Luis Sáenz ha trabajado en la creación de herramientas de investigación en redes sociales y en la enseñanza de Community Management. Trabajó de forma ad-honorem en una agencia de publicidad en 1995. Un copywriter o creativo publicitario es el profesional encargado de conceptualizar y redactar campañas publicitarias. Las campañas deben equilibrar la síntesis y el absurdo para lograr mayor memorabilidad y beneficios para el producto, aunque insights universales pueden existir, es más efectivo cuando se dramatizan insights locales