El documento habla sobre los programas espía (spyware) y cómo se instalan en los ordenadores para recopilar información sobre los usuarios sin su consentimiento. Describe los tipos de datos que suelen recopilar como direcciones web visitadas, software instalado y detalles de tarjetas de crédito. También explica cómo afectan al rendimiento del ordenador y cómo se manifiestan a través de síntomas como ventanas emergentes, barras de búsqueda no deseadas y problemas de conexión a internet. Finalmente, menciona algunas herramientas como