Marketing Interactivo Elaborado por: David Mayorga Universidad del Pacífico 9 de febrero de 2014

1. 1
Marketing interactivo
Profesor: David Mayorga, Ph.D.
Carrera de Marketing
Universidad del Pacífico
Lima, 9 de febrero de 2014

2. 2
Contenido
• Marketing interactivo
• Comunicaciones online
▫
▫
▫
▫
▫
Páginas web
Correo electrónico
Facebook
Twitter
Youtube
• Bibliografía

3. 3
Marketing interactivo
El desarrollo del internet y las redes sociales ha hecho
que se convierta en un importante componente en la
estrategia de marketing de la empresa.
En el Diccionario de la Real Academia
Española, interactivo se define como: “Dicho de un
programa: Que permite una interacción, a modo de
diálogo, entre el ordenador y el usuario.” (1)
(1)
Diccionario
de
la
lengua
española
(DRAE),
http://lema.rae.es/drae/?val=interactivo el 05-02-2014.
edición
22.ª,
tomado
de:

4. 4
Comunicaciones online
• Las comunicaciones online se dan a través de las
páginas web, el correo electrónico y las redes
sociales como, por ejemplo, el blog, el
Facebook, el twitter, el youtube.

5. 5
Página web
Cada vez más empresas vienen desarrollando sus páginas
web para informar sobre sus actividades y mostrar sus
productos y servicios al mercado.
http://www.up.edu.pe/carrera/marketing/default.aspx tomado el 09-02-2014

6. 6
Correo electrónico
• El correo electrónico o servicio de mensajería se
ha convertido en una importante herramienta en
el desarrollo de las estrategias de marketing.

7. 7
Blog
• El blog o cuaderno de bitácora permite poner
información sobre la empresa y sus productos que son
dirigidos a sus mercados objetivos.
http://marketingestrategico.pe/el-plan-de-marketing/ tomado el
09-02-2014.

8. 8
Facebook
• El Facebook es un servicio web que permite a los
usuarios poner mensajes, poner fotos, chatear, hacer
grupos, entre otros.
TABLA 1
FACEBOOK, MARCAS, PERÚ
AL 26 DE ENERO DE 2014
Orden
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Page
Movistar Perú
Claro Perú
Jockey Plaza
Cua Cua
Saga Falabella
Ripley Perú
Cineplanet
Real Plaza
Cerveza Cristal Perú
Interbank Perú
Local fans
2 835 119
2 418 227
2 271 932
2 065 972
1 978 464
1 785 399
1 471 707
1 140 327
1 139 789
1 134 478
Fans
2 912 592
2 487 363
2 312 790
2 115 887
2 043 404
1 854 032
1 560 939
1 159 483
1 188 499
1 165 516
Fuente: http://www.socialbakers.com/facebook-pages/brands/country/peru/, tomado el 26-01-2014.

9. 9
Twitter
El Twitter es un microblog que permite comunicar a las
personas mensajes cortos de hasta 140 caracteres.
TABLA 2
TWITTER, PERÚ
AL 26 DE ENERO DE 2014
Orden
Página
Siguiendo
Seguidores
1
2
3
Claro Perú (@ClaroPeru)
Interbank (@interbank)
BCPComunica Banco de Crédito
BCP (@BCPComunica)
Movistar Perú (@MovistarPeru)
PUCP (@pucp)
Teletón Perú (@TeletonPeru)
Samsung Perú (@Samsung_Peru)
7 414
353
658
164 302
148 560
143 644
2 706
5 410
215
433
126 611
115 094
58 751
52 552
4
5
6
7
Fuente: http://www.socialbakers.com/twitter/group/brands/country/peru/, tomado el 26-01-2014.

10. 10
Youtube
• Youtube es un sitio en la web donde los usuarios pueden
subir y ver videos.
TABLA 3
YOUTUBE, PERÚ
AL 26 DE ENERO DE 2014
Orden
1
2
3
4
5
6
7
Canal
CanalMovistarPeru
Saga Falabella
Claro Perú
carrerasconfuturo.com
BBVAContinental
BancodeCreditoBCP
Cristal Perú
Suscriptores
Reproducciones
5 449
6 618
3 174
6 337
2 235
1 829
2 278
6 964 745
5 281 547
5 030 078
3 448 635
3 024 348
2 911 795
2 692 758
Fuente: http://www.socialbakers.com/youtube -statistics/group/brands/country/peru/ , tomado el 26-012014.

11. 11
Bibliografía
• Kotler, Philip y Kevin Keller (2013), Dirección de
Marketing, 14 edición, México: PEARSON.
Páginas web
• Socialbakers
http://www.socialbakers.com/
• Real Academia Española
http://lema.rae.es/drae/?val=interactivo

12. Nos
mantenemos
comunicados
con la
comunidad…