El documento describe cómo las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) se han integrado en la vida cotidiana, la educación y el ámbito laboral. En los hogares hay menos aparatos fijos y más dispositivos móviles como celulares y computadoras. Las TIC permiten el desarrollo de competencias en procesamiento de información en los estudiantes. En el trabajo, las TIC agilizan la comunicación y gestión para hacerlo más productivo.