El documento presenta una introducción a los Servicios Cognitivos de Microsoft y cómo pueden extender Dynamics 365 y Portals. Explica brevemente los servicios cognitivos como Chat Bot Framework, QnAMaker.ai y Luis.ai y cómo pueden integrarse con Dynamics 365 y Power Platform para crear bots de servicio con capacidades de lenguaje natural. Finaliza con una demostración de estas integraciones.

1. - Mayo 2019
Extender Dynamics
365, Portals con
Servicios Cognitivos

3. José Raimundo Abad González
• Técnico Dynamics 365 en everis
• Algunos años como desarrollador .NET
• Dynamics desde la versión 4.0
• MCP Dynamics 365

4. AGENDA
1
Dynamics 365, Dynamics Portal, Power Platform y Servicios Cognitivos
2
3
4
Servicios Cognitivos
Servicios Cognitivos – Chat Bot Framework
Servicios Cognitivos – QnAMaker.ai y Luis.ai
5 Demo

5. SERVICIOS COGNITIVOS
Los Servicios cognitivos de
Microsoft son una colección de
algoritmos de IA e interfaces de
programación de aplicaciones
(API).

6. SERVICIOS COGNITIVOS

7. SERVICIOS COGNITIVOS – BOT
• Un Bot es una interfaz de
usuario basada en la
conversación.
• La conversación se basa
en el lenguaje.
• La conversación tiene
lugar en un marco
general.

8. SERVICIOS COGNITIVOS – BOT
• Un Bot y su framework
pueden interactuar por
múltiples canales y utilizar
los recursos disponibles
para comunicarse.
• Web, Email, Skype, Slack,
SMS, etc. Pueden ser
canales habituales de
comunicación con el bot

9. SERVICIOS COGNITIVOS – BOT

10. QnAMaker.ia
• QnA Maker es un servicio
de API basado en la nube
que crea una capa de
conversación, preguntas y
respuestas.
• https://www.qnamaker.ai

11. QnAMaker.ia
• Extracción
• Coincidencia
• https://www.qnamaker.ai

12. Luis.ai
• Language Understanding
(LUIS) es un servicio de
API basado en la nube
que aplica inteligencia de
aprendizaje automático
personalizado.
• https://www.luis.ai/home

13. Luis.ai
• Una vez que la aplicación
de LUIS esté publicada, la
aplicación cliente envía
expresiones (texto) a la API
y recibe los resultados
como respuestas en
formato JSON.
• https://www.luis.ai/home

14. ¿ ?
¿Dónde encaja
todo esto con
Dynamics 365 y
Portal?

15. MODELO CONCEPTUAL
Luis.ai
QnAMaker.ai
Bot Framework

16. POWER PLATFORM - BOT
• Bot de Servicio: Servicio QnA
Maker, integrado con PowerApp
Canvas, teniendo la interacción
móvil.
• https://powerapps.microsoft.com

17. Demo

18. ¡Muchas gracias!