El documento resume las tecnologías de la información y la comunicación. Habla sobre el software y hardware, y explica que el software son instrucciones escritas en lenguajes de programación que son traducidos a binario para ser procesados por el hardware. También describe los componentes básicos del software como sistemas operativos, middleware, bases de datos y programas de aplicación. Finalmente, discute la convergencia entre las telecomunicaciones, informática y audiovisual hacia un nuevo mercado multimedia.