Este documento describe cómo el acceso desigual a la información y la comunicación ha dividido a la sociedad en grupos de info-ricos e info-pobres, y también en tecnofóbicos y tecnofílicos. Explica que los info-ricos tienen fácil acceso a la información, mientras que los info-pobres no, debido a falta de recursos. Los tecnofóbicos rechazan la tecnología, mientras que los tecnofílicos creen que la tecnología soluciona todos los problemas.