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1. Mantenimient0 correctivo y preventivo a distancia
NOMBRE DE LOS ALUMNOS: ARCE LOPEZ ELVIS DANIEL Y SALINAS MONTIEL
ANYELI
NOMBRE DEL PROFESOR: VERONICA CASTILLO MENDOZA
GRADO: 4to (2do parcial)
GRUPO: 405
TURNO: vespertino
ASIGNATURA: mantenimiento a distancia

2. ¿Qué es mantenimiento correctivo?
 Se denomina mantenimiento correctivo, aquel que corrige los
defectos observados en los equipamientos o instalaciones, es la
forma más básica de mantenimiento y consiste en localizar
averías o defectos y corregirlos o repararlos. Históricamente es
el primer concepto de mantenimiento y el único hasta la
Primera Guerra Mundial, dada la simplicidad de las máquinas,
equipamientos e instalaciones de la época. El mantenimiento
era sinónimo de reparar aquello que estaba averiado.
 Este mantenimiento que se realiza luego que ocurra una falla o
avería en el equipo que por su naturaleza no pueden
planificarse en el tiempo, presenta costos por reparación y
repuestos no presupuestadas, pues implica el cambio de
algunas piezas del equipo.
Mantenimiento a distancia

3.  ¿Qué es mantenimiento preventivo?
 Después de la Primera Guerra Mundial se planteó que el
mantenimiento no solo tenia que corregir las averías, sino que
tenía que adelantarse a ellas garantizando el correcto
funcionamiento de las máquinas, evitando el retraso
producido por las averías y sus consecuencias, dando lugar a
lo que se denominó mantenimiento preventivo que es el que
se hace, preventivamente en equipo en funcionamiento, en
evicción de posteriores averías, garantizando un periodo de
uso fiable.

4.  ¿Que es mantenimiento predictivo?
 Está basado en la determinación de la condición técnica del
equipo en operación. El concepto se basa en que las
máquinas darán un tipo de aviso antes de que fallen y este
mantenimiento trata de percibir los síntomas para después
tomar acciones y decisiones de reparación o cambio antes
de que ocurra una falla.
 Se realiza antes que ocurra una falla o avería, con la
finalidad de mantener los equipos trabajando y para reducir
las posibilidades de ocurrencias o fallas. Consiste en la
revisión periódica de ciertos aspectos, de los componentes
de un equipo , que influyen en el desempeño fiable del
sistema y en la integridad de su infraestructura.
 Esta modalidad de mantenimiento se ocupa en la
determinación de las condiciones operativas de durabilidad
y confiabilidad de un equipo.

5.  ¿Qué es mantenimiento proactivo?
 El mantenimiento Proactivo llamado también
Mantenimiento de precisión o Mantenimiento Basado en la
Confiabilidad, es un proceso de gestión de riesgos que
permite mejorar continuamente estrategias de
mantenimiento y rendimiento de maquinaria y su objetivo
es eliminar los fallos repetitivos o posibles problemas
recurrentes.
 Una buena implantación y ejecución del proceso de
Mantenimiento Proactivo puede asegurar una mejor
amortización de los activos al gestionar claramente el
riesgo potencial sobre ellos. La gestión total incluye los
equipos (hardware) y los programas (software) y todos los
recursos técnicos requeridos.

6.  Charla sobre un problema que presenta tu pc:
Anyeli: hola buenas tardes! Me presento, mi nombre es anyeli arlet salinas Montiel y se
contacto al servicio de ayuda, puede colocar bien su bocina y su webcam por favor!
Elvis: hola..! Buenas tardes y listo….
Anyeli: ok, me puede decir ¿Cuál es su problema por favor?
Elvis: ok, mire señorita lo que pasa es que prendí mi pc pero al parecer no se ve la pantalla
no se que pueda pasar
Anyeli: ok, podemos tener varios problemas que son los que causan el problema
Elvis: ho! ¿si? ¿Y cuales son señorita?

7.  Anyeli: ok, como primer paso, necesito que cheque si su ordenador tiene el cable
VGA bien conectado
 Elvis: si señorita lo acabo de checar y al parecer ese no es el
problema
Anyeli: ok, muy bien, ahora revise si ninguno de las entradas esta
maltratada
Elvis: mmm! Si señorita al parecer una de las entradas esta muy
maltratada….
Elvis: hooo! Pero no es la de video, es la de sonido, entonces ese no es el
problema
 Anyeli: ok señor, entonces el problema puede ser que su tarjeta de video
este dañada o su tarjeta madre este fallando, y lo recomendable es comprar una
nueva en caso dela tarjeta de video, si el problema es la tarjeta madre es muy
complicado arreglar el problema

8.  Anyeli: ok señor, hay algún otro problema en el que le pueda ayudar

 Elvis: si señorita tengo otro problema este me sucede casi siempre, lo que pasa es que la
pc seme apaga de repente así nadamas…!
Anyeli: ok, dígame le aparece una pantalla negra o azul ?
Elvis: si, de echo es una pantalla negra, cual puede ser la solución
Anyeli:ok los problemas pueden ser varios, reparar falta de NTLDR, solucionar error
system32 /configuración /sistema…
Elvis: ok, mi hermano esta escuchando y dice que el sabe como repararlo, y
sobre el problema que se apaga la pc que solución me recomienda
Anyeli: para este hay igual muchos factores, revise si la pc se recalienta, checar los
cables de corriente, checar el voltaje y por ultimo cheque la memoria raam

9. Elvis: no hay problema con el recalentado ni con los voltios señorita
Anyeli: ok, entonces el problema puede ser la fuente de poder o la memoria
raam
Elvis: la memoria ramm esta perfecta señorita, ya me di cuenta que la fuente de
poder tiene un pequeño golpe
Anyeli: ok, ese es el problema para verificar si en verdad es ese mueva
algún cable que este conectado a este y dígame que pasa
Elvis: señorita a lo que veo se apaga mi equipo de computo…
Anyeli: ok el problema era ese. Puede mandar a arreglar su fuente de
poder a la dirección que le acabo de mandar a su correo
Elvis: vale muchas gracias señorita esa eran mis dudas

10.  Anyeli: ok, ¿seguro? De ser así me despido que tenga un lindo día, hasta
luego y si tiene problemas no dude en llamar
 Elvis: muchas gracias señorita hasta pronto… buen día
Anyeli: ¡hasta pronto! Buen día…