El documento describe cómo Internet se ha convertido en una herramienta clave para el marketing, ofreciendo ventajas como un nuevo canal de distribución, acceso las 24 horas a información y conocimiento, y la capacidad de segmentar mercados de manera más barata. Explica objetivos de marketing en Internet como dar a conocer la empresa, posicionarla, conocer mejor a los clientes y fidelizarlos. También analiza herramientas como SEO, correo electrónico, blogs, AdWords y videos para el marketing en Internet.

1. INTERNET Y EL MERCADEO - Quintero Z. Kenya - Alcala Maria B.

2. REALIDAD ACTUAL Globalización. Las personas dedican mas tiempo a navegar en Internet que ver TV, escuchar radio o leer. Por lo que Internet representa: - Entretenimiento para los mas pequeños. - Rapidez y comodidad para los jóvenes. - Tranquilidad y seguridad para los adultos.

3. DEBEMOS CONCEBIR EL INTERNET DENTRO DEL MERCADEO COMO: Un nuevo medio de comunicación comercial Una herramienta de interacción y oportunidades de negocio. Un desafío tecnológico para las empresas.

4. OBJETIVOS DEL MARKETING EN INTERNET Dar a conocer la empresa Posicionar la empresa Conocer mejor a los clientes Fidelizar clientes Investigación de mercados Rentabilizar la presencia en la red

5. VENTAJAS La red puede constituir un nuevo canal de distribución el cual aporta rapidez. Aumenta la velocidad en las transacciones y facilita el movimiento de los recursos mas valiosos: La información y el conocimiento Facilita información disponible a primera mano las 24 horas del día, los 365 días del año representa la llave de entrada para el éxito en las ventas. Genera productividad, por lo tanto es posible ser mas competitivo si se logran ahorrar los gastos de representación y logística. Los sitios Web disminuyen las limitaciones para segmentar el mercado. Sin tener que recurrir a elevados costos permite que cualquiera tenga un sitio para promocionarse.

6. VENTAJAS No necesitas tener un producto propio, puedes promover los productos de otros, Ej: Amazon , quienes fueron unos de los primeros en implantar lo que hoy dia se conoce como programa de afiliados. También existe el pago por click. Adicionalmente el análisis de estadísticas sobre el comportamiento del portal presenta constantemente información de gustos del consumidor, esto permite en forma inmediata tomar decisiones en cuanto a línea de abastecimiento, producción y/o prestación del servicio.

7. DESVENTAJAS La información mal expuesta y difícil de encontrar es sinónimo de fracaso. La atencion y el servicio al cliente , afectara directamente al nicho de mercado en general. A pesar de todo, la ausencia de bases de datos fiables y actualizadas. Falta de seriedad profesional entre algunas empresas del sector. Proliferación de envíos, con el consiguiente «efecto umbral» por parte de nuestro target , llegando a un nivel de saturación que hace ineficiente nuestra oferta comercial. El masivo envío de mailings y realización de catálogos choca frontalmente con la creciente cultura ecológica. En Internet los spam y otros tipos de envíos no solicitados que tanto han proliferado en la red. La falta de seguridad en la prestación y captación de datos por determinadas empresas.

8. HERRAMIENTAS PARA EL MERCADEO EN INTERNET Seo (Optimización para motores de búsqueda) E mail Sitios de membresía Blogging AdWords Adsense Videos ( Ej. www.youtube.com ) Programa de afiliados

9. POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES Seo : Search Engine Optimization (optimización para motores de búsqueda) es el proceso de mejorar la visibilidad de una página Web en los diferentes buscadores , como Google , Yahoo! Es optimizar la estructura de una Web y el contenido de la misma con el objetivo de aparecer en las primeras posiciones de los resultados de los buscadores. Actividades para mejorar el posicionamiento en buscadores: Conseguir que otras webs de temática relacionada enlacen con tu Web. Registrarse y participar en foros. Escribir artículos en otros sitios Web. Participar en las redes sociales. Hacer nuestra Web lo más accesible posible.

10. AdWods Permite promocionar un negocio junto a los resultados relevantes en Google Para acceder a este programa de publicidad es necesario crear una cuenta en Google, hacer una investigación de las palabras claves que utiliza el publico objetivo o nicho de mercado. Aquí los anunciantes pagan por aparecer en ese espacio lateral derecho de los motores de búsqueda.

11. SOLUCIONES EMPRESARIALES DE GOOGLE

12. SOLUCIONES EMPRESARIALES DE GOOGLE

13. OTRA HERRAMIENTA

14. PUBLICIDAD EN INTERNET Banners Sponsor o patrocinio Pop-up Rascacielos o skycrapers Layer Intersticial o cortinilla Videos

15. Sponsor

16. Pop Up También llamados ventanas flotantes. Al acceder a la web, se abre un microsite o ventana sin que sea solicitada por el usuario y suele incluir un link que se dirige a la página del anunciante.

17. Skycrapers

18. Layer

19. Textlinks Los Textlinks (o enlaces de texto) están directamente integrados en el contenido de un website. A menudo se encuentran situados dentro del espacio editorial, que se corresponde con el producto anunciado. Además del texto, también pueden haber integrados logotipos y otras imágenes pequeñas. Estos enlaces son especialmente efectivos en las llamadas posiciones ancla, donde el usuario finaliza una determinada tarea (p. ej., páginas de confirmación después de enviar emails/SMS). Los Textlinks pueden funcionar muy bien como vehículos para encauzar tráfico hacia una página de aterrizaje o a páginas alojadas PUBLICIDAD EN INTERNET

20. Streaming Media El Mercado de la publicidad a través de streaming media ha experimentado un crecimiento constante: Los contenidos basados en web y de TV están convergiendo gradualmente Cada vez más usuarios de Europa acceder a internet a través de RDSI, con un crecimiento constante en el área de acceso de banda ancha mediante línea DSL o conexión por cable Los PCs multimedia rápidos con altas tasas de procesamiento son cada vez más comunes Streaming Media puede ser una forma muy eficaz de publicidad para campañas de branding y para anunciar nuevos productos como estrenos de películas, etc. Con nuestra tecnología, el usuario ya no necesita ningún plug-in para ver los anuncios. Los elementos de respuesta como botones y puntos de conexión pueden integrarse también en los anuncios. El contenido streaming (simultáneo) también puede ser de tipo audio solamente PUBLICIDAD EN INTERNET

21. ESTADISTICAS Un software de auditorías se encarga de estudiar, entre otras cosas, el comportamiento de los usuarios que pasan por una Web cada día y nos ofrece unas completas estadísticas sobre nuestro negocio online. Gracias a esto, simplemente con pulsar a un botón puedes saber en un instante: - De que webs vienen tus visitantes - Número de visitantes únicos por dia - Cuales son los productos que despiertan mas interés - Cuanto tiempo gastan de media en su visita - Lo que funciona y lo que no - Día y hora en que te visitan mas frecuentemente

22. Objetivos: Descubrir nuevos productos que poder vender Obtener un mejor Ranking en los Buscadores Dirigir tus Ventas hacia el Mercado Correcto Saber que promociones son más efectivas ESTADISTICAS

24. Ejemplos

25. Ejemplos

26. BIBLIOGRAFIA WWW.MERCADEOGLOBAL.COM WWW.DELTAASESORES.COM WWW.OVERALIA.COM WWW.SLIDESHARE.NET WWW.MARKETINGXXI.COM WWW.CONTADORWAP.COM WWW.GOOGLE.COM WWW.PROMOCIONATUWEB.COM WWW.ADPEPPER.COM

27. Por su atención; Gracias.