El documento describe los esfuerzos para desarrollar una red regional de turismo comunitario llamada Redturc Titikaka en la región de Puno, Perú. Se realizaron visitas a comunidades para conocer sus productos turísticos y se identificaron oportunidades y desafíos, como mejorar la infraestructura, fomentar la colaboración entre comunidades y posicionar la región como un destino ecológico y sostenible que ofrezca experiencias en la naturaleza.

1. REDTURC TITIKAKA
Desarollo de la red regional
de turismo comunitario Titikaka
En los pasados dos meses en septiem-
bre y octubre hemos viajado en la
región de Puno para conocer los produ-
ctos turísticos ofrecidos en las comuni-
dades. Esto fue después una reunión
con el coordinador de la OGD Puno y el
Presidente de La Redturc Titikaka.
El logro con este trabajo es mejorar los
posibilidades para el turismo en el
futuro en la región de Puno y en la red.
El sector de turismo es la fuente de
ingresos más importante para las
comunidades en el futuro, como sus
actividades agrícolas no son suficientes
para supervivencia de las familias. La
región de Puno está bajo una presión
siempre creciente de la competencia
fuerte en su cercanía, tanto de destina-
ciones nacionales como internaciona-
les.
Nos fuimos a todas las comunidades
que reciben visitantes para conocer los
lugares y sus productos, asimismo
hicimos entrevistas con personas en las
comunidades quienes son miembros
de la Redturc Titikaka para escuchar sus
opiniones y propuestas sobre el
turismo en el futuro.
El sector turístico de este modo está
sintiendo la necesidad de investigar las
oportunidades para desarrollar el
producto turístico en la región Puno.

2. 2
VISION PARA REDTURC
TITIKAKA
Así que el destino debería ofrecer
lo siguiente:
Actividades físicas:
• Escalar - Andinismo
• Rutas de ciclismo
• Ajedrez
• Rutas de trekking
Alternativas saludables,
ecológicos–orgánicas
• Productos locales
(agrícolas, ganado, artesanía)
• Platos típicos (de cada zona)
Alternativas sostenibles
para el medio ambiente
• Energía renovable (eólica,
solar, biogas)
• Manejo de residuos sólidos
• Manejo de agua
• Uso de árboles nativos
Actividades de la espiritualidad andina
• Mitos locales
• Tradiciones ancestrales
• Cosmovisión Andina
La región Puno está situada en uno de
los territorios más dotados en natura-
leza del Perú. El maravilloso y único
Lago Titicaca da vida a todo en su
alrededor y gracias al lago existe una
amplia fauna y flora. También para las
comunidades, la naturaleza es esencial
para su sobrevivencia.
Es necesario que siempre haya armonía
entre los elementos del cosmos y la
madre tierra. La tierra aquí también
guarda tesoros y secretos de un otro
mundo de tiempos pasados. Por eso lo
más apropiado es destacar los valores y
experiencias que se pueden vivir en la
naturaleza.
Hoy día la
r e g i ó n
está más
conocido
por el lago
navegable
más alto
del mundo donde existen Taquile,
Amantaní y las islas flotantes de los
Uros. A menos de 400 kilómetros de
Puno se encuentra Cuzco que tiene uno
de los patrimonios más importantes del
mundo y el principal vestigio Centro
arqueológico del Perú, Machu Picchu.
Esta cercanía a un destino de alta
calidad obliga al destino de Puno de
ofrecer un producto de alto calidad con
una imagen muy clara que atraiga a los
turistas.

