1. 2014
Instituto Tecnológico
Superior De La Región
De Los Llanos
Mercadotecnia I
“UNIDAD I”
“DILEMA ÉTICO”
PROFESORA:
L.A Flor de Liz Reza Luna
ALUMNOS:
Mayra Cecilia Alvarado Rodríguez
Luis Felipe Martínez Córdova
María Elisa Mata De Casas
Rosa Isela Guadalupe Leyva Lozano
FECHA DE ENTREGA:
17/02/2014
ITSRLL
Mercadotecnia I, Unidad I.
17/02/2014

2. DILEMA ÉTICO
Los mercadólogos saben que la diferencia entre el éxito y el fracaso a menudo
depende de qué tan bien entienden a sus clientes. En consecuencia, hay una
lucha por recopilar, alcanzar, e interpretar los datos de los clientes de una
variedad de fuentes. Algunos datos no pueden ser controlados por los
consumidores.
Por ejemplo, los reportes de nacimientos, fallecimientos, matrimonios,
bancarrotas, y permisos de construcción son registros públicos y están a
disposición de cualquiera. Otros datos son proporcionados voluntariamente, por
ejemplo, cuando los consumidores participan en encuestas, llenan tarjetas de
garantías, o permiten se coloquen cookies en el disco duro de su computadora.
Otros datos se obtienen de manera subrepticia. Por ejemplo:
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La estación en la que un radio esta sintonizada se determina al medir la
radiación eléctrica emitida cuando el auto pasa frente a equipo de
monitoreo en una calle. Combinado con el número de la placa del auto, esta
información puede enlazarse con un individuo o un hogar.
E las fichas de juego de los casinos se colocan etiquetas de identificación
por radiofrecuencia para rastrear electrónicamente las apuestas, ganancias,
y pérdidas de jugadores individuales.
Utilizando satélites con sistemas de posicionamiento global (GPS, global
positioning system), una empresa de alquiler de autos puede monitorear la
velocidad a la que se conduce uno de sus vehículos y adonde van sin el
conocimiento del arrendador.
Sistemas de valor almacenado de comunidad cerrada (a menudo llamados
tarjetas inteligentes), diseñados para permitir que quienes se trasladan
pasen raido por las casetas de peaje en las carreteras, permiten rastrear
adonde y cuando viajan los individuos y hasta la velocidad con que lo
hacen.
Los individuos pueden tener poco control sobre la recolección de tales datos.
Como señalo Scott McNealy, residente de Sun Microsystems, “Ya no se tiene
ninguna intimidad. Olvídelo”. Sin embargo, algunos sostienen que dado que los
datos atañen al consumidor, no deben ser usados, compartidos o vendidos, sin
autorización. Otros argumentan que una vez que se incluyen e una base de
datos, pertenecen al organizador y para un negocio la prioridad son los
propietarios. ¿Tienen las empresas con acceso a esos datos responsabilidad
ética en cuanto a cómo se usan?

3. ¿Tienen las empresas con acceso a esos datos responsabilidad ética en
cuanto a cómo se usan?
Partiendo de la definición de ética; se refiere a las obligaciones o a lo que es
bueno, malo, obligatorio, permitido, etc. en lo referente a una acción o a una
decisión.
Entonces, claro que es necesario que se tenga un cierto grado de respeto y
confidencialidad hacia nuestra información y la de los demás ya que esta pudiera
caer en manos de personas que tratan de obtener una ventaja; como lo son los
secuestradores, extorsionadores, los roba identidades, ladrones o cualquier tipo
de delincuente.
Básicamente deben hacerlo por nuestra propia seguridad.
Ya que es a través de lo que decimos o hacemos por lo que las compañías
saben sobre nosotros y debido a que no tenemos el control sobre la información
que proporcionamos, es deber de las empresas el ser ético, y hacer que nuestra
información sea utilizada de manera adecuada y sin fines de lucro.
Su responsabilidad es inmensa , si es que su objetivo es lograr un grado de
confianza de la empresa hacia el cliente , es vital que se mantenga pues tiene
información relevante, datos de sus clientes como ubicación GPS, registros de
tarjetas bancarias e identidades de los mismos. Para evitar casos de corrupción,
omisión, mal uso de datos.
Un ejemplo claro es el INE o lo que era IFE, estos están haciendo un mal uso
de la información que los ciudadanos proporcionan a través de las elección
presidenciales por medio de las credenciales de elector, utilizan datos para
manipular de manera que los favorezca sin tomar en cuenta lo que en realidad
quiere la población, y la única manera de saber qué es lo que quieren los
ciudadanos y tergiversar es con nuestra información.
En resumen, todos debemos ser éticos en cualquier ámbito de nuestra vida.