Encuesta de Usos de Tecnologías de la Información y la Comunicación (2010)

1. Encuesta de Usos de TIC (EUTIC)
2010
AGESIC-INE
Soc. Psic. Matías Dodel
Matias.dodel@agesic.gub.uy
1

2. AGENDA
1. Antecedentes 8. Uso de Internet
2. Acceso a PC en hogares 9. Frecuencia de uso de Internet
urbanos 10. Lugares de acceso a Internet
3. Acceso a Internet en hogares 11. Actividades realizadas en
urbanos Internet
4. Motivos de no Acceso a PC e 12. Barreras al uso de PC e
Internet Internet
5. Uso de Celular 13. Gobierno Electrónico
6. Uso de PC 14. Barreras al Gobierno
7. Habilidades digitales Electrónico
2

3. 1. Antecedentes
Evolución del acceso a PC en hogares Evolución del acceso a Internet en hogares
urbanos por quintil de ingreso per cápita urbanos por quintil de ingreso per cápita
Q5
60% Q1 60%
Q5
Q4
Q2
50% Q3 50%
Q4
40% 40%
Q3
30% 30% Q2
20% 20%
Q1
10% 10%
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Q5-Q1=29% Q5-Q1=2% Q5-Q1=27% Q5-Q1=42%
Fuente:AGESICcon base en ECH 2001-2010

4. 2. Acceso a PC en hogares urbanos
GRÁFICO Nº1 •2/3 hogares tienen PC
(59,1%), un 68,6% de las
TENENCIA DE PC EN LOS HOGARES personas reside en hogares
con esta tecnología.
•Dimensión territorial:
Montevideo (62,0%), un 5,7%
59% más que en el interior del
país.
41%
•Diferencia suavizada por
Ceibal: hogares del Interior
urbano que tienen solo XO, es
el doble que en la capital.
Sin PC
Con PC
4

5. 2. Acceso a PC en hogares urbanos
ACCESO A PC Y QUINTILES DE INGRESO PER CÁPITA REGIONALIZADOS
•Quintil de ingreso per cápita
100%
regionalizados(Qr):
90% variaciones menores al 10%,
máximo 66.1% en Qr5 y
80%
mínimo de 56.1% en (Qr 3).
70%
60%
50% Sin PC
Con PC
40%
66,1
30% 57,8 59,5
56,2 56,1
20%
10%
0%
Q1 Q2 Q3 Q4 Q5
5

6. 2. Acceso a PC en hogares urbanos
GRÁFICO Nº3
• Diferencias cuando se
PROPORCION DE HOGARES QUE TIENEN COMPUTADORAS Y
QUINTILES DE INGRESOS PER CAPITA analiza el tipo de PC:
100% Solo Xo
P C y Xo • Sobre el total de la
90% Solo P C
población:
80%
 En Qr5 60,3% PC y 6%
70% XO.
60%  En Qr1 1/3 (29,7%), tiene
50% únicamente XO.
40%
30%
20%
10%
Quintiles de
0% Ingresos
1 2 3 4 5
6

7. 3. Acceso a Internet en hogares urbanos
• Un 45,1% de hogares tiene
acceso a Internet. Ello implica
Acceso a Internet que 49,3% de las personas
vive en hogares c/conectividad.
• 33,3% de los hogares tiene
conexión de B.A., un 14,5% con
3G. La red del Plan Ceibal un
45,10%
2,4%, porcentaje similar al de
línea discada .
Con Internet
54,90% Sin Internet
7

8. 3. Acceso a Internet en hogares urbanos
100% • La conectividad – ceñida
por completo al mercado
90%
- muestra importantes
80% inequidades
70%
socioeconómicas.
60% • El porcentaje de
hogares con Internet en
50% Sin Internet
el Qr5 triplica al Qr1,
Con Internet
40% acentuándose aún más
30% 63,80% estas diferencias para
47,50%
52,20% los tipos de conexión de
20% 39,90% banda ancha.
10% 21,90%
0%
Quintil 1 Quintil 2 Quintil 3 Quintil 4 Quintil 5
8

9. 3. Acceso a Internet en hogares urbanos
60,0
•Región geográfica es
52,1 variable clave en el
Montevideo
50,0 acceso a Internet.
40,0 38,1
40,4
•En la capital, un
Interior 52,1% tiene acceso,
localidades
de 5000 y 14% más que en
30,0 más
26,3 resto del país urbano.
20,0
16,6
•Banda Ancha tiene
12,3
comportamiento
10,0
similar .
3,4
1,4 2,0 2,1
0,0
Acceso a InternetBanda Ancha 3G Plan Ceibal Linea Discada
9

10. 4. Motivos de no acceso a PC
• Se destacan los costos (57,5%) y el no interés (52,6%).
• El acceso desde otros lugares, es mencionado en 1/5
hogares, mientras que en menos de 1/10 hogares menciona
que se rompió.
• Si bien los ingresos atraviesan los motivos de no acceso, su
interpretación no debería ser lineal debido al efecto del Plan
Ceibal.
10

11. 4. Motivos de no acceso a Internet
• Costos elevados 1º motivo (52,6%), 2º falta de
interés (47,3%) y 3º acceso de otros lugares
(23,6%)
• Claro vínculo entre el ingreso de los hogares y
los motivos de no-acceso: 73,2% Qr1 por
factores económicos Vs. 21,6% Qr5
• La región parece incrementar respuesta de
precio elevado del servicio, 47,4% Montevideo y
56,6% Interior.
11

12. 5. Uso de Celular
100%
90%
• 80,5% de usuarios
residentes en
80%
hogares urbanos
70%
• Hábito generalizado
60%
en todos los
50% 97,5 94,2
No usa celular segmentos
89,8 Usa celular
40%
84,9 socioeconómicos:
30% 62,1
Qr1 75% y Qr5
43,9
86,6% y etarios.
20%
10%
• Cobertura
“universal” de 14 a
0%
De 6 a 13 De 14 a 19 De 20 a 34 De 35 a 49 De 50 a 64 De 65 o más
49 años
12

13. 6. Uso de PC
100%
• Un 70,6% utilizó
90%
26,9
31,7 29,4
No utilzó nunca una PC
una PC en el correr
80%
de su vida, mientras
70% que un 58,7% la
60%
Utilizó un PC por última vez hace más de
3 meses
utilizó al menos en
50%
el último mes.
40% Utilizó un PC por última vez hace más de
un mes, pero en los últimos 3 meses
• Un 31,7% de las
30% 61,4
56,3 58,7
mujeres nunca
20% Utilizó un PC por última vez en el último
utilizó un PC, frente
mes
a un 26,9% de los
10%
hombres.
0%
Hombre Mujer Total
Sexo
13

14. 6. Uso de PC
100% 2,6 3,4
10,9
90% 23,4
80%
48,2
70%
60% 79,8 No utilzó nunca una PC
50% Utilizó un PC por última vez hace más
90,5 de 3 meses
40% 82,3
73,4 Utilizó un PC por última vez hace más
30% 62,8 de un mes, pero en los últimos 3 meses
Utilizó un PC por última vez en el último
20% 40,7
mes
10%
12,7
0%
De 6 a 13 De 14 a 19 De 20 a 34 De 35 a 49 De 50 a 64 De 65 o más
TRAMO_EDAD
• Edad factor clave: solo un 2,6% de los niños (6 a 13 años) y un 3,4%
para los adolescentes (14 a 19 años) nunca uso PC; entre 50 a 64
años 48,2% y para los mayores de 64 años un 79,8%.
14

15. 6. Uso de PC
De acuerdo con las definiciones específicas de la EUTIC, en la cual se
considera como usuario efectivo de PC únicamente a aquellas
personas que utilizaron esta TIC al menos una vez en los últimos
tres meses, un 62,3% de la población es usuaria de PC. De aquí en
más ésta es a la población de referencia al estudiar las
características de su uso.
15

16. 7. Habilidades Digitales
100% 4,3 5,8
90%
29,5 34,1
80%
50,7
70%
60%
50% Habilidades digitales 11 y más
40% Habilidades digitales 8 a 10
30% Habilidades digitales 4 a 7
20% Habilidades digitales 0 a 3
10%
0%
0 Primaria Secundaria Técnico Univ, equiv o
superior
Nivel de Educación
• Un 34,5% de los hombres tienen 11 o más habilidades, mientras que este
porcentaje alcanza a solo un 24% de las mujeres.
• Población en Edad de Trabajar mayor número de habilidades.
• El 50,7% de la población con educación terciaria (sin importar su edad)
manifiesta poseer el mayor número de habilidades (11 y más).
16

17. 8. Uso de Internet
100% • Un 65,8% utilizó
90% Internet alguna vez
30,9 34,2
80% 37,1
en su vida, 59,0%
70% No utilzó nunca Internet en los últimos 3
60% meses, 55,2% en el
Utilizó Internet por última vez
50% hace más de 3 meses último mes.
40%
•
Utilizó Internet por última vez
hace más de un mes, pero en
los últimos 3 meses
Diferencias por
30% 58,3
20%
52,5 55,2
Utilizó Internet por última vez
en el último mes
sexo rondan el 6%
10% • Diferencias por
0% región: Montevideo
Hombre Mujer Total
Sexo
un 63,9% Vs. 54,6%
Interior urbano.
17

18. 8. Uso de Internet
100%
4,5 4,3
90%
13,8
• Edad: cobertura casi
30,1
80% universal entre 6 a
70% 57,5 No utilzó nunca Internet 13(91,5%) y 14 a 19
60%
(86,6%)
84,6
50%
Utilizó Internet por última vez
• Nunca usaron Internet
40%
86,0
81,2 hace más de 3 meses
según nivel educativo:
70,9
30% 58,0
sin primaria (76,6%),
20%
Utilizó Internet por última vez solo primaria (55,9%),
35,2 hace más de un mes, pero en
10%
los últimos 3 meses terciario (6,8%)
11,2
0% Utilizó Internet por última vez • Conexión en el hogar:
De 6 a 13 De 14 a De 20 a De 35 a De 50 a De 65 o en el último mes
19 34 49 64 más
83,6% con Internet vs.
TRAMO_EDAD
35,1% sin conectividad
18

19. 8. Uso de Internet
De acuerdo con las definiciones específicas de la EUTIC, en la cual se
considera como usuario efectivo de Internet únicamente a aquellas
personas que utilizaron esta TIC al menos una vez en los últimos
tres meses, un 59,0% de la población es usuaria de Internet. De
aquí en más ésta es a la población de referencia al estudiar las
características de su uso.
19

20. 9. Frecuencia de uso de Internet
• Más de la mitad de los Internautas utiliza Internet en
forma diaria (54,6%) y la amplia mayoría (88%) lo utiliza
al menos en forma semanal.
• Hombres y Mujeres frecuencia similar: uso diario es
(54,9% mujeres vs. 54,2% hombres)
• Jóvenes y adultos (de 14 a 64 años) todos más de 55%
uso diario; niños quienes menos utilizan a diario (44,8%)
• Región: 60,2% Montevideo Vs. 48,6% Interior
• Nivel terciario 74,8% uso diario, Vs. 39,5% al menos
algún año de Primaria aprobada y 14,4% ningún año
aprobado.
20

21. 10. Lugares de acceso a Internet
100,0
89,0
90,0
82,0
78,9
80,0
Hogar
68,9
70,0 Casa de un amigo, de un vecino o de un familiar
60,0 Trabajo
Centro Educativo
50,0
42,4 Cyber
40,0 34,1 Desde un Celular
30,0 Lugares con Conexión Inalámbrica Gratuita
22,2 7,6
18,5 3G
20,0 14,6
Centros MEC, Centros del Estado y ONG.
10,0
0,0
Quintil 1 Quintil 2 Quintil 3 Quintil 4 Quintil 5
• Hogares particulares principal lugar de conexión: hogar propio
(71%); de amigos, vecinos o familiares (42,4%).
• Luego: Trabajo (32,7%); Centro Educativo (32,0%), Cyber (20%),
Celular (15,9%), Wifi gratuito (15,7%), 3G (13,4%) y centro públicos
(4,0%).
21

22. 11. Actividades realizadas en Internet
• Top 7:
1-Enviar y Recibir Correo (76,6%); 2-Descargar o Ver Media (70,7%)
3- Chatear (62,0%); 4- Redes Sociales (57,6%)
5- Noticias (56,6%); 6- información para estudiar (57,3%)
7-información sobre Bienes y Servicios (57,2%).
• Perfil de actividades realizadas difiere según el sexo, edad y
quintiles de ingreso regionalizados de los hogares de los
encuestados:
‒ mujeres comunicación y salud, hombres resto
‒ 14-19 y 20-34 años realizan más la amplia mayoría de actividades
‒ Salvo excepciones quintiles altos realizan en mayor proporción
todas las actividades
22

23. 11. Actividades realizadas en Internet
Caso particular: Comercio electrónico
35,0
30,0 29,1
27,3
25,0 24,2 24,0
22,3
Compra o Venta con Intervención
Electrónica
20,0
16,8
Compra o Venta con Transacción
15,0 13,9 Electrónica
10,0
6,2 6,5
5,1
5,0
2,9
1,7
0,0
Total Q1 Q2 Q3 Q4 Q5
23

24. 12. Barreras al uso
PC Internet
• Los principales motivos por los cuales • En el caso de los no-usuarios de
los encuestados (un 37,7% de la Internet (46% del total de personas en
población es no-usuaria) manifestaron dicha categoría) los motivos que
no haber utilizado una PC son: el no predominan para el no-uso de esta
interés (34,7%) y el desconocimiento TIC son: la falta de interés (35,8%) y
acerca de cómo se utiliza la PC la falta de conocimientos o habilidades
(34,6%). (31%).
• La no tenencia de PC aparece en un • Por otro lado, la ausencia del acceso
tercer lugar (16,1%) y la falta de y/o pago de Internet (10,5%) y la falta
tiempo en un cuarto (6,3%), pero con de PC propia (13,9%) son otras de las
un porcentaje considerablemente respuestas de mención considerable.
menor. El resto de los motivos
manifestados por los encuestados no
sobrepasan al 3% de los no-usuarios.
24

25. 13. Gobierno Electrónico
• 42,9% Internautas de 14 y más años han visitado páginas Web del
Estado uruguayo; 38,9% buscado información sobre trámites, leyes
o similares; y 25,7% ha descargado archivos o formularios públicos.
• El envío de correo a funcionarios del Estado (15,2%) y la búsqueda
de empleo público (12,2%), juntos a la reserva de fechas y solicitud
de licencias o certificados (8,6%) son otras actividades realizadas
aunque en menor medida.
• Mayores niveles de uso de 20 a 64 años de edad, quizás con la
excepción de la búsqueda de empleo público.
• Montevideanos Vs. Interior: diferencias en las visita a páginas web
del Estado, la búsqueda de información sobre trámites y leyes y la
descarga de archivos y formularios públicos (16,5%, 10,8% y 10,6%
más respectivamente).
25

26. 13. Gobierno Electrónico
60 56
50
50
38
40
Quintil 1
30 26
22 22 Quintil 2
20 14 12 Quintil 3
8 9
10 4 4 3 Quintil 4
2
0 Quintil 5
Visitar Páginas Buscar Reservar Fechas, Enviar Correos a Buscar Empleo Descargar Denuncias
WEB Información ( solictar Licencias o Funcionarios del Público Archivos o
trámites, leyes, Certificados. Estado Formularios
etc) Públicos
60
49
50 44 Con
40 conexión
30 en el
30 27 24 Hogar
sin
20 17 conexión
12 12 13 en el
10 9
10 4 Hogar
3 2
0
Visitar Páginas Buscar Información Reservar Fechas, Enviar Correos a Buscar Empleo Descargar Archivos Denuncias
WEB ( trámites, leyes, solictar Licencias o Funcionarios del Público o Formularios
etc) Certificados. Estado Públicos
26

27. 14. Barreras al Gobierno Electrónico
80,0
71,6
70,0
60,0
52,5
50,0
40,0
33,6
30,0
23,4 21,9
19,7 19,0 18,7
20,0
9,0
10,0 6,6
0,0
Prefiere Por Seguridad No Sabía que No Puede Acceso a Acceso a Los Servicios Dificilmente No Sabe Ninguna
Realizarlos y/o Protección Podían Completar los Internet Caro Internet que Precisa No Reciba
Personalmente Realizarse Tramites Complicado se Encuentran Respuesta
en Internet
27

28. ¿Dónde descargar la EUTIC?
www.ine.gub.uy / www.agesic.gub.uy
28

29. Muchas gracias
Matias.dodel@agesic.gub.uy
29