El documento habla sobre los programas espía (spyware) y cómo se instalan en los ordenadores para recopilar información sobre el usuario sin su consentimiento. Explica que el spyware recopila datos como direcciones web visitadas, software instalado y detalles de cuentas bancarias y de correo. También puede afectar el rendimiento del ordenador al consumir ancho de banda. Algunos programas espía se instalan a través de virus o al descargar otros programas. Windows Genuine Advantage verifica la legitimidad de licencias de Windows pero algunos usuarios