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UNIVERSIDAD TÉCNICA DE BABAHOYO
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN, FINANZAS E INFORMÁTICA
TEMA: CADENA DE SUMINISTROS DEL SIGLO XXI (CAP. 1)
INTEGRANTES:
AVILA GUERRERO ROGER MARCELO
CADENA NARANJO TENNESSY LISBETH
TORRES BLADEON BRYAN JOSUÉ
CERCADO RODRIGUEZ YULIANA DEL ROCÍO
MUÑOZ LIMONES MARÍA JOSÉ
CURSO: NOVENO SEMESTRE “B”.
DOCENTE: ING. EDUARDO HIGINIO JIMÉNEZ RENDÓN
CARRERA: INGENIERÍA COMERCIAL
ASIGNATURA: LOGÍSTICA
CAPÍTULO 1:
CADENAS DE SUMINISTRO
DEL SIGLO XXI
En esta primera parte se establece la
importancia estratégica de la logística para
lograr el éxito en los negocios mediante la
creación de valor en las cadenas de suministro
regionales y globales.
El capítulo uno describe la situación actual en la
que las empresas destinan atención especial en
la forma de administrar de manera adecuada
cadenas de suministro y es precisamente en
éstas en donde se aplican procesos logísticos.
OBJETIVO:
CAPÍTULO 1:
CADENAS DE SUMINISTRO
DEL SIGLO XXI
TEMAS A TRATAR:
LA REVOLUCIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO
Cadena de
suministro.
Renacimiento logístico.
Estos dos grandes cambios en la norma y en la práctica acerca del sistema de la
mejor práctica de las operaciones de negocios están muy relacionados.
La administración de la cadena de suministro
consiste en la colaboración entre las empresas
que persiguen un posicionamiento estratégico
común.
La logística es la combinación de la administración de
pedidos, el inventario, el transporte, el almacenamiento, el
manejo de materiales y el embalaje integrados por toda la
red de una planta.
Es el trabajo requerido para mover y colocar el inventario
por toda la cadena de suministro.
LA REVOLUCIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO
LA LOGÍSTICA
La logística es la combinación de la administración de pedidos, el inventario, el
transporte, el almacenamiento, el manejo de materiales y el embalaje integrados por
toda la red de una planta.
LA REVOLUCIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO
Para casi todos los administradores, el concepto de la cadena de suministro
ha sido implícito porque contempla nuevas disposiciones de carácter
empresarial que ofrecen la posibilidad de mejorar la competitividad.
Para superar los desafíos del comercio, las
empresas desarrollaron relaciones de negocios
con otras compañías de productos y servicios. DISTRIBUCIÓN
CANALES DE MERCADOTECNIA
Durante la última década del siglo XX, la estrategia y la estructura de los canales
comenzó a cambiar de manera radical. Las disposiciones tradicionales de canales de
distribución evolucionaron a una práctica con verdadera colaboración.
UN MODELO GENERALIZADO DE LA CADENA DE
SUMINISTRO
ADMINISTRACIÓN INTEGRAL
El desafío de tener una administración integrada es el resultado de una larga
experiencia realizando y midiendo el trabajo sobre una base funcional.
Desde la Revolución Industrial, alcanzar la mejor práctica ha concentrado la
atención administrativa en la especialización de funciones.
Las empresas tradicionalmente tienen
estructurados sus departamentos para
facilitar el trabajo enfocado, el
establecimiento de rutinas, la
estandarización y el control.
Las mediciones y las asignaciones entre
funciones se limitaban a los costos
comunes de todas las áreas funcionales
operativas tales como gastos generales,
mano de obra, utilidades, etc.
La administración integral se centra en el costo de proceso total más bajo, lo cual no necesariamente
es el logro del costo más bajo para cada función incluida en el proceso.
ADMINISTRACIÓN INTEGRAL
Tres facetas importantes de la lógica de la cadena de suministro
dieron como resultado una mayor atención en la administración
integral:
La
colaboración
.
La extensión de la
empresa.
Los proveedores
de servicios
integrados.
CAPÍTULO 1:
CADENAS DE SUMINISTRO
DEL SIGLO XXI
ADMINISTRACIÓN INTEGRAL
El desafío fundamental de la administración
integral es redirigir el énfasis tradicional.
Busca identificar y alcanzar el costo total mas
bajo
Costo de proceso total más bajo
CAPÍTULO 1:
CADENAS DE SUMINISTRO
DEL SIGLO XXI
ADMINISTRACIÓN INTEGRAL
COLABORACIÓN EXTENSIÓN DE LA
EMPRESA
PROVEEDORES DE
SERVICIOS
INTEGRADOS
CAPÍTULO 1:
CADENAS DE SUMINISTRO
DEL SIGLO XXI
ADMINISTRACIÓN INTEGRAL
COLABORACIÓN
Relación directa
proveedores -
distribuidores
Se crean alianzas Financiamiento y
la oportunidad
Empresa alcanzó
el éxito
Facilita la
información
operativa, la
tecnología y el
riesgo
Aumentar la
competitividad
CAPÍTULO 1:
CADENAS DE SUMINISTRO
DEL SIGLO XXI
ADMINISTRACIÓN INTEGRAL
EXTENSIÓN DE LA EMPRESA
La extensión de la empresa se basa en dos
paradigmas básicos:
INFORMACIÓN COMPARTIDA: Creer que ser
colaborador es compartir voluntariamente
información.
PROCESOS MAS ESPECIALIZADOS: Identificar
aptitudes especiales de una empresa.
CAPÍTULO 1:
CADENAS DE SUMINISTRO
DEL SIGLO XXI
ADMINISTRACIÓN INTEGRAL
PROVEEDORES DE SERVICIOS INTEGRADOS
Son aquellos que realizan diversos servicios
logísticos que incluyen todo el trabajo
necesario para aprovisionar a los clientes,
desde la recepción de pedidos hasta la
entrega de productos.
Los dos proveedores de servicios logísticos tradicionales
son los especialistas en Transporte y almacenamiento.
El desarrollo de los servicios logísticos facilitó las operaciones en la
cadena de suministros.
Empezaron a comercializar diversos servicios logísticos.
CAPÍTULO 1:
CADENAS DE SUMINISTRO
DEL SIGLO XXI
CAPACIDAD DE RESPUESTA
Con la globalización, el número de
consumidores y la diversidad de sus perfiles
se ha expandido vertiginosamente,
propiciado especialmente por el comercio
electrónico que está liderando el crecimiento
en los mercados de consumo actuales.
Si en los mercados tradicionales un buen
producto con un buen precio eran los
ingredientes principales para la
competitividad, ahora hay que añadir a la
ecuación la inmediatez en su entrega.
En los mercados modernos, los agentes de
la cadena de suministro que tengan la
capacidad de respuesta más rápida serán los
ganadores.
Un respuesta ágil requiere, además, disponer de almacenes
altamente eficientes. Con sistemas como los dispensadores Disban H
para la preparación de pedidos automática a gran velocidad, sin
errores de inventario durante la operación, se puede dar respuesta
incluso en condiciones de picos de trabajo o donde la demanda
sufre grandes fluctuaciones.
CAPÍTULO 1:
CADENAS DE SUMINISTRO
DEL SIGLO XXI
CAPACIDAD DE RESPUESTA
Para detallar las implicaciones de largo alcance de este
desarrollo es útil contrastar la práctica empresarial
tradicional o predictiva con el modelo empresarial
reactivo basado en el tiempo.
Con el impacto directo de la tecnología
de la información ocurrió un cambio de
paradigma fundamental en el
pensamiento estratégico.
Se desarrollaron estrategias para incorporar el
aplazamiento, el cual es una estrategia importante en la
administración contemporánea de una cadena de
suministro.
CAPÍTULO 1:
CADENAS DE SUMINISTRO
DEL SIGLO XXI
CAPACIDAD DE RESPUESTA
MODELO EMPRESARIAL PREDICTIVO
Desde la Revolución Industrial, el modelo empresarial dominante ha requerido prever la demanda de los
clientes en el futuro.
Existía mucha discontinuidad
entre lo que las empresas
planificaban hacer y lo que, de
hecho, terminaban por hacer.
Las operaciones
empresariales eran
impulsadas por las
predicciones.
La relación prevaleciente
entre los socios
comerciales fuera
antagónica; cada
compañía necesitaba
proteger sus propios
intereses.
CAPÍTULO 1:
CADENAS DE SUMINISTRO
DEL SIGLO XXI
CAPACIDAD DE RESPUESTA
MODELO EMPRESARIAL PREDICTIVO
La figura ilustra las etapas comunes en el modelo empresarial predictivo:
El punto importante es que casi todo el trabajo esencial se
realizaba antes de los requerimientos futuros.
Ejemplo: Las empresas manufactureras
CAPÍTULO 1:
CADENAS DE SUMINISTRO
DEL SIGLO XXI
CAPACIDAD DE RESPUESTA
MODELO EMPRESARIAL REACTIVO
La diferencia fundamental entre las disposiciones predictiva y reactiva de una cadena de suministro es la
oportunidad.
El modelo empresarial reactivo busca reducir o eliminar la
dependencia en las predicciones mediante una planeación
conjunta y un rápido intercambio de información entre los
participantes de la cadena de suministro.
Cuando todos los integrantes de la cadena de
suministro sincronizan sus operaciones, existen
oportunidades para reducir el inventario general y
eliminar costosas prácticas duplicadas.
Y lo que es más importante, es posible ofrecer a los
clientes con rapidez los productos que demandan.
CAPÍTULO 1:
CADENAS DE SUMINISTRO
DEL SIGLO XXI
CAPACIDAD DE RESPUESTA
MODELO EMPRESARIAL REACTIVO
La figura Ilustra un modelo empresarial reactivo que fabrica o ensambla productos según
el pedido de un cliente
La diferencia fundamental en los modelos reactivos es la
secuencia de
eventos que dirige la práctica empresarial.
MENOS PASOS
CAPÍTULO 1:
CADENAS DE SUMINISTRO
DEL SIGLO XXI
CAPACIDAD DE RESPUESTA
MODELO EMPRESARIAL REACTIVO
Las diferencias principales entre las operaciones reactivas modernas y la fabricación sobre pedido
tradicional son el tiempo para la ejecución y el grado posible de personalización.
EJEMPLO:
Aunque se observan ejemplos basados en la
respuesta en muchas industrias diferentes, el
modelo operativo desarrollado por Dell
Corporation ha recibido mucha atención.
En 2004, Dell perfeccionó un modelo de
distribución reactiva en donde las computadoras
vendidas en Estados Unidos se fabricaban sobre
pedido en China y se entregaban a los clientes
en Estados Unidos en un ciclo de cinco días
entre el pedido y la entrega.
En términos del tiempo para
ejecutar el pedido hasta la entrega,
el sistema reactivo contemporáneo
es mucho más rápido que el
modelo de fabricación sobre pedido
tradicional.
CAPÍTULO 1:
CADENAS DE SUMINISTRO
DEL SIGLO XXI
CAPACIDAD DE RESPUESTA
PARTICIPACIÓN DEL CLIENTE EN AMBOS MODELOS
SISTEMA PREDICTIVO
PARTICIPACIÓN DIRECTA Y CON BENEFICIOS
• Casi el único poder del cliente en el proceso
tradicional es la decisión de comprar o no.
PARTICIPACIÓN PASIVA
SISTEMA REACTIVO
capacidad de búsqueda
mejor informados
aportan innovaciones
CAPÍTULO 1:
CADENAS DE SUMINISTRO
DEL SIGLO XXI
CAPACIDAD DE RESPUESTA
POSTPONEMENT O APLAZAMIENTO
La industria lleva a cabo, de manera constante, una búsqueda de nuevos métodos y estrategias que le
permitan responder de manera eficiente a las exigencias del mercado, sin que en el proceso se pierda valor
o se comprometa la promesa de servicio.
Es una estrategia o método de producción que permite
atender el mercado de acuerdo con las necesidades de
los consumidores finales. Al conocer dichas necesidades,
la cadena de suministro se alinea para realizar cambios
de último momento, sin impactar en tiempos la promesa
de servicio.
¿EN QUÉ CONSISTE?
CAPÍTULO 1:
CADENAS DE SUMINISTRO
DEL SIGLO XXI
CAPACIDAD DE RESPUESTA
POSTPONEMENT O APLAZAMIENTO
OBJETIVOS
DESVENTAJAS
INCONVENIENTES
• Alineamiento dinámico de los procesos
de producción
• Control de los inventarios
• Mano de obra especializada y
preparada
• Distribución dinámica y capilar
• Cumplir con el plan de demanda
• Controlar todos los desperdicios a
través de la eliminación de las posibles
ineficiencias
• Controlar el ciclo de vida de producto
por la alineación dinámica
La gran debilidad es la mano de
obra, ya que exige un grado de
especialización mayor y, por tanto,
un costo más alto. A pesar de que
exista tecnología, maquinaria y
equipo que apoye este proceso, es
vital tener un grupo humano para
trabajar bajo esta práctica.
• Aumentos en los tiempos de
entrega al consumidor final y en el
suministro de materias primas al
fabricante.
• Tiempos de inventario fuera de
los rangos definidos.
• Generación de inventarios
obsoletos
• Sobrecostos innecesarios
CAPÍTULO 1:
CADENAS DE SUMINISTRO
DEL SIGLO XXI
CAPACIDAD DE RESPUESTA
POSTPONEMENT O APLAZAMIENTO
¿QUÉ TIPO DE INDUSTRIAS SON MÁS APTAS PARA IMPLEMENTAR ESTA PRÁCTICA?
EJEMPLO:
La industria automotriz y la de tecnología han sido líderes en su implementación, pero es importante resaltar el caso del
Grupo Inditex con su marca Zara, pues con la aplicación de esta estrategia ha logrado garantizar su promesa de
servicio: un tiempo de respuesta de 45 días desde la definición de una colección hasta colocarla en sus tiendas a nivel
mundial.
De igual forma, esta compañía ha logrado, por medio de estrategias de postponement, garantizar el tiempo de
respuesta a tienda entre 48 y 72 horas desde su sede principal en España a cualquier lugar del mundo. Esto se logra en
parte, por la integración con sus proveedores cerca de las zonas de distribución y consumo, quienes están preparados
para ajustar los cambios con base en las directrices del mercado.
CAPÍTULO 1:
CADENAS DE SUMINISTRO
DEL SIGLO XXI
CAPACIDAD DE RESPUESTA
POSTPONEMENT O APLAZAMIENTO
¿QUÉ FACTORES SE DEBEN TENER EN CUENTA A LA HORA
DE LLEVAR A CABO EL POSTPONEMENT?
Factores de mercado: Se
definen como las
variaciones de la demanda
para el portafolio de
productos.
Factores de proceso: Son
los procesos de fabricación
y distribución bajo el
control de la empresa que
aplica el postponement.
Factores de producto: Son
todos los relacionados con
el diseño del producto y
procesos de producción.
¿CÓMO INFLUYE EL MERCADO Y EL
CONSUMO DENTRO DE LA
APLICACIÓN DEL POSTPONEMENT?
CAPÍTULO 1:
CADENAS DE SUMINISTRO
DEL SIGLO XXI
ASPECTOS FINANCIEROS
Una tercera fuerza que impulsa una estrategia de cadena de
suministro competitiva es la capacidad para administrar de
una manera más oportuna con el fin de lograr disposiciones
de trabajo financieramente más atractivas.
Tres aspectos financieros son la conversión de efectivo a
efectivo, la minimización del tiempo de residencia y la
rotación del efectivo.
El proceso de crear valor determina que se justifican los
modos más rápidos, flexibles y precisos para atender a los
clientes siempre y cuando se proporcionen a precios
competitivos.
CAPÍTULO 1:
CADENAS DE SUMINISTRO
DEL SIGLO XXI
ASPECTOS FINANCIEROS
CONVERSIÓN DE EFECTIVO A EFECTIVO
El tiempo requerido para convertir la materia prima o las
compras del inventario en ingresos por ventas se denomina
conversión de efectivo a efectivo.
Ésta se suele relacionar con la rotación del inventario: entre
más alta es la rotación del inventario, más rápida es la
conversión del efectivo.
CAPÍTULO 1:
CADENAS DE SUMINISTRO
DEL SIGLO XXI
ASPECTOS FINANCIEROS
MINIMIZACIÓN DEL TIEMPO DE RESIDENCIA
Una medida importante de la productividad de la cadena de
suministro es el tiempo de residencia.
Éste se refiere a la proporción del tiempo que un artículo
permanece inactivo y el tiempo requerido para satisfacer su
misión designada en la cadena de suministro.
CAPÍTULO 1:
CADENAS DE SUMINISTRