El documento presenta información sobre protocolo y etiqueta. Explica conceptos como protocolo, ceremonial, precedencia y etiqueta, e incluye ejemplos históricos y consejos sobre su aplicación en el trabajo, las comunicaciones telefónicas y las presentaciones. El objetivo es promover el buen comportamiento y las buenas relaciones a través del cumplimiento de las normas de cortesía y respeto.
El documento describe varios aspectos de la etiqueta y cultura japonesa, incluyendo la etiqueta en la mesa, vestimenta, uso del teléfono y algunas características culturales como el idioma, vestimenta tradicional y moderna, y conceptos como el "givi".
Este documento proporciona orientación sobre protocolo y buenas prácticas profesionales. Define conceptos como imagen profesional, trato interpersonal, manejo de información y reuniones. Incluye lineamientos para saludos, tarjetas de presentación, comunicación y manejo de crisis. El objetivo es establecer relaciones laborales cordiales y generar una buena percepción.
Este documento ofrece consejos sobre etiqueta profesional en el lugar de trabajo. Aborda temas como la puntualidad, el respeto hacia los compañeros, la honestidad, el uso apropiado de recursos de la oficina y más. También incluye pautas sobre presentaciones, saludos, uso del teléfono y correo electrónico de manera profesional. El objetivo es promover buenas relaciones interpersonales que contribuyan a una mayor productividad.
Temas e indicadores de logro Ciencias NaturalesLuz Mila Araque
Este documento describe la relación entre los estándares, competencias e indicadores de desempeño para las ciencias naturales y la educación ambiental en diferentes grados. Explica que los estándares establecen las acciones deseables que evidencian la interacción del estudiante con el área, las competencias son acciones consideradas valiosas relacionadas con los estándares, y los indicadores son evidencias de que se está alcanzando la competencia. A continuación, presenta tablas que describen los estándares, competencias e indicadores de desempeño para cada grado
Este documento proporciona información sobre etiqueta y protocolo empresarial. Cubre temas como presentaciones, saludos, despedidas, comunicación telefónica y comunicación interna. El objetivo principal es enseñar técnicas efectivas para manejar la imagen, cortesía y etiqueta profesional en entornos empresariales.
El documento ofrece consejos sobre cómo vestir apropiadamente en el entorno profesional. Recomienda seleccionar la ropa con cuidado para proyectar la imagen deseada. Para las mujeres, sugiere usar trajes que no sean demasiado ajustados o sueltos, blusas apropiadas, faldas por debajo de la rodilla y zapatos que combinen. Para los hombres, propone camisas de manga larga con puños doblados y corbatas de seda combinadas con el traje.
2024 State of Marketing Report – by HubspotMarius Sescu
https://www.hubspot.com/state-of-marketing
· Scaling relationships and proving ROI
· Social media is the place for search, sales, and service
· Authentic influencer partnerships fuel brand growth
· The strongest connections happen via call, click, chat, and camera.
· Time saved with AI leads to more creative work
· Seeking: A single source of truth
· TLDR; Get on social, try AI, and align your systems.
· More human marketing, powered by robots
ChatGPT is a revolutionary addition to the world since its introduction in 2022. A big shift in the sector of information gathering and processing happened because of this chatbot. What is the story of ChatGPT? How is the bot responding to prompts and generating contents? Swipe through these slides prepared by Expeed Software, a web development company regarding the development and technical intricacies of ChatGPT!
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Temas e indicadores de logro Ciencias NaturalesLuz Mila Araque
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Business Plan -rAIces - Agro Business Techjohnyamg20
Innovación y transparencia se unen en un nuevo modelo de negocio para transformar la economia popular agraria en una agroindustria. Facilitamos el acceso a recursos crediticios, mejoramos la calidad de los productos y cultivamos un futuro agrícola eficiente y sostenible con tecnología inteligente.
Durante el desarrollo embrionario, las células se multiplican y diferencian para formar tejidos y órganos especializados, bajo la regulación de señales internas y externas.
En la ciudad de Pasto, estamos revolucionando el acceso a microcréditos y la formalización de microempresarios informales con nuestra aplicación CrediAvanza. Nuestro objetivo es empoderar a los emprendedores locales proporcionándoles una plataforma integral que facilite el acceso a servicios financieros y asesoría profesional.
Product Design Trends in 2024 | Teenage EngineeringsPixeldarts
The realm of product design is a constantly changing environment where technology and style intersect. Every year introduces fresh challenges and exciting trends that mold the future of this captivating art form. In this piece, we delve into the significant trends set to influence the look and functionality of product design in the year 2024.
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental HealthThinkNow
Mental health has been in the news quite a bit lately. Dozens of U.S. states are currently suing Meta for contributing to the youth mental health crisis by inserting addictive features into their products, while the U.S. Surgeon General is touring the nation to bring awareness to the growing epidemic of loneliness and isolation. The country has endured periods of low national morale, such as in the 1970s when high inflation and the energy crisis worsened public sentiment following the Vietnam War. The current mood, however, feels different. Gallup recently reported that national mental health is at an all-time low, with few bright spots to lift spirits.
