Puntos imprescindibles para crear el proceso de compra perfecto • Llamadas a la acción • Ficha de producto • Venta cruzada • Opiniones de compra • Situación de la compra • Productos en carrito • Retorno • Precio • Formulario de compra • Garantía • Preguntas frecuentes • Contacto • Formas de pago

1. 01
02
03
04
PRODUCTOS CARRITO
Con una imagen en miniatura
del producto al lado del carrito.
SITUACIÓN DE COMPRA
Decirle en qué situación se encuen-
tra su proceso de compra. Por ej, a
través de una barra de progreso.
FICHA DE PRODUCTO
En la que además describir el
producto deberemos poner opiniones
de compra de otros usuarios para
generar confianza.
CALLS TO ACTION
VENTA CRUZADA
Para intentar que compre más
ofreciéndole productos relacionados o
comprelementarios.
06
07
08
09
10
FORMULARIO COMPRA
Sencillo, con los campos
mínimos y rápido de rellenar.
PRECIO
Dejar claro tanto el precio como
los posibles costes adicionales en
envío, embalaje, etc.
RETORNO
Capacidad de volver y visitar otras
páginas sin perder el avance
realizado.
FORMAS DE PAGO
Dar facilidades en el pago nos
ayudará a asegurar el cierre de
la compra.
GARANTÍA
Disponer de un sello de calidad que
asegure la fiabilidad de tu tienda
online o bien garantías de cambio,
seguros, etc.
12
Tienda Online: Puntos imprescindibles
para crear el proceso de compra perfecto
Incitando al usuario a continuar
la compra.
PREGUNTAS FRECUENTES CONTACTO
05
Conseguiremos ahorarnos
tiempo en responder las típicas
preguntas.
Contacto guías de uso, atención al
cliente. Que disponga de todo para
que nada frene o ralentice su
compra.
11
@neoattackagency
@jesusmadurga