Evaluación avances plan trabajo consejo consultivo cesfam garin junio 2014
1. AVANCES PLAN DE TRABAJO
CONSEJO CONSULTIVO DE
USUARIOS CESFAM GARIN
JUNIO 2014
2. META SANITARIA MINSAL
Consejo Consultivo del
CESFAM Garín
funcionando con Plan de
Trabajo ejecutado y
evaluado a Diciembre 2014
3. REUNIONES Y ASAMBLEAS DEL
CONSEJO CONSULTIVO
CESFAM GARIN
Para dar cumplimiento cumplimiento al
Plan de Trabajo, se han realizado a Junio
2014:
2 Asambleas.
Asistencia Cuenta Pública en Mayo
2014.
7 Reuniones de Directiva.
5. DIFUSION – EDUCACIONES
INFORMACION A LA
COMUNIDAD
PATOLOGIAS AUGE
DERECHOS Y DEBRES DE LOS
USUARIOS EN SALUD
FOLLETO INFORMATIVO SOBRE
FUNCIONAMIENTO DEL CESFAM
GARIN
6. 4 Jornada educativas, colocación pendones y
entrega de trípticos informativos sobre AUGE-
Derechos y Deberes en Salud y folleto sobre
funcionamiento del CESFAM Garín y CECOF
Antumalal, realizadas en:
EQUIPO 3: Unidades Vecinales 12 y 13.
CECOF Antumalal: Unidades Vecinales 34 y 35
Instalación de 10 pendones AUGE: 6 CESFAM
GARIN y 4 juntas de vecinos y entrega de 360
folletos educativos en jornadas de difusión del
AUGE, en juntas de vecinos.
DIFUNDIR Y PROFUNDIZAR LAS
PATOLOGÍAS AUGE
11. PENDIENTES
Equipo 1: Unidad Vecinal 14 ( 2 intentos
Fallidos por inasistencia), programada para el 27-06-
2014.
Equipo 2: Unidad Vecinal 11: Planificada para el
10-07-2014
Unidad Vecinal 19: Planificada para el 07-07-2014.
Unidad Vecinal 18: Postergada al II semestre por
solicitud de delegados de salud del sector.
CECOF: Pendiente Unidad Vecinal 34C para Julio
2014.
Equipo territorial 4: No existen sedes de juntas de
vecinos 20 y 36 y tampoco comité vecinal.
12. PENDIENTES
Jornada de capacitación específica
AUGE a dirigentes e integrantes del
Consejo Consultivo Planificada para
Julio 2014.
Reuniones educativas con centros de
apoderados de colegios del sector, en
el segundo semestre.
13. DIFUSION FERIAS DE LA SALUD
Participación como Consejo Consultivo
en 2 ferias de la salud: Escuelas Insigne
Gabriela y Calicanto con entrega de
trípticos informativos sobre AUGE-
Derechos y Deberes en Salud y folleto
informativo sobre funcionamiento del
CESFAM Garín y CECOF Antumalal,
aproximadamente 300 de cada uno, en
total, 900 folletos distribuidos.
14. FERIA DE LA SALUD ESCUELA
INSIGNE GABRIELA 17-05-2014
15. FERIA DE LA SALUD ESCUELA
CALICANTO 14-06-2014
16. OTRAS FORMAS DE DIFUSION
Video informativo sobre el AUGE Y Derechos y
Deberes en Salud de los Usuarios, en salas de
espera del CESFAM Garín - CECOF Antumalal
Información en internet en la página web:
www.cesfamgarin.blogspot.com
Instalación de 50 carteles en negocios
comerciales del sector de cada uno de los
equipos territoriales, en coordinación con
Comités Vecinales de Salud, sobre AUGE y
Derechos y Deberes.
17. PARTICIPACION CONSEJO CONSULTIVO DE
USUARIOS EN LA CUENTA PUBLICA DE
LA SALUD MUNICIPAL
Vídeo de presentación y análisis de las
actividades realizadas con la comunidad
en el 2013 y desafíos 2014.
Integrantes del Consejo Consultivo de
Usuarios del CESFAM Garín y equipo de
salud, asisten a la Cuenta Pública.
19. CUENTA PUBLICA SALUD MUNICIPAL
QUINTA NORMAL
27 MAYO 2014
Número importante de autoridades, organizaciones
sociales y territoriales del sector, asisten a la Cuenta
Pública de Salud, a nivel comunal (160 personas).
20. Funcionamiento del Comité
OIRS
Se han realizado 2 reuniones (Marzo – Mayo) del
Comité OIRS, conformado por 2 representantes
del Consejo Consultivo del CESFAM Garín y
CECOF Antumalal, el Director y las Encargadas
de Atención al Usuario, de la oficina OIRS y de
Participación Social del CESFAM.
21. Funcionamiento del Comité OIRS con
participación de la comunidad
Se han elaborado 2 informes del análisis de
los reclamos, felicitaciones, sugerencias y
cumplimiento de plazos establecidos de
respuesta, entregado al Director, para
alternativas de mejoría en conjunto con la
comunidad, equipos territoriales y unidades
de apoyo.
Se Instalará señalética visible en CESFAM
Oficina de OIRS y otros servicios, sugerida por
el Comité.
22. ENERO – DICIEMBRE 2012 ENERO – DCIIEMBRE 2013
RECLAMOS 66* RECLAMOS 44
TRATO 33 TRATO 12
TIEMPO DE ESPERA
(por atención)
6 TIEMPO DE ESPERA
(por atención)
8
TIEMPO DE ESPERA
(por lista de espera)
0 TIEMPO DE ESPERA
(por lista de espera)
1
INFORMACION 16 INFORMACION 5
PROCEDIMIENTO
ADMINISTRATIVO
6 PROCEDIMIENTO
ADMINISTRATIVO
9
COMPETENCIA
TECNICA
5 COMPETENCIA
TECNICA
8
PROBIDAD
ADMINISTRATIVA
0 PROBIDAD
ADMINISTRATIVA
1
FELICITACIONES 22 FELICITACIONES 58
23. ENERO – ABRIL 2013 ENERO – ABRIL 2014
RECLAMOS 15 RECLAMOS 9
TRATO 5 TRATO 6
TIEMPO DE ESPERA
(por atención)
2 TIEMPO DE ESPERA
(por atención)
1
TIEMPO DE ESPERA
(por lista de espera)
0 TIEMPO DE ESPERA
(por lista de espera)
0
INFORMACION 3 INFORMACION 0
PROCEDIMIENTO
ADMINISTRATIVO
2 PROCEDIMIENTO
ADMINISTRATIVO
2
COMPETENCIA
TECNICA
2 COMPETENCIA
TECNICA
0
PROBIDAD
ADMINISTRATIVA
1 PROBIDAD
ADMINISTRATIVA
0
FELICITACIONES 22 FELICITACIONES 11
24. INTERCULTURALIDAD
Participación de integrantes del Consejo
Consultivo y equipo de Salud en actividad
de celebración del Año Nuevo Mapuche,
realizado a nivel comunal el 23-06-2014 en
Plaza Garín y Junta de Vecinos Nº 14.
Directiva del Consejo Consultivo participa
en forma permanente en Consejos
Consultivos del SSMOC., Hospitales
Traumatológico, Félix Bulnes, cuentas
públicas y jornadas de salud.
28. RED CUIDADORES ADULTOS
MAYORES
PENDIENTE II SEMESTRE
Requerimientos:
- Contar con recursos humanos y
materiales para capacitación de
voluntariado del adulto mayor y
formación red de cuidadores.
- Motivación e interés de personas de la
comunidad por integrar red de
cuidadores del adulto mayor.
- Posibilidad de postulación a proyecto
fondos del Gobierno Regional.
29. CAPACITACIONES
• Profundizar en las prestaciones y
garantías de las patologías AUGE ,con
integrantes del Consejo Consultivo el
23 Julio 2014.
• Manejo y uso de yerbas medicinales.
• Cuidados del Adulto Mayor.
30. Humanización del Trato
• Jornadas de Capacitación sobre el buen trato
y Derechos y Deberes de los Usuarios en
Salud, de los con funcionari@s del Garín y
CECOF
• Campaña de difusión para actualización de
domicilios y teléfonos de los usuari@s.
Pendiente II Semestre
