Elementos basicos marketing interno

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El documento habla sobre los elementos básicos del marketing interno, incluyendo la comunicación interna con los empleados, el entrenamiento y motivación de la fuerza de ventas, y el objetivo final de aumentar las ventas y la lealtad de los clientes.

www.neoattack.com @jesusmadurga
Elementos
básicos del
MARKETING INTERNO
5
Empleados
Empresa
Comunicación interna
Fuerza de ventas
Objetivo final

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Puntos clave para un correcto marketing interno Situación: Siempre es buen momento para hacer campaña por tu marca pero existen momentos más propicios como: Lanzamientos de nuevas campañas de marketing Cambios de indentidad corporativa Momentos de crisis de la empresa Grandes cambios en la estructura organizativa Coherencia: La estrategia y el plan de marketing interno deben estar integrados en el plan de marketing de la empresa y tener coherencia tanto unos con otros como la estrategia corporativa de la misma. Duración: Cuanto más permanezca en el tiempo esta estrategia más estará presente en las actividades y en los empleados de la misma. Enfoque: El enfoque es vital en el planteamiento de la estrategia pero para eso deberemos comprender a los empleados, los objetivos y el mensaje que hay que transmitir para lograrlos. Normalmente, por ello es conveniente realizar una investigación previa mediante encuestas, reuniones informales, entrevistas, etc. Mensaje: El diseño del mensaje dependerá de la organización. Siempre deberá apelar a la moral, haciendo incapié en la filosofía de la empresa y en los valores de esta. Canal: El canal de comunicación es también de gran importancia, ya que el grado de implicación de la empresa y sus altos mandos percibido por los empleados influirá exponencialmente en la trascendencia del mensaje y en la credibilidad de este. Se pueden usar canales unidireccionales como vídeos convencionales o carteles siempre que se apoye en otros como comunicaciones via e-email, reuniones de departamentos, etc. Plan estrategico: Realizar un plan en el que se contemple la partida presupuestaria, los plazos de ejecución el seguimiento del grado de implantación y la medición de resultados para, en caso de ser necesario realizar cualquier corrección.

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5 Pasos para un Buzz Marketing efectivo 1) Teaser: La marca todavía no se ha hecho pública. En esta fase nos dirigiremos al sector más influyente de nuestro target para captar su interés por el producto. Un buen ejemplo sería Gmail, que en un principio era un producto al que solamente podían acceder unos pocos, lo que generó expectación y cultivó la curiosidad de la gente para que cuando saliese que todo el mundo quisiese tenerlo. Este paso no es obligatorio y la campaña de Buzz Marketing puede tener éxito perfectamente sin él. 2) Confianza: Es importante que generemos confianza en los consumidores desde este momento y durante toda la difusión del producto para mejorar su acogida y el boca a boca. Para ello utilizaremos referenciadores, bloggers importantes del sector, demostraciones, etc. para conseguir aumentar la confianza en los consumidores. 3) Revelación: Introducción o revelación del producto o servicio al resto del mercado. En esta fase será importante que hayas definido correctamente tu estrategia de distribución para asegurarte que soportaras un posible incremento exponencial en la demanda. 4) Marketing: Llegados a este punto normalmente tu producto necesitará del apoyo de técnicas de marketing on y offline para potenciar su difusión. Podemos usar notas de prensa, street marketing, contenido viral en redes sociales, publicidad online… 5) Control: Controlar y potenciar la viralización del producto o servicio mediante la monitorización, análisis y corrección y potenciación de estrategia en caso de ser necesario.

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