3. En nuestra opinión la región puede
aspirar a posicionarse en un segmento
del mercado que busque experiencias
en la naturaleza con la posibilidad de
desplegarse físicamente y que también
se interesa por un estilo de vida saluda-
ble, lo que también está vinculado con
un interés en la ecología que implica
que los productos alimentarios o artes-
anales tanto como la energía estén
producidos con respeto para el medio
ambiente. La satisfacción de estos
turistas no sólo está en visitar lugares o
en conocer culturas, sino también en
encontrar experiencias que contribu-
yen a su desarrollo personal y psicoló-
gico.
Este segmento
del mercado
está creciendo
cada día más a
nivel mundial y
es una tendencia
que no se puede
pasar por alto si el destino de Puno
quiere mantenerse en el mercado a
largo plazo. El éxito del posicionami-
ento de cualquier destino en el futuro
dependerá de la medida en que llega a
satisfacer las exigencias de este
mercado.
Es imprescindible implementar este
tema enfocado en una alta calidad de
producto y de los servicios.
Misión
Queremos mejorar nuestra calidad de
vida con la actividad de turismo, como
ingreso adicional, ofreciendo nuestros
visitantes la oportunidad de expresarse
a través de actividades en la naturaleza
de la mayor calidad. Los turistas encon-
trarán tranquilidad y paz en nuestro
entorno pacífico. Ofrecemos la oportu-
nidad de intercambiar en poco tiempo
el movido ambiente urbano por
nuestra naturaleza tranquilae indígena.
El atractivo central de nuestro produ-
cto es ‘disfrutar del momento’, que sea
a través de experiencias culturales,
pasando tiempo con otra gente,
amigos, la familia o un desafío mental o
físico que nos ofrecen las actividades
3
DESARROLLO DEL
PRODUCTO
A través de conversaciones tanto con
personas internas como externas y

4. Valores
• la ayuda mutua hoy por ti mañana por me
• la familia como hito humanidad es lo más
importante
• alta valoración y repeto sus tradiciones idioma
(quechua, aymara)
• el respeto y armonía permanente de la
naturaleza
• la solidaridad y el amparo comunitario
• la herencia de sus antepasados
• el afecto y cariño en la interacción humana
4
también después de una investigación
de la oferta de hoy y su promoción
encontramos que la región no es muy
conocida como un destino unido. En
realidad la región y los diferentes
lugares ofrecen una naturaleza y un
territorio maravilloso en conjunto con
recursos como la literatura oral, la
cultura y la historia de la región que
tienen gran potencialidad de desar-
rollo. El desarrollo de estos recursos
creará una identidad para la región,
prolongará el pernocte turístico,
mejorará el entorno y aumentará el
nivel de vida de los comuneros.
Debe estar visible el vínculo entre las
comunida-
des y la
naturaleza.
La natura-
leza está
presente en
todos los
aspectos de
la vida diaria de los comneros y por lo
tanto tienen una conexión muy estre-
cha con la naturaleza. Para reforzar
esta conexión los productos utilizados
en la comida
deben proceder de la zona y ser
cultivados de manera ecológica,
evitando pesticidas, fertilizantes
artificiales, etc.. También sería intere-
sante para la imagen turística proyec-
tada que se recuperara la costumbre
ancestral de dar a sus hijos un nombre
en quechua o aymara, que muchas
veces refiere a la naturaleza y implica
una calidad deseada de la persona que
lo recibe. Obviamente hay que preser-
var los idiomas nativos, pero también
hay que hacer un esfuerzo para preser-
var el uso de la ropa tradicional. Para
preservar la imagen rural es impor-
tante que las viviendas sean construi-
das de manera rústica, de toda manera
evitando o ocultando la calamina con
materiales traditionales. En este
contexto se recomienda investigación
IDENTIDAD

5. 5
INFRAESTRUCTURA
para recuperar las leyendas y los cuen-
tos antiguos, visto que estos forman
parte de la identidad y la percepción
nativa. Enfocarse en estos valores
permitiría una mayor comprensión de la
cultura local no solo por parte de los
turistas pero también por parte de los
mismos comuneros que estarían
redescubriendo su propia cultura. Esta
idea también es reforzado por activida-
des como del turismo vivencial, en el
cual el turista comparte aspectos de la
vida diaria con la familia.
Durante nuestras visitas en la región
encontramos varias dificultades para
viajar. La accesibilidad de muchos
lugares es insatisfactoria. Es muy mole-
stoso siempre estar dudándose de los
precios cobrados por un producto o un
servicio, y darse cuenta de que el precio
que se quiere cobrar es injusto o exage-
rado (precio de gringo) da una muy
mala primera impresión de un lugar,
sobre todo cuando esto es muchas
veces el primer contacto con la pobla-
ción local. El transporte lacustre es
irregular, varía mucho en calidad y no es
fácil de encontrar. Particularmente la
ruta Illpa – Capachica resulta muy
incómodo por el estado terrible de la
trocha y la baja calidad de los combis.
Además muchas comunidades carecen
de luz y agua potable, dos exigencias
básicas para los turistas y para la pobla-
ción local.
MEDIOS DE
COMUNICACIÓN
Solo 15% de las familias tienen acceso de
un celular o línea fija de teléfono.
Se podría remediar parte de este
problema estableciendo un equipo de
encargados de comunicación para
manejar y proveer de información
relevante a los diferentes socios. Hasta
el momento que todos los socios
tengan acceso a una línea de un
teléfono o una conexión Internet el
equipo de encargados de comunicación

