El documento describe las herramientas de la Web 2.0, incluyendo su origen en 2006 que permitió nuevas formas de interactuar en Internet a través de correo y chat. Explica tipos como blogs, Facebook y MSN, y destaca las ventajas de la comunicación, colaboración e intercambio de información entre muchas personas. También señala posibles desventajas como quedar rezagados ante el rápido avance tecnológico y depender demasiado de la tecnología en lugar de otras fuentes de conocimiento.