Este documento describe los principios y funciones de la dirección y organización. Explica que la dirección ejecuta los planes de acuerdo a la estructura organizativa mediante la guía y motivación de grupos. También describe los principios de armonía de objetivos, supervisión directa, resolución de conflictos y toma de decisiones. Además, analiza las características de la comunicación, instrucciones, equivocaciones, quejas, productividad y evaluación de la actuación. Por último, explica que la evaluación sirve para detectar desviaciones y est

1. Ejecución de los planes de acuerdo con la
estructura organizacional, mediante la
guía de los esfuerzos del grupo social a
través de la motivación, comunicación

2.  Pone en marcha los lineamientos de
Planeación y organización
 Formación de conducta más deseable
 Si es eficiente origina productividad
 Establece la comunicación Función de
organización

3. Principios
 De la Armonía de Objetivo. coordinación de
intereses
 Impersonalidad de Mando. No es voluntad
personal

4.  De Supervisión Directa. Apoyo y
Comunicación
 De Vía Jerárquica.Respetar los niveles al
trasmitir la comunicación

5.  De la Resolución del Conflicto. Solución de problemas
de inmediato al ser detectados
 Aprovechamiento de Conflicto. Obligación de buscar
soluciones

6. 1. Toma de Decisiones. Elección de lo
mejor
2. Integración. Allegar los Recursos
necesarios
3. Motivación. Mover, estimular
4. Comunicación. Proceso de Trasmitir
información
5. Autoridad y Mando. Facultad de dar
órdenes
6. Liderazgo y Supervisión. Vigilar y guiar
subordinados

7. Maslow

10. Característica 9.1 A 1.9 P 1.1 B 5.5 D 9.9 T
Comunicación “la necesaria” vía
jefe hacia abajo.
Frecuente y
amable.
Es callado y muy
concentrado. No
conversa.
Concede igual
importancia a la
comunicación
formal e informal.
Acuerdo común.
Instrucciones Claras y directas. No exige. Es
indirecto.
Pasa los problemas
a sus subordinados.
Explica objetivos y
se asegura que sus
subordinados estén
de acuerdo.
Objetivos y metas
creados y
compartidos en
equipo.
Equivocaciones y
errores
Nunca deja pasar
errores.
Acentúa lo
positivo, elimina lo
negativo, no culpa
a nadie.
No ve las
equivocaciones.
Trata de librarse de
responsabilidades.
Crea ambiente
apacible, ritmo
descansado de
trabajo. Manda a
cursos.
Comprende avisos
de los errores.
Quejas La considera como
debilidad o
incapacidad; las
ignora.
Se une al grupo y
acepta las quejas.
Evita mostrarse
abierto a las
quejas.
Responde a las
quejas “Puertas
abiertas”
Son significativas,
aprende a través
de la crítica.
Productividad de
los empleados
Frustración y
hostilidad
reprimida.
Productividad bajo
supervisión.
Solo trabaja en
relación a los
premios.
Productividad
media.
Indiferencia y
apatía ante el
trabajo.
Productividad nula.
Productividad
normal, buen
ambiente de
trabajo.
Alta motivación,
las tensiones se
resuelven a cada
paso. Máxima
productividad.
Evaluación de la
actuación
Fija estándares de
desempeño y exige
que se cumplan.
Evade la
evaluación de la
actuación.
Trata a todo su
personal por igual.
Se prepara para la
evaluación.
Primero lo positivo
y luego lo negativo
.
Jefe y subordinado
realizan la
evaluación,
analizando puntos
fuertes y débiles.

11. P1.9 T
9.9
D5.5
B1.1 A 9.1
Interés por la producción
Interésporlaspersonas
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1
2
3
4
5
6
7
8
9

12. La evaluación y medición de la ejecución
de los planes con el fin de detectar y
prever desviaciones, para establecer las
medidas correctivas necesarias

13.  Establece medidas correctivas
 Se aplica en todo
 Determina y analiza la causa de los desvíos
 Localiza a los sectores responsables
 Proporciona información Reinicio de
proceso

14. Principios
 Equilibrio. Control Delegación
 De los Objetivos. Control medio no fin

15. Principios
 De la Oportunidad. Aplicar antes de que se
produzca el error
 De las Desviaciones. Análisis Determinar
causas

16. Principios
 De Excepción. Aplicar a las actividades
representativas
 De la Función Controladora. Separada de la
función controlada