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SOLUCIONES POSSIBLES
;G
SOLUCIONES ALTERNATIVAS
COLABORACIÓN• Construcción y mantenimiento de
las carreteras.
• Más horas de embarque lacustre
• Publicación de información sobre:
•Accesibilidad
•Horarios
•Precios
• Mejorar la colaboración entre los
actores
•Dar información a los
visitantes
•Apoyar con la visita de la
próxima comunidad en la
red.
•Establecer contactos entre
el visitante y el próximo
huésped.
• Los comuneros operan el sistema
de transporte local.
• Convenios con universidades en el
tema de energía solar.
sería responsable de administrar los
correos electrónicos de clientes para
prevenir la pérdida de clientes por no
haber respondido pronto. De esta
manera el servicio va a ser más
eficiente. Las personas en este equipo
tienen que ser de confianza entera de
los socios y habrá que tomar medidas
para evitar corrupción o individualismo
de estas personas.
Durante nuestras visitas encontramos
gente con compromiso y apasionados
por el turismo. En el camino encontra-
mos mucha gente que es muy
consciente de la necesidad de un
turismo sostenible que podrá asegurar
la sobrevivencia de las comunidades a
largo plazo. Para obtener este logro
todas las comunidades unidas tienen
que enfrentar el desafió y crear un
futuro en el cual se puede desarrollar
un turismo sin un impacto negativo en
las comunidades locales y sus cultures.
A pesar de una aparente conciencia
sobre el tema del turismo sostenible
con un enfoque específico, no hemos
experimentado/visto un nivel muy
grande de colaboración entre los
diferentes socios. Parece que se perci-
ben el uno al otro como competidores
en vez de colaboradores. Además

7. E)/&'41_)/;)-X)=(1`aab
7
existen muchos prejuicios y malentendi-
dos entre las diferentes comunidades.
Todo socio parece muy preocupado en
su propio negocio y no existe mucho
sentimiento de unidad. Hoy día la única
ventaja que la gente destaca como
miembro del Redturc Titikaka son los
cursos de capacitación porque el
Redturc los financia. Otros no supieron
de la existencia del Redturc Titikaka y
sus actividades. En general no existe el
conocimiento que el Redturc Titikaka es
una colaboración en la cual que todos
tienen que contribuir.
Es imprescindible una comunicación más
transparente que acrecentará el interés
y el conocimiento de la Redturc Titikaka.
Con este propósito se puede formar un
grupo de trabajo encargado de la comu-
nicación interna, que debería asegurarse
de la
creación de
un perfil
ecológico y
sostenible
además de
encargarse
de establecer las metas y dirigir a los
socios hacia este perfil, así liderando el
futuro desarrollo de La Redturc.
También sería interesante buscar una
relación más estrecha con las institucio-
nes estatales, generando un interés en
el apoyo al turismo en la región como
fuente de desarrollo local. De esta
manera se pueden diversificar los
fuentes de financiamiento de la Redturc,
aparte de la OGD, así asegurando su
autosostenibilidad financiera. Sigue
importante una colobaración estrecha
con la OGD, como espacio público-
privado que tiene que liderar el desar-
rollo turístico en el destino Puno.
Las ventajas mencionadas arriba
lograrán fortalecer la región como un
destino, en un mundo globalizado
donde la competencia por un incre-
mento del flujo de turistas es cada vez
mayor.
Una colaboración interinstitucional
nos llevaría a:
• un incremento del flujo de informa-
ción e intercambio de conocimiento
• una reducción de la redundancia de
actividades idénticas.
• acceso a una red más grande y una
mayor cantidad de investigaciones
• fondos adicionales a través de
inversores.

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Deseño-MaiK.Lauritsen-2009
INFORMACIONES DE
CONTACTO DE LOS
LIDERES DEL PROYECTO:
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Jakob Theisen
jstheisen@gmail.com
Mai Kofoed Lauritsen
mailauritsen@gmail.com
OGD PUNO