La encuesta realizada a 10 pequeñas empresas de la región sobre formulación estratégica mostró que la mayoría tiene definida su misión, visión y valores, y que éstos se enfocan en la satisfacción de los clientes. Asimismo, los directivos se implican directamente en defender los valores, la misión y la visión de la empresa. Sin embargo, menos de la mitad cuentan con capacitación para comunicar estos elementos al personal o enlaces en su página web.

1. Se realizó una encuesta a 10 pequeñas empresas de la región, con base en el tema de
FORMULACION ESTRATEGICA.
El cuestionario fue el siguiente:
1. La empresa tiene definida su misión, visón y valores
2. La misión y la visión de la empresa están enfocadas a la satisfacción de nuestros clientes
3. Existe un esquema de valores definido y documentado que guía las relaciones de la
empresa
4. Para la comunicación de los valores, visión y misión de los empleados cuentan con una
capacitación directa
5. La pagina WEB corporativa, se cuenta con un hipervínculo exclusivo para la presentación de
los Misión, Visión y Valores
6. Los directivos se implican directamente en la defensa de los Valores, así como la misión y
visión de la empresa
7. Qué importancia le da a la tecnología de información, como herramienta para dar a conocer
la empresa
8. Para la definición de los Objetivos y estrategias analizaron Indicadores Externos e Internos
Que nos dio como resultado los siguientes datos:
Tabla de frecuencia
La empresa tiene definida su misión, visón y valores
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válidos De acuerdo 3 30,0 30,0 30,0
Totalmente de acuerdo 7 70,0 70,0 100,0
Total 10 100,0 100,0
La misión y la visión de la empresa están enfocadas a la satisfacción de nuestros clientes
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válidos De acuerdo 3 30,0 30,0 30,0
Totalmente de acuerdo 7 70,0 70,0 100,0
Total 10 100,0 100,0

2. Existe un esquema de valores definido y documentado que guía las relaciones de la
empresa
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válidos Indiferente 3 30,0 30,0 30,0
De acuerdo 3 30,0 30,0 60,0
Totalmente de acuerdo 4 40,0 40,0 100,0
Total 10 100,0 100,0
Para la comunicación de los valores, visión y misión de los empleados cuentan con una
capacitación directa
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válidos Indiferente 4 40,0 40,0 40,0
De acuerdo 2 20,0 20,0 60,0
Totalmente de acuerdo 4 40,0 40,0 100,0
Total 10 100,0 100,0
La pagina WEB corporativa, se cuenta con un hipervínculo exclusivo para la presentación
de los Misión, Visión y Valores
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válidos Indiferente 5 50,0 50,0 50,0
De acuerdo 3 30,0 30,0 80,0
Totalmente de acuerdo 2 20,0 20,0 100,0
Total 10 100,0 100,0

3. Los directivos se implican directamente en la defensa de los Valores, así como la misión
y visión de la empresa
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válidos Totalmente de acuerdo 10 100,0 100,0 100,0
Qué importancia le da a la tecnología de información, como herramienta para dar a
conocer la empresa
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válidos Indiferente 5 50,0 50,0 50,0
De acuerdo 3 30,0 30,0 80,0
Totalmente de acuerdo 2 20,0 20,0 100,0
Total 10 100,0 100,0
Para la definición de los Objetivos y estrategias analizaron Indicadores Externos e
Internos
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válidos De acuerdo 3 30,0 30,0 30,0
Totalmente de acuerdo 7 70,0 100,0
Total 10 100,0

4. Gráfico de barra