To better understand how Americans are feeling and their attitudes towards mental health in general, ThinkNow conducted a nationally representative quantitative survey of 1,500 respondents and found some interesting differences among ethnic, age and gender groups.
Technology
For example, 52% agree that technology and social media have a negative impact on mental health, but when broken out by race, 61% of Whites felt technology had a negative effect, and only 48% of Hispanics thought it did.
While technology has helped us keep in touch with friends and family in faraway places, it appears to have degraded our ability to connect in person. Staying connected online is a double-edged sword since the same news feed that brings us pictures of the grandkids and fluffy kittens also feeds us news about the wars in Israel and Ukraine, the dysfunction in Washington, the latest mass shooting and the climate crisis.
Hispanics may have a built-in defense against the isolation technology breeds, owing to their large, multigenerational households, strong social support systems, and tendency to use social media to stay connected with relatives abroad.
Age and Gender
When asked how individuals rate their mental health, men rate it higher than women by 11 percentage points, and Baby Boomers rank it highest at 83%, saying it’s good or excellent vs. 57% of Gen Z saying the same.
Gen Z spends the most amount of time on social media, so the notion that social media negatively affects mental health appears to be correlated. Unfortunately, Gen Z is also the generation that’s least comfortable discussing mental health concerns with healthcare professionals. Only 40% of them state they’re comfortable discussing their issues with a professional compared to 60% of Millennials and 65% of Boomers.
Race Affects Attitudes
As seen in previous research conducted by ThinkNow, Asian Americans lag other groups when it comes to awareness of mental health issues. Twenty-four percent of Asian Americans believe that having a mental health issue is a sign of weakness compared to the 16% average for all groups. Asians are also considerably less likely to be aware of mental health services in their communities (42% vs. 55%) and most likely to seek out information on social media (51% vs. 35%).
Business Plan -rAIces - Agro Business Techjohnyamg20
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Durante el desarrollo embrionario, las células se multiplican y diferencian para formar tejidos y órganos especializados, bajo la regulación de señales internas y externas.
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How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental HealthThinkNow
Mental health has been in the news quite a bit lately. Dozens of U.S. states are currently suing Meta for contributing to the youth mental health crisis by inserting addictive features into their products, while the U.S. Surgeon General is touring the nation to bring awareness to the growing epidemic of loneliness and isolation. The country has endured periods of low national morale, such as in the 1970s when high inflation and the energy crisis worsened public sentiment following the Vietnam War. The current mood, however, feels different. Gallup recently reported that national mental health is at an all-time low, with few bright spots to lift spirits.
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Technology
For example, 52% agree that technology and social media have a negative impact on mental health, but when broken out by race, 61% of Whites felt technology had a negative effect, and only 48% of Hispanics thought it did.
While technology has helped us keep in touch with friends and family in faraway places, it appears to have degraded our ability to connect in person. Staying connected online is a double-edged sword since the same news feed that brings us pictures of the grandkids and fluffy kittens also feeds us news about the wars in Israel and Ukraine, the dysfunction in Washington, the latest mass shooting and the climate crisis.
Hispanics may have a built-in defense against the isolation technology breeds, owing to their large, multigenerational households, strong social support systems, and tendency to use social media to stay connected with relatives abroad.
Age and Gender
When asked how individuals rate their mental health, men rate it higher than women by 11 percentage points, and Baby Boomers rank it highest at 83%, saying it’s good or excellent vs. 57% of Gen Z saying the same.
Gen Z spends the most amount of time on social media, so the notion that social media negatively affects mental health appears to be correlated. Unfortunately, Gen Z is also the generation that’s least comfortable discussing mental health concerns with healthcare professionals. Only 40% of them state they’re comfortable discussing their issues with a professional compared to 60% of Millennials and 65% of Boomers.
Race Affects Attitudes
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AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfmarketingartwork
Creative operations teams expect increased AI use in 2024. Currently, over half of tasks are not AI-enabled, but this is expected to decrease in the coming year. ChatGPT is the most popular AI tool currently. Business leaders are more actively exploring AI benefits than individual contributors. Most respondents do not believe AI will impact workforce size in 2024. However, some inhibitions still exist around AI accuracy and lack of understanding. Creatives primarily want to use AI to save time on mundane tasks and boost productivity.
Organizational culture includes values, norms, systems, symbols, language, assumptions, beliefs, and habits that influence employee behaviors and how people interpret those behaviors. It is important because culture can help or hinder a company's success. Some key aspects of Netflix's culture that help it achieve results include hiring smartly so every position has stars, focusing on attitude over just aptitude, and having a strict policy against peacocks, whiners, and jerks.
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024Neil Kimberley
PepsiCo provided a safe harbor statement noting that any forward-looking statements are based on currently available information and are subject to risks and uncertainties. It also provided information on non-GAAP measures and directing readers to its website for disclosure and reconciliation. The document then discussed PepsiCo's business overview, including that it is a global beverage and convenient food company with iconic brands, $91 billion in net revenue in 2023, and nearly $14 billion in core operating profit. It operates through a divisional structure with a focus on local consumers.
