El documento describe el clima organizacional y la satisfacción en una empresa. Define el clima como la percepción de los empleados sobre nueve dimensiones como la integración, comunicación y empoderamiento. Mide los niveles de estas dimensiones y encuentra que el empoderamiento es fuerte mientras que la orientación al logro es una oportunidad. La satisfacción se mide a través de siete dimensiones como remuneración y reconocimiento, encontrando que el orgullo-identidad es fuerte pero la integración es una oportunidad.

2. CLIMA ORGANIZACIONAL

3. CLIMA
Es la percepción que tienen los miembros de la
organización
 INTEGRACIÓN
 ORIENTACIÓN AL LOGRO
 COMUNICACIÓN
 SUPERVISIÓN
 ESTRUCTURA
 CONDICIONES Y MÉTODOS DE TRABAJO
 CAPACITACIÓN Y DESARROLLO
 EMPODERAMIENTO
 CONFIANZA

4. INTEGRACIÓN
Nivel de cohesión que producen las formas de interacción adoptadas y el grado de armonía en las
relaciones interpersonales, entre las unidades de trabajo y con la Empresa.
ORIENTACIÓN AL LOGRO
Persistencia y compromiso presentes para alcanzar progresiva y constantemente objetivos
retadores y mejores formas de trabajo; así como para obtener resultados de orden superior en
los planos individual y organizacional.
COMUNICACIÓN
Nivel de desarrollo de los canales y mecanismos con que cuenta la empresa para facilitar los
procesos de divulgación e intercambio; así como la idoneidad y disponibilidad de información.
SUPERVISIÓN
Características y conductas que manifiestan los responsables en los procesos de dirigir, liderizar y
brindar apoyo a otros para el logro de los objetivos de la Empresa.
ESTRUCTURA
Grado en que está establecida la razón de ser de la organización y cómo desea ser percibida a
mediano y largo plazo; así como la definición de responsabilidades de los puestos y unidades de
trabajo, la administración de los recursos y políticas, directrices y objetivos organizacionales.

5. CONDICIONES Y MÉTODOS DE TRABAJO
Formas en que están concebidas las tareas, la sistematización de los procesos de
manufactura y de servicio; así como la dotación de recursos tecnológicos y la creación
de un ambiente apropiado para que el recurso humano ejecute sus acciones.
CAPACITACIÓN Y DESARROLLO
Contempla el nivel de diseño e implementación de programas de planificación y de
capacitación profesional, con la finalidad de apoyar el desempeño eficiente en sus
responsabilidades; así como el desarrollo y progreso del personal en la organización.
EMPODERAMIENTO
Nivel de Disposición que existe en la empresa para el aprovechamiento y la
estimulación de las potencialidades de las personas en la toma de decisiones y en el
emprender acciones para mejorar su desempeño y la búsqueda del éxito organizacional.
CONFIANZA
Nivel de credibilidad o certeza de que se cumplan las expectativas que se tienen con
respecto a las personas, los procesos, el funcionamiento de la empresa y de quienes la
dirigen.

6. SATISFACCIÓN
Es como yo me siento dentro de la empresa. Conjunto de
sentimientos favorables que se manifiestan con la
identificación del personal con la organización, sus
objetivos, productos y tratamiento recibido; así como el
orgullo de pertenecer a ella.
 REMUNERACIÓN
 RECONOCIMIENTO
 DESARROLLO
 ORGULLO-IDENTIDAD
 AMBIENTE INTERNO
 INTEGRACIÓN
 CALIDAD LABORAL

7. REMUNERACIÓN
Competitividad de la remuneración.
Relación entre el desempeño y la remuneración.
RECONOCIMIENTO
Reconocimiento de los logros.
DESARROLLO
Oportunidad de progresar en la Empresa.
ORGULLO-IDENTIDAD
Compromiso con la Empresa.
Orgullo de los productos y servicios de la Empresa.
AMBIENTE INTERNO
Justicia en el trato.
Ambiente de la Empresa.
INTEGRACIÓN
Integración al equipo de la Empresa.
CALIDAD LABORAL
Oportunidad de alcanzar alto nivel laboral.

8. Beneficios de medir el clima organizacional
• Los Estudios de Clima Organizacional
permiten a la empresa:
• Obtener información confiable y válida sobre
su funcionamiento.
• Disponer de Indicadores de Gestión
adicionales a los tradicionales.
• Establecer los límites de lo posible.
• Realizar Benchmarking con otras
organizaciones.

9. Beneficios de medir el clima organizacional
• Los Estudios de Clima Organizacional
permiten al personal:
• Expresar su opinión sobre el funcionamiento
organizacional.
• Cooperar activamente con su participación
para generar mejoras en la Empresa –
estimular la creatividad.
• Desarrollar competencias de comunicación y
participación.
• Generar espacios conversacionales y de
aprendizaje.
• Generar áreas nuevas de percepción de la
organización.

10. CLIMA
INTEGRACIÓN 55.42%
ORIENTACIÓN AL LOGRO 54.16%
COMUNICACIÓN 57.92%
SUPERVISIÓN 62.08%
ESTRUCTURA 58.33%
CONDICIONES Y MÉTODOS DE TRABAJO 61.25%
CAPACITACIÓN Y DESARROLLO 57.50%
EMPODERAMIENTO 69.58%
CONFIANZA 62.92%

11. PORCENTAJE
0
10
20
30
40
50
60
70
80
INTEGRACIÓN
ORIENTACIÓN AL
LOGRO
54.17
COMUNICACIÓN
SUPERVISIÓN
ESTRUCTURA
CONDICIONES Y
DIMENSIONES
MÉTODOS DE
TRABAJO
RESULTADOS
Promedio Clima: 59.91%
CAPACITACIÓN Y
DESARROLLO
EMPODERAMIENTO
69.58
CONFIANZA
FORTALEZA: EMPODERAMIENTO
CLIMA
OPORTUNIDAD: ORIENTACIÓN A LOGRO

12. SATISFACCIÓN
REMUNERACIÓN 59.58%
RECONOCIMIENTO 50.00%
DESARROLLO 47.50%
ORGULLO - IDENTIDAD 68.75%
AMBIENTE INTERNO 52.50%
INTEGRACIÓN 40.00%
CALIDAD LABORAL 45.00%

13. FORTALEZA: ORGULLO IDENTIDAD
OPORTUNIDAD: INTEGRACIÓN
RESULTADOS
80 68.75
PORCENTAJE
70
60
50
40 SATISFACCIÓN
30 40
20
10
0
REMUNERACIÓN
RECONOCIMIENTO
AMBIENTE
INTEGRACIÓN
DESARROLLO
IDENTIDAD
ORGULLO -
LABORAL
CALIDAD
INTERNO
DIMENSIONES
Promedio Satisfacción: 51.90%

14. GRACIAS