 7% (2) manifestaron que la rentabilidad de sus empresas no
mejoró su rentabilidad en los dos últimos años.
La rentabilidad disminuyó en los
dos últimos años
40
El 100% (30) de los representantes legales encuestados manifestaron que la
rentabilidad de sus empresas no ha disminuido en los dos últimos años.
Fuente: Tablas 37, 38, 39 y 40. Ver anexo 02

IV. RESULTADOS
4.2. Análisis de los resultados
4.2.1 Respecto a los empresarios
a) De las Mypes encuestadas se establece que los representantes legales son personas adultas ya que sus edades
oscilan entre 26 y 60 años (ver tabla 01) en un 93%; lo que concuerda con los resultados encontrados por Reyna (2007),
Vásquez (2007), Sagastegui (2010) y Trujillo (2010), donde la edad promedio de los representantes legales de la Mypes
estudiadas es de 52 años, 42, 40 años; 41 años y 45 – 64 años respectivamente.
b) El 53% de los representantes legales encuestados son del sexo femenino (ver tabla 02), lo que contrasta con
los resultados encontrados por Reyna (2007), Vásquez (2010) y Trujillo (2010), donde los representantes legales de la
Mypes estudiadas fueron del sexo masculino en 100%, 54% y 65%, respectivamente.
c) El 50% de los microempresarios encuestados tienen grado de instrucción superior universitaria completa (ver tabla
03), lo que concuerda con los resultados encontrados por Vásquez (2007), Sagastegui (2010) y Trujillo (2010), en donde
los microempresarios estudiados: el 54% tienen grado de instrucción de educación superior universitaria, el 33.3%
poseen superior universitaria y el 40% superior universitaria, respectivamente.


IV. RESULTADOS
4.2.2 Respecto a las características de las Mypes
a) El 80% de los microempresarios encuestados se dedican al servicios de transporte hace más de 3
años (Ver tabla Nº 06). Estos resultados estarían implicando que las Mypes en estudio tienen la
antigüedad suficiente para ser estables. Asimismo, estos resultados coinciden a los encontrados por
Vásquez (2007), Sagastegui (2010) y Trujillo (2010), donde el 72%, 100% y 100% tienen más de tres
años en el sector turismo, servicios y industrial, respectivamente.
b) El 80% de las Mypes encuestadas tiene más de tres trabajadores permanentes y el 80% no tiene
trabajadores eventuales (Ver tablas Nº 08 y 09). Estos resultados estarían implicando que, desde el punto
de vista del número de trabajadores que contratan las empresas, se encuentra una mezcla entre micro y
pequeña empresa.


IV. RESULTADOS
4.2.3 Respecto al financiamiento
a) El 37% de las Mypes encuestadas recibieron crédito del
sistema bancario (ver tabla Nº 12); estos resultados contrastan con los
resultados encontrados por Vásquez (2007), Sagastegui (2010) y
Trujillo (2010), en donde el 48 %, 33.4% y 100% recibieron del sistema
no bancario respectivamente.
b) El 30%manifestaron que invirtieron los créditos recibidos en capital
de trabajo (ver tabla Nº 27). Estos resultados coinciden de los
encontrados por Reyna (2007) que fue en capital de trabajo 66.7%
y Trujillo (2010) que también lo invirtieron en Capital de trabajo en un
55%.

IV. RESULTADOS
4.2.4 Respecto a la capacitación
a) El 83% de los gerentes y/o administradores de las Mypes en estudio, si recibieron capacitación previa al otorgamiento
de los créditos (ver tabla Nº 28). Esto estaría implicando que los gerentes y/o administradores habrían utilizados los
créditos recibidos de la forma más eficiente y eficaz. Así mismo, estos resultados contrastan a los encontrados por
Sagastegui (2010) y Trujillo (2010), donde el 50% y 60% de las Mypes estudiadas no recibieron capacitación antes del
otorgamiento del crédito.
b) El 33% de los microempresarios encuestados han recibido una capacitación (ver tabla Nº 29). Estos resultados
son iguales a los resultados encontrados por Sagastegui (2010) donde el 33.3% recibieron una capacitación.
c) El 47% de los microempresarios encuestados ha recibido capacitación en manejo empresarial (ver tabla Nº 30).
Estos resultados contrastan con los encontrados por Sagastegui (2010) y Trujillo (2010), donde el 66.6% se capacitaron
en Inversión del crédito financiero y el 70% en marketing empresarial.
d) El 93% de los representantes legales de las Mypes encuestadas dijeron que sus trabajadores si reciben capacitación
(ver tabla Nº 31). Estos resultados más o menos coinciden con los encontrados por Sagastegui (2010), donde el 66.7%
de las Mypes encuestadas, si capacitaron a su personal.
e) El 97% de los representantes legales de las Mypes encuestadas dijeron que la capacitación es una inversión (ver tabla
Nº 34). Estos resultados más o menos coinciden con los encontrados por Vásquez (2007) y Sagastegui (2010),
donde el 68% de la muestra estudiada indicó que las capacitaciones recibidas por su personal fue considerada como una
inversión y el 83% considera a la capacitación como inversión, respectivamente.
f) El 73% de los microempresarios encuestados manifestaron que la capacitación sí es relevante para la empresa
(ver tabla Nº 35). Estos resultados más o menos coinciden a los encontrados por Vásquez (2007) y Sagastegui (2010),
donde el 60% de las Mypes del sector turismo estudiadas considera que la capacitación es relevante y el 83%
de microempresario considera a la capacitación como relevante para su empresa, respectivamente.

IV. RESULTADOS
4.2.5 Respecto a la rentabilidad
a) El 90% de los microempresarios encuestados dijeron que los créditos que obtuvieron
si mejoraron la rentabilidad de sus empresas (ver tabla Nº 37). Estos resultados
contrastan con los resultados encontrados por Sagastegui (2010) donde el 66.7%
manifestaron que el crédito recibido no mejoro la rentabilidad empresarial.
b) El 97% de los microempresarios encuestados manifestaron que la capacitación si
mejoró la rentabilidad de sus empresas (ver tabla Nº 38). Estos resultados son
parecidos a los encontrados por Trujillo (2010) donde el 90% de las Mypes encuestadas
manifestaron que la capacitación incremento la rentabilidad de sus Mypes.
c) El 93% de los representantes legales de las Mypes encuestadas dijeron que la
rentabilidad de sus microempresas si había mejorado en los dos últimos años (ver
tabla Nº 39). Estos resultados son parecidos a los encontrados por Trujillo (2010),
donde el 50% de las Mypes encuestadas percibieron que si incrementó la
rentabilidad empresarial en los dos últimos años.

V. CONCLUSIONES
Respecto a los empresarios
Respecto a las Mypes y trabajadores
Respecto al financiamiento
Respecto a la capacitación
Respecto a la rentabilidad empresarial

ASPECTOS COMPLEMENTARIOS
Referencias bibliográficas
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