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)contently
This document provides an overview of content methodology best practices. It defines content methodology as establishing objectives, KPIs, and a culture of continuous learning and iteration. An effective methodology focuses on connecting with audiences, creating optimal content, and optimizing processes. It also discusses why a methodology is needed due to the competitive landscape, proliferation of channels, and opportunities for improvement. Components of an effective methodology include defining objectives and KPIs, audience analysis, identifying opportunities, and evaluating resources. The document concludes with recommendations around creating a content plan, testing and optimizing content over 90 days.
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024Albert Qian
The document provides guidance on preparing a job search for 2024. It discusses the state of the job market, focusing on growth in AI and healthcare but also continued layoffs. It recommends figuring out what you want to do by researching interests and skills, then conducting informational interviews. The job search should involve building a personal brand on LinkedIn, actively applying to jobs, tailoring resumes and interviews, maintaining job hunting as a habit, and continuing self-improvement. Once hired, the document advises setting new goals and keeping skills and networking active in case of future opportunities.
A report by thenetworkone and Kurio.
The contributing experts and agencies are (in an alphabetical order): Sylwia Rytel, Social Media Supervisor, 180heartbeats + JUNG v MATT (PL), Sharlene Jenner, Vice President - Director of Engagement Strategy, Abelson Taylor (USA), Alex Casanovas, Digital Director, Atrevia (ES), Dora Beilin, Senior Social Strategist, Barrett Hoffher (USA), Min Seo, Campaign Director, Brand New Agency (KR), Deshé M. Gully, Associate Strategist, Day One Agency (USA), Francesca Trevisan, Strategist, Different (IT), Trevor Crossman, CX and Digital Transformation Director; Olivia Hussey, Strategic Planner; Simi Srinarula, Social Media Manager, The Hallway (AUS), James Hebbert, Managing Director, Hylink (CN / UK), Mundy Álvarez, Planning Director; Pedro Rojas, Social Media Manager; Pancho González, CCO, Inbrax (CH), Oana Oprea, Head of Digital Planning, Jam Session Agency (RO), Amy Bottrill, Social Account Director, Launch (UK), Gaby Arriaga, Founder, Leonardo1452 (MX), Shantesh S Row, Creative Director, Liwa (UAE), Rajesh Mehta, Chief Strategy Officer; Dhruv Gaur, Digital Planning Lead; Leonie Mergulhao, Account Supervisor - Social Media & PR, Medulla (IN), Aurelija Plioplytė, Head of Digital & Social, Not Perfect (LI), Daiana Khaidargaliyeva, Account Manager, Osaka Labs (UK / USA), Stefanie Söhnchen, Vice President Digital, PIABO Communications (DE), Elisabeth Winiartati, Managing Consultant, Head of Global Integrated Communications; Lydia Aprina, Account Manager, Integrated Marketing and Communications; Nita Prabowo, Account Manager, Integrated Marketing and Communications; Okhi, Web Developer, PNTR Group (ID), Kei Obusan, Insights Director; Daffi Ranandi, Insights Manager, Radarr (SG), Gautam Reghunath, Co-founder & CEO, Talented (IN), Donagh Humphreys, Head of Social and Digital Innovation, THINKHOUSE (IRE), Sarah Yim, Strategy Director, Zulu Alpha Kilo (CA).
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Search Engine Journal
The search marketing landscape is evolving rapidly with new technologies, and professionals, like you, rely on innovative paid search strategies to meet changing demands.
It’s important that you’re ready to implement new strategies in 2024.
Check this out and learn the top trends in paid search advertising that are expected to gain traction, so you can drive higher ROI more efficiently in 2024.
You’ll learn:
- The latest trends in AI and automation, and what this means for an evolving paid search ecosystem.
- New developments in privacy and data regulation.
- Emerging ad formats that are expected to make an impact next year.
Watch Sreekant Lanka from iQuanti and Irina Klein from OneMain Financial as they dive into the future of paid search and explore the trends, strategies, and technologies that will shape the search marketing landscape.
If you’re looking to assess your paid search strategy and design an industry-aligned plan for 2024, then this webinar is for you.
5 Public speaking tips from TED - Visualized summarySpeakerHub
From their humble beginnings in 1984, TED has grown into the world’s most powerful amplifier for speakers and thought-leaders to share their ideas. They have over 2,400 filmed talks (not including the 30,000+ TEDx videos) freely available online, and have hosted over 17,500 events around the world.
With over one billion views in a year, it’s no wonder that so many speakers are looking to TED for ideas on how to share their message more effectively.
The article “5 Public-Speaking Tips TED Gives Its Speakers”, by Carmine Gallo for Forbes, gives speakers five practical ways to connect with their audience, and effectively share their ideas on stage.
