Hotmail comenzó como un servicio de correo electrónico gratuito en 1996 y fue adquirido por Microsoft en 1997. En 2013, Microsoft lanzó Outlook.com para reemplazar a Hotmail, ofreciendo nuevas características como integración con redes sociales, chat integrado, y compatibilidad mejorada con Office. Outlook.com busca superar a competidores como Gmail a través de una interfaz renovada y mayor integración con otros servicios de Microsoft como Skype y OneDrive.