El documento describe cómo las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) se utilizan en la vida cotidiana, la educación y el trabajo. Las TIC ayudan a limitar la brecha digital y ofrecen servicios como correo electrónico y búsqueda de información. En la educación, las TIC deben incluir alfabetización digital, material didáctico y herramientas para trabajos escolares. En el trabajo, las TIC juegan un papel fundamental y las empresas deben estar capacitadas en su uso para mantener la competitividad.