Whether you are gearing up to get on a TED stage yourself, or just want to master the skills that so many of their speakers possess, these tips and quotes from Chris Anderson, the TED Talks Curator, will encourage you to make the most impactful impression on your audience.
See the full article and more summaries like this on SpeakerHub here: https://speakerhub.com/blog/5-presentation-tips-ted-gives-its-speakers
See the original article on Forbes here:
http://www.forbes.com/forbes/welcome/?toURL=http://www.forbes.com/sites/carminegallo/2016/05/06/5-public-speaking-tips-ted-gives-its-speakers/&refURL=&referrer=#5c07a8221d9b
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd Clark Boyd
Everyone is in agreement that ChatGPT (and other generative AI tools) will shape the future of work. Yet there is little consensus on exactly how, when, and to what extent this technology will change our world.
Businesses that extract maximum value from ChatGPT will use it as a collaborative tool for everything from brainstorming to technical maintenance.
For individuals, now is the time to pinpoint the skills the future professional will need to thrive in the AI age.
Check out this presentation to understand what ChatGPT is, how it will shape the future of work, and how you can prepare to take advantage.
The document provides career advice for getting into the tech field, including:
- Doing projects and internships in college to build a portfolio.
- Learning about different roles and technologies through industry research.
- Contributing to open source projects to build experience and network.
- Developing a personal brand through a website and social media presence.
- Networking through events, communities, and finding a mentor.
- Practicing interviews through mock interviews and whiteboarding coding questions.
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentLily Ray
1. Core updates from Google periodically change how its algorithms assess and rank websites and pages. This can impact rankings through shifts in user intent, site quality issues being caught up to, world events influencing queries, and overhauls to search like the E-A-T framework.
2. There are many possible user intents beyond just transactional, navigational and informational. Identifying intent shifts is important during core updates. Sites may need to optimize for new intents through different content types and sections.
3. Responding effectively to core updates requires analyzing "before and after" data to understand changes, identifying new intents or page types, and ensuring content matches appropriate intents across video, images, knowledge graphs and more.
A brief introduction to DataScience with explaining of the concepts, algorithms, machine learning, supervised and unsupervised learning, clustering, statistics, data preprocessing, real-world applications etc.
It's part of a Data Science Corner Campaign where I will be discussing the fundamentals of DataScience, AIML, Statistics etc.
Time Management & Productivity - Best PracticesVit Horky
Here's my presentation on by proven best practices how to manage your work time effectively and how to improve your productivity. It includes practical tips and how to use tools such as Slack, Google Apps, Hubspot, Google Calendar, Gmail and others.
The six step guide to practical project managementMindGenius
The six step guide to practical project management
If you think managing projects is too difficult, think again.
We’ve stripped back project management processes to the
basics – to make it quicker and easier, without sacrificing
the vital ingredients for success.
“If you’re looking for some real-world guidance, then The Six Step Guide to Practical Project Management will help.”
Dr Andrew Makar, Tactical Project Management
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...Applitools
During this webinar, Anand Bagmar demonstrates how AI tools such as ChatGPT can be applied to various stages of the software development life cycle (SDLC) using an eCommerce application case study. Find the on-demand recording and more info at https://applitools.info/b59
Key takeaways:
• Learn how to use ChatGPT to add AI power to your testing and test automation
• Understand the limitations of the technology and where human expertise is crucial
• Gain insight into different AI-based tools
• Adopt AI-based tools to stay relevant and optimize work for developers and testers
* ChatGPT and OpenAI belong to OpenAI, L.L.C.
5. William Shakespeare “Mas batallas se han
ganado con la sonrisa que con la espada”.
Confucio “Cuando un gobernante procede
bien, ejercerá con influencia sobre la gente
sin dar órdenes”.
Talleyrand “Sólo los tontos se burlan del
Protocolo, simplifica la vida.
martes 3 de julio de 2012
6. RECORDEMOS
PROTOCOLO CEREMONIAL PRECEDENCIA
Significa prioridad o
Regla ceremonial antelación en el
Es la observación
diplomática o orden a determinar
estricta de ciertas
establecida por por la situación
formalidades o el
decreto o posicionar o el lugar
conjunto de
costumbre. por categoria, cargo
solemnidades que
Etiqueta que debe o rango que le está
se aplican en los reservado a una
guardarse en
distintos actos o personalidad o
ciertos actos
eventos. autoridad que
oficiales.
concurre a un acto.
martes 3 de julio de 2012
7. RECORDEMOS
ETIQUETA CORTESIA SOLEMNE
Es la parte del
ceremonial que se
Es la demostración
observa en las
o acto para
casas reales, en los
manifestar la Celebración
actos públicos
atención, el formal, oficial,
solemnes o en la
respeto ante las protocolario,
vida privada según
personas sobre ceremonioso.
usos y costumbre.
todo a las
Es el arte de
autoridades.
recibir
graciosamente.
martes 3 de julio de 2012
8. MUY IMPORTANTE:
PROTOCOLO determinará las reglas a
seguir, CEREMONIAL especificará
formalidades. PRECEDENCIA fija
posición y la ETIQUETA distinguirá el
acto con SOLEMNIDAD y
CORTESIA.
martes 3 de julio de 2012
9. HISTORIA
Ese interés por comportarse bien en público data de tiempos
históricos.
Los aztecas fueron gente educadísima, los primeros en usar un
bol con agua para lavarse los dedos entre comidas.
Los ingleses tienen un decreto firmado en 1724 que establece el
lugar que ocupa la servilleta: siempre a la derecha.
Leonardo da Vinci fue quien instaló el uso de la servilleta en las
cortes renacentistas, harto de ver cómo ataban los conejos a la
pata de la mesa para que los comensales se limpiaran las
manos en su lomo.
martes 3 de julio de 2012
10. CONCEPTO DE ETIQUETA
La etiqueta comprende el conjunto de reglas que se
deben usar en la vida diaria (social, profesional).
Es la herramienta fundamental del protocolo que
define las reglas que gobiernan y guían el comportamiento
humano.
Con buenas actitudes y comunicación, la Etiqueta es
la clave para salir airosos de cualquier contacto con otros
seres humanos sin perder el sentido del humor ni la
autoestima y con la reputación en alto.
martes 3 de julio de 2012
11. Para lograr un equilibrio en nuestras relaciones
deberíamos aplicar una sencilla fórmula:
SABER SER + SABER ESTAR
= SABER RELACIONARSE
Las reglas de etiqueta varían según la raza, la cultura y la
religión.
martes 3 de julio de 2012
12. Etiqueta es la base de las buenas relaciones profesionales.
Donde hay buenas relaciones hay armonía, donde
hay armonía hay bienestar y donde hay bienestar
hay mayor PRODUCTIVIDAD
martes 3 de julio de 2012
13. Etiqueta es la base de las buenas relaciones profesionales.
Donde hay buenas relaciones hay armonía, donde
hay armonía hay bienestar y donde hay bienestar
hay mayor PRODUCTIVIDAD
martes 3 de julio de 2012
14. Etiqueta es la base de las buenas relaciones profesionales.
Donde hay buenas relaciones hay armonía, donde
hay armonía hay bienestar y donde hay bienestar
hay mayor PRODUCTIVIDAD
martes 3 de julio de 2012
19. ETIQUETA EN EL TRABAJO
Puntualidad Humildad Paciencia
Sentido común Sencillez Discreción
Intuición Humanismo Mesura
Prudencia Sentido de Respeto
pertenencia
Imaginación Diplomacia Actualización
Buenos modales Lealtad Ética
Organización Confidencialidad Imagen
martes 3 de julio de 2012
20. ETIQUETA EN EL TELÉFONO
A través del teléfono se percibe:
Si usted está comiendo
Está fumando
Está indispuesto
Está comprometido
Razón por la cual:
No coma
No fume
Demuestre actitud de servicio
Involúcrese con la necesidad de su interlocutor
martes 3 de julio de 2012
21. ETIQUETA EN EL TELÉFONO
A través del teléfono se percibe:
Si usted está comiendo
Está fumando
Está indispuesto
Está comprometido
Razón por la cual:
No coma
No fume
Demuestre actitud de servicio
Involúcrese con la necesidad de su interlocutor
martes 3 de julio de 2012
22. EVITE PROCURE DECIR
Hotel Estelar Milla de Oro,
Aló
Buen día habla .......
De parte de quién? Quién lo llama?
Para qué lo llama? En qué puedo ayudarlo?
Averiguo y con mucho gusto
NO SÉ!!!!! lo llamo (solicitar
información )
martes 3 de julio de 2012
23. EVITE PROCURE DECIR
No es mi culpa Verificaré de inmediato
Eso es imposible Otra solución es ...
No le prometo nada Haré todo lo posible
Debe haber un mal
Se equivoca
entendido
martes 3 de julio de 2012
24. EVITE PROCURE DECIR
En el momento no tengo la
Lo que le diga es mentira
información
Con mucho gusto le
Por decir algo ...
explico ...
De donde? Quién lo solicita?
En el momento se encuentra
Está en el baño
ocupado
martes 3 de julio de 2012
25. RAZONES QUE MOLESTAN A LAS
PERSONAS CUANDO LLAMAN
23% Quedarse en espera
11% Demora al contestar
11% Rebote de llamada
9% Ruidos bucales
8% Que no se le dé la atención e importancia
7% Mala actitud
7% Máquinas contestadoras
7% Que se cuelgue
17% Otros
Fuente: Periódico Norteamericano USA TODAY
martes 3 de julio de 2012
26. Es una regla, ordenanza o cánones
establecida hace muchos años en Francia
y que todos debemos adquirir.
Rey Luis XVIII
“LA PUNTUALIDAD ES LA
CORTESIA DE LOS REYES Y
EL DEBER DE TODA LA
GENTE DE BIEN”
martes 3 de julio de 2012
27. Es una regla, ordenanza o cánones
establecida hace muchos años en Francia
y que todos debemos adquirir.
Rey Luis XVIII
“LA PUNTUALIDAD ES LA
CORTESIA DE LOS REYES Y
EL DEBER DE TODA LA
GENTE DE BIEN”
martes 3 de julio de 2012
28. Educación
“LA
PUNTUALIDAD Cultura
ES LA Respeto a uno mismo
CORTESIA DE
LOS REYES Y Respeto a los demás
EL DEBER DE
Exactitud
TODA LA
GENTE DE Rigor
BIEN”
Eficacia
martes 3 de julio de 2012
29. CORTESIA
Comportamiento
humano cuya mejor
expresión es el uso
práctico de las buenas
maneras o las normas de
etiqueta.
Es un fenómeno cultural definido y lo que se considera
cortés en una cultura puede a menudo ser
absolutamente grosero o simplemente extraño en otra.
martes 3 de julio de 2012
30. CORTESIA
Comportamiento
humano cuya mejor
expresión es el uso
práctico de las buenas
maneras o las normas de
etiqueta.
Es un fenómeno cultural definido y lo que se considera
cortés en una cultura puede a menudo ser
absolutamente grosero o simplemente extraño en otra.
martes 3 de julio de 2012
31. PROTOCOLO DE :
CARTA E -MAIL
Lugar y fecha
Asunto
Doctor, Señor, Ingeniero...
Cargo
Empresa Saludo
Ciudad
Desarrollo
Saludo o asunto
Despedida o agradecimiento
Desarrollo
Agradecimiento Firma
Cargo
Firma
Cargo Datos de contacto
Anexos, copias, transcriptor
martes 3 de julio de 2012
32. DESPEDIDAS
Breves, amables y discretas
BREVES: Para darle mayor protagonismo al desarrollo.
AMABLES: Para dejar una buena impresión.
DISCRETAS: Para no alterar con una manifestación
ruidosa, el tono de un buen gusto que predomina entre la
gente educada.
Una persona que se retira de un lugar sin despedirse,
además de dejar mucho que decir de su personalidad, es
calificado como poco culto e irrespetuoso .
martes 3 de julio de 2012
33. EJEMPLOS:
Atentamente
Un saludo
Sin otro particular
Estaré atento a sus comentarios
Saludos cordiales
Cordialmente
martes 3 de julio de 2012
35. LAS PRESENTACIONES
Por qué y para qué nos presentamos?
Identificación.
Establecer vínculos.
Fomentar comunicación.
martes 3 de julio de 2012
36. LAS PRESENTACIONES
Por qué y para qué nos presentamos?
Identificación.
Establecer vínculos.
Fomentar comunicación.
martes 3 de julio de 2012
37. QUIÉN DEBE SER EL PRESENTADO?
La persona de rango menor al de mayor.
En el caso de igual rango, se dá preferencia al de mayor
edad.
El caballero a la dama.
Este anterior en caso de el Caballero tener mayor rango se
omitirá, osea que la Dama se presentará primero.
martes 3 de julio de 2012
38. FÓRMULAS DE PRESENTACIÓN
FORMALES
Permítame presentarle a ...
Me place presentarle a ...
Tengo el gusto de presentarle a ...
Tengo el honor de presentarle a ...
INFORMALES
Maria, quiero presentarte a ...
José, te conoces con Gabriel? Ven y te presento.
Claudia Gómez, te relaciono con Jaime Castro
martes 3 de julio de 2012
39. FÓRMULAS DE PRESENTACIÓN
FORMALES
Permítame presentarle a ...
Me place presentarle a ...
Tengo el gusto de presentarle a ...
Tengo el honor de presentarle a ...
INFORMALES
Maria, quiero presentarte a ...
José, te conoces con Gabriel? Ven y te presento.
Claudia Gómez, te relaciono con Jaime Castro
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40. RESPUESTAS
FORMALES
Mucho gusto en conocerlo
Es un placer conocerlo
Encantado de conocerlo
Es un honor para mi conocerlo
INFORMALES
Hola! Cómo estás?
Qué tal?
Encantado de conocerte
Mucho gusto!
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41. RESPUESTAS
FORMALES
Mucho gusto en conocerlo
Es un placer conocerlo
Encantado de conocerlo
Es un honor para mi conocerlo
INFORMALES
Hola! Cómo estás?
Qué tal?
Encantado de conocerte
Mucho gusto!
martes 3 de julio de 2012
42. RESPUESTAS
FORMALES
Mucho gusto en conocerlo
Es un placer conocerlo
Encantado de conocerlo
Es un honor para mi conocerlo
INFORMALES
Hola! Cómo estás?
Qué tal?
Encantado de conocerte
Mucho gusto!
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46. EL APRETÓN DE MANOS
Extienda su mano.
Entre 2 personas hay aproximadamente 1 metro.
Mírele a los ojos.
Cuando le incomoda a la persona al momento de la
presentación, procuremos ver al tercer ojo.
El saludo estrechando las manos tiene varios significados:
martes 3 de julio de 2012
47. Indica que se quiere dominar a las personas.
martes 3 de julio de 2012
48. Indica que se quiere dominar a las personas.
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59. En reuniones o celebraciones corporativas no es correcto
presentarse al invitado de honor o a alguna otra persona
importante con el propósito de impresionarlo para luego
solicitar negocios.
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60. EL SALUDO
EL BESO SOCIAL
- Cuando existe un
vínculo de amistad.
- Por cortesia.
NO CONVIENE DAR
UN BESO CUANDO
- Nos acaban de presentar.
- A los jefes o compañeros
de trabajo.
- A los bebés y niños
pequeños.
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61. LA DESPEDIDA
FORMALES
- Fué un placer haber estado con usted.
- Hasta una próxima oportunidad.
- Espero tener la oportunidad de hablar nuevamente con
usted.
INFORMALES
- Nos vemos pronto.
- Que te (le) vaya bien.
- Éxitos.
- Adiós, que esté bien.
- Hablamos. Saludos!
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62. SEGÚN EL PAÍS ...
En latinoamérica lo normal es un beso.
En Europa suelen dar dos besos.
En Rusia y Francia se besa tres veces.
En Bélgica son común cuatro besos.
Antes de saludar si el caballero lleva sombrero, se
descubrirá, mientras que la mujer no tiene obligación de
descubrirse.
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66. LOS 4 TIPOS DE VESTUARIO
BÁSICOS QUE HAY SON:
1. Etiqueta (Frac, chaqué, esmoquin).
2. Formal.
3. Informal.
4. Sport.
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67. CÓMO VESTIR UN TRAJE
1. Recto con 2
botones.
2. Recto con 3
botones.
3. Cruzado con 2
botones.
Colores de acuerdo
al momento del día
y clima.
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68. CÓMO VESTIR UN TRAJE
1. Recto con 2
botones.
2. Recto con 3
botones.
3. Cruzado con 2
botones.
Colores de acuerdo
al momento del día
y clima.
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72. USO CORRECTO DE LA
CORBATA
1. Nunca debe sobrepasar el
cinturón.
2. La parte estrecha no debe
verse nunca por detrás de la
ancha.
3. Los nudos siempre
apretados y ajustados al
cuello. No debe verse el
botón. Debe estar abrochado.
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73. USO CORRECTO DE LA
CORBATA
1. Nunca debe sobrepasar el
cinturón.
2. La parte estrecha no debe
verse nunca por detrás de la
ancha.
3. Los nudos siempre
apretados y ajustados al
cuello. No debe verse el
botón. Debe estar abrochado.
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74. USO CORRECTO DE LA
CORBATA
4. A camisas estampadas
corbatas lisas y viceversa.
5. Evitar camisas con botones en
el cuello al usar corbatas.
6. No usar nudos grandes en
cuellos pequeños y viceversa.
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75. Accesorios Calzado
Cabello Bufandas
Barba Medias
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76. Accesorios Calzado
Cabello Bufandas
Barba Medias
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79. La forma de vestir es el
reflejo de la personalidad,
no hace falta dinero para
vestir bien y con buen
gusto.
Una ejecutiva vestida de
acuerdo a su actividad
profesional sugiere
eficiencia y excelencia.
martes 3 de julio de 2012
80. La forma de vestir es el
reflejo de la personalidad,
no hace falta dinero para
vestir bien y con buen
gusto.
Una ejecutiva vestida de
acuerdo a su actividad
profesional sugiere
eficiencia y excelencia.
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81. Corte de cabello a la
moda y fácil de retocar.
Los peinados
complicados con bucles y
moños son únicamente
para reuniones sociales
fuera de la oficina.
La limpieza es esencial
para una buena
apariencia.
martes 3 de julio de 2012
82. Vestidos
sencillos,
funcionales y
fáciles de
combinar con
otras prendas.
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83. Vestidos
sencillos,
funcionales y
fáciles de
combinar con
otras prendas.
martes 3 de julio de 2012
84. El traje sastre es muy práctico y “vestidor”.
Tanto los blazer como las solapas pueden ser cortos o largos.
Los sacos de fantasía y las pieles no son para ir a trabajar.
martes 3 de julio de 2012
85. El traje sastre es muy práctico y “vestidor”.
Tanto los blazer como las solapas pueden ser cortos o largos.
Los sacos de fantasía y las pieles no son para ir a trabajar.
martes 3 de julio de 2012
86. El traje sastre es muy práctico y “vestidor”.
Tanto los blazer como las solapas pueden ser cortos o largos.
Los sacos de fantasía y las pieles no son para ir a trabajar.
martes 3 de julio de 2012
93. ACCESORIOS
- Medias color piel o natural.
- Leotardo.
- Legging.
Calzado:
- Deben ser cómodos.
- Tacón con plataforma.
- Las sandalias no son aconsejables.
Collares, aretas, bolsos, uñas, anillos, cinturones,
pashminas, entre otros.
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94. ACCESORIOS
- Medias color piel o natural.
- Leotardo.
- Legging.
Calzado:
- Deben ser cómodos.
- Tacón con plataforma.
- Las sandalias no son aconsejables.
Collares, aretas, bolsos, uñas, anillos, cinturones,
pashminas, entre otros.
martes 3 de julio de 2012
95. PARA CONSIDERAR:
- Usted sigue representando la imagen de si institución
cuando está fuera de la oficina.
- Su presentación personal debe ser siempre impecable.
- Un negocio o una relación comercial o social puede llegar
en el momento menos esperado.
Dé una imagen agradable, entusiasta y de liderazgo.
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96. ES DE MALA EDUCACION!!!
martes 3 de julio de 2012
98. ES DE MALA EDUCACION:
- Humedecer los dedos en la boca para pasar las hojas de
un libro o contar billetes.
- Humedecer un sobre con la boca.
-
Humedecer los dedos para limpiar una mancha en la cara,
manos o ropa.
- Para toser o estornudar, utilice un pañuelo procurando
disimular, haciendo el menor ruido posible y voltearse
donde no hay personas.
martes 3 de julio de 2012
99. - No se peine en frente de otras personas, en los buses,
taxis, automóvil ni en la calle.
LUZCA SIEMPRE IMPECABLE.
- Evite toda palabra vulgar.
- No ponga apodos.
- No está permitido masticar chicle, además de perjudicar
la dentadura daña la digestión, no hacer “bombitas” ni lo
ponga bajo el asiento, mesas o escritorio y por favor no
hable mientras en su boca tiene un chicle.
- El sonido más dulce e importante para cualquier persona
es su nombre.
martes 3 de julio de 2012
100. CÓMO SOLUCIONAR
PROBLEMAS:
- Cuál es el problema? DEFÍNALO.
- Cuales son TODAS las causas?
- Cuales son TODAS las posibles soluciones?
- Cuál es la mejor solución?
- Cuál es el paso inmediato que voy a tomar?
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101. PARA INTERACTUAR SOCIALMENTE
TENDRÁS EN CUENTA:
- Respeta e espacio vital de cada persona e el grupo, el
promedio normal es de un metro y medio.
_ Sintetiza tus ideas al hablar, sé claro y conciso, recuerda
que en el mundo profesional el tiempo es importante.
- Evite hablar de ingresos.
- Chismes.
- Chistes pasados de tono.
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102. NO OLVIDAR
- Dentura (limpia y buen
aliento).
- Distancia prudente.
- Uñas (cortas, limpias,
sin decoración).
- Aromas (Perfumes
discretos y suaves).
-
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103. NO OLVIDAR
- Dentura (limpia y buen
aliento).
- Distancia prudente.
- Uñas (cortas, limpias,
sin decoración).
- Aromas (Perfumes
discretos y suaves).
-
martes 3 de julio de 2012
104. TEMAS DE CONVERSACIÓN
TEMAS INTOCABLES TEMAS ABURRIDOS
Religión Problemas de salud.
Política Servicio doméstico
Racismo Discusiones matrimoniales
Aficiones personales, etc.
Temas morales y conyugales
Demuestran egolatría.
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105. CARACTERÍSTICAS DE
TRABAJO EN EQUIPO
-Existen intereses, resultados y
metas comunes.
- Habilidades complementarias.
- Las soluciones son el resultado
de debates y consenso.
- Mejores resultados que
trabajando solo.
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106. CARACTERÍSTICAS DE
TRABAJO EN EQUIPO
-Existen intereses, resultados y
metas comunes.
- Habilidades complementarias.
- Las soluciones son el resultado
de debates y consenso.
- Mejores resultados que
trabajando solo.
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107. ATENDER VISITANTES
- La mayor parte de las personas que visitan una compañía
lo hacen en búsqueda de algún servicio.
- Me r e c e n t o d o e l
respeto y consideración.
- Me r e c e n t o d o e l
respeto y consideración.
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108. ATENDER VISITANTES
- La mayor parte de las personas que visitan una compañía
lo hacen en búsqueda de algún servicio.
- Me r e c e n t o d o e l
respeto y consideración.
- Me r e c e n t o d o e l
respeto y consideración.
martes 3 de julio de 2012
109. CON CITA: SIN CITA:
- Ya tiene un tiempo Procedimientos, normas y
separado en el calendario reglas para atender este tipo de
del ejecutivo. visitantes:
- Requiere menos tiempo de - Superiores del ejecutivo.
atención.
- Compañeros de trabajo.
- Si no se le puede atender,
ofrecerle excusas y explicar. - Amigos del ejecutivo.
- Planificar si el cliente con - Vendedores y propagandistas.
cita tomó más tiempo del
programado. - Público en general.
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110. “SÓLO EXISTE UNA ÚNICA
OPORTUNIDAD PARA
DEJAR UNA PRIMERA
BUENA IMPRESIÓN”
martes 3 de julio de 2012
111. “TE RECIBEN SEGÚN TE
PRESENTAS Y TE DESPIDEN
SEGÚN TE COMPORTAS”
Tomado de www.protocolo.org
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