María Torres, estudiante de CICE, nos cuenta su experiencia laboral como community manager en las páginas de Expansión

1. Del 6 al 12 de marzo de 2012 Expansión 7
Aula Abierta
LAENTREVISTA
“Me paso el día en Facebook, María Torres como
estudiante...
como el resto, pero con razón ESTUDIOS
Actualmente, en Cice, el máster de
Community Manager y Márketing
Online.
ENTREVISTA MARÍA TORRES Community manager/ Esta joven de 26 años lleva tres meses buceando en las
redes sociales para conseguir un trato más humano con sus clientes. EL MEJOR RECUERDO
Mis compañeros.
A.G.Madrid LA ANÉCDOTA
Aunque se licenció en Sociología en Cuando nos dedicamos a
la Universidad Complutense de Ma- “destripar”en clase los errores en la
drid, desde hace tres meses María comunicación online de la página de
Torres es community manager en gatos de mi pobre madre.
una pequeña empresa de márketing
online,Nubemedia. LA CLASE
¿Qué hace un community mana- Una sobre la comunicación que
ger undíanormaldetrabajo? debería llevar una empresa que
Pues lo que el resto de los españo- vendía puercoespines adorables.
les, pero con razón, o sea, pasarse el
día en Facebook. Tienes que contes- UN PROFESOR
tar en redes sociales, producir conte- Jose Luis Guerrero, porque es el
nidointeresante,investigarloqueles único que tenemos.
interesa a tus seguidores y sobretodo
medir,parademostrarquetutrabajo UN APODO
estásirviendoparaalgo. Eso no se puede decir.
¿Por qué decidiste formarte en
estaespecialidad? UN LIBRO
Porque últimamente esto se está ‘Twitter Power’ de Joel Comm.
,
poniendomuydemoda,ylasempre- María Torres es ‘community manager’ en ‘Nubemedia’ Para ella esta profesión ha vuelto a dar humanidad a Internet.
.
sas consideran que puede hacerlo UNA PELÍCULA
cualquiera.Peronoesasí,esmuyne- chas otras cosas que antes sólo po- ¿En otro tiempo, cuando Inter- ‘La guía del autoestopista Galáctico’
cesario que haya formación en este díanpermitirselasgrandes. net y las redes no existían, qué de Garth Jennings, porque me
aspecto y que los community mana-
Una formación Ejerciendo este oficio, ¿qué es lo cienciaotrabajoseasemejaríaaes- encanta que me hagan reír mientras
gerstenganclarosprocedimientos. académica incipiente quemástehaimpactado,parabien te? me hacen pensar.
¿Paraquésirveestecurso? yparamal,delmundodeInternet? Yo me imagino al típico depen-
Se puede trabajar en una agencia CICE es una Escuela de Formación Para bien, que está en completo diente de una tienda de toda la vida, UN VIAJE
de márketing online, como hago yo, en Nuevas Tecnologías ubicada dinamismo y que es imposible abu- de estos que se sabe el nombre de to- A México, porque aprendí que las
o trabajar como freelance para otras en Madrid. María Torres se ha rrirse, porque constantemente cam- dos sus clientes y, con el trato diario, cosas materiales son estúpidas.
empresas que necesiten un commu- matriculado en el curso Community bia y te ofrece retos. Sobretodo, que lograsaberloquélesgusta,quéquie-
nity manager, de esta manera tienes Manager y Márketing Online es divertido y creativo, algo que an- ren y adaptarse. Que tiene un trato EL MEJOR CONSEJO
un trabajo cómodo y que puedes MCOMM 2.0. Cuenta con una tes parecía vedado a unos pocos ge- cercano con ellos, les escucha y les Aunque sea un poco bestia:‘Vive
adaptar perfectamente a tu estilo de duración de 300 horas y cuesta nios que trabajaban en Google. Lo saluda todos los lunes con una son- como si mañana te fuera a aplastar
vida. También puedes colaborar en unos 4800 €. Desde hace tres maloesquemuchasempresasaúnlo risa. Esto es volver a darle humani- un camión’
.
unaempresaatiempocompleto. meses, ejerce como‘community’ desconocen, y no son conscientes de dadaInternet.
¿Porquéestádemodaesteoficio? en la capital española. sus virtudes, pero tampoco de sus Condiciones que tienes que reu-
Porque estamos en un país que peligros, y ponen a cualquiera ha- nirparapoderafrontarelcurso...
tiene sobre todo empresas pequeñas blandoensunombre. Ninguna, tener ganas. Aunque a
ylasredessocialespuedenenfocarse ¿Cómoconvencesalosjóvenesde mi me parece que una carrera de
a ellas. Pueden trasladar sus ideas a queestecursoesunabuenaopción? ciencias sociales, Sociología, Perio-
sus clientes, medir sus intereses, rea- Por lo mismo que me convenció a dismo, Márketing, Económicas...,
lizar atención al cliente online, y mu- mí, porque es divertido y además te para tener la mente estructurada,
pagan. Te permite ser creativo y ade- vienemuchomejor.
más te va a dar las herramientas para Si pudieras elegir, ¿dónde te gus-
Antes el community quemientrasestáshaciendoloquete taríatrabajarcomoanalista?
era el típico dependiente gusta,puedasrealizaruntrabajopro- Más adelante, no me importaría
que se sabía el nombre fesional y que realmente vaya a dar trabajar como freelance para una
de todos sus clientes los resultados que la empresa busca. empresagrande.
LABECA
Buena oportunidad: un máster en Derecho gratis
A.A. Las Becas CIFF-Santander se en la misma a través de la página ofi- tancia en el ámbito empresarial.
El Centro Internacional de Forma- convocan en las áreas de Finanzas, cial del CIFF www.ciff.net/becas- Buena prueba de ello la encontra-
ción Financiera (CIFF) presenta su Banca, Microfinanzas, Finanzas In-
¡Toma nota! santander. mos en el número significativo de
III Convocatoria de Becas CIFF- ternacionales, Finanzas Cuantitati- G Se ha presentado la III nuestros antiguos alumnos, que ac-
Santander para cursar estudios de vas, Estadística, Derecho de la Em- Convocatoria de Becas CIFF- El máster tualmente desarrollan sus activida-
Máster de la Universidad de Alcalá presa y Responsabilidad Social Em- Santander para cursar estudios de El Máster en Derecho de la Empre- des profesionales en despachos y
de Henares en las áreas de finanzas, presarial. Máster en la Universidad de Alcalá sa concentra en un año de estudio, empresas nacionales y extranjeras
derechoymanagement. Este año, las becas van a benefi- de Henares. todos los conocimientos y herra- deprimernivel.
A través de estas becas, CIFF pro- ciar a cerca de cien candidatos que mientas necesarias para que los par- Quienes cursen este máster ad-
mueve oportunidades de desarrollo obtendrán descuentos de hasta el G El plazo finaliza el próximo 15 de ticipantes potencien sus conoci- quirirán una formación especiali-
profesional y contribuye a que jóve- treinta por ciento del precio de ma- marzo. Para más información, entra mientos, su capacidad de análisis y zada que les permite hacer frente a
nes con talento se incorporen a la trícula según el máster que deseen en la página oficial del CIFF toma de decisiones que, en relación los nuevos retos profesionales den-
empresa con una formación espe- estudiar. La convocatoria se en- www.ciff.net. con las diversas áreas del Derecho, tro del mundo jurídico y de la em-
cializada. cuentra abierta y puedes inscribirte pueden derivarse de cada circuns- presa.