Las redes sociales son formas de interacción social definidas como un intercambio dinámico entre personas, grupos e instituciones. Existen redes sociales analógicas que no usan sistemas electrónicos y redes digitales u online que se desarrollan a través de medios electrónicos. Los servicios de redes sociales online permiten a los usuarios generar un perfil público y herramientas para interactuar. El contrato entre el usuario y la empresa es de adhesión donde el usuario acepta los términos impuestos unilateralmente.