1. Corresponsal No Bancaria-Bancolombia (CNB): son los establecimientos de
comercia autorizados por el Gobierno colombiano, tales como droguerías,
tiendas y oficinas de correo, entre otros, que se encuentran a lo largo y ancho
de la geografía nacional y están capacitados para prestar servicios bancarias
de la entidad, previamente estipulados, a través de sistemas de transmisión de
datos como recaudos y transferencias de fondos, envió o recepción de giros en
moneda colombiana, así como depósitos y retiros de cuentas corrientes,
cuentas de ahorro y depósitos a término.
Estado de Pérdidas y Ganancias (P y G): es un informe financiero que muestra
lo ingresos y gastos aplicados y la utilidad o perdida resultante de las
operaciones de una empresa durante un periodo determinado, por ejemplo un
mes, un trimestre o un año. Igualmente, puede ser un instrumento aplicable a
los ingresos, gastos y utilidad en el ejercicio financiero de una persona. Se
conoce también como informe o estado de resultados.
Flujo de caja: es una medida de los cambios en el efectivo de una empresa o
persona, aplicado a un periodo determinado de tiempo. De esta forma, mensual
o anual. Su gran utilidad esta, en que a partir de proyecciones y supuestas,
permite predecir el comportamiento del dinero o flujo, de tal forma que resulta
muy útil al momento de tomar decisiones financieras para el futuro a corto,
mediano y largo plazo.
Historia financiera: es el registro del uso y comportamiento frente a todos los
compromisos adquiridos por las personas y empresas con las diferentes
entidades financieras. Es de vital importancia, pues es la carta de presentación
frente a las posibilidades de acceso a nuevas relaciones financieras de una
persona o empresa.
Análisis de productos financieros: es el estudio y evaluación, dentro de toda la
gama de opciones ofrecidas en el mercado, que permite determinar aquellas
que resultan más convenientes para atender las necesidades y requerimientos
financieros de una persona o empresa.
Puntos de Atención Móvil – Bancolombia (PAM): un PAM está representado
por un asesor comercial del banco que, desde una población cercana, visita
dos o tres poblaciones vecinas una o dos veces por semana.
Allí orece y vende el portafolio de productos del banco en una oficina modular y
con un computador portátil para acceder a los sistemas centrales de su
entidad, Este asesor se ubica generalmente en el mismo local donde opera el
corresponsal no bancario (CNB) o en un sitio definido en la plaza de la
población. Por ser un canal flexible y de bajo costo es posible llevar a cabo la
apertura de muchas cuentas en muy poco tiempo.

2. Sucursal virtual: es el medio en internet a través del cual los usuarios de
productos y servicios financieros pueden realizar consultas y transacciones, así
como conocer las diferentes ofertas de las entidades financieras.
Tarjeta de crédito: Son tarjetas plásticas creadas con la finalidad de ser
utilizadas reiteradamente para pedir dinero prestado o comprar productos y
servicios a crédito. Las tarjetas de crédito son expedidas por entidades
financieras, comercio al por mayor y otras empresas. Ofrecen a los
tarjetahabientes un crédito rotativo que puede pagarse mensualmente con
apenas el pago mínimo requerido