La empresa TST Telefonica Servicios Transaccionales brinda servicios de adquirencia e instalación y retiro de equipos de punto de venta. Actualmente existe confusión entre los proveedores Servicom y Palo Verde, desactualización del inventario y falta de repuestos que afectan la efectividad del servicio. Se propone adecuar el sistema de inventario, motivar al equipo y establecer políticas de acceso y controles para mejorar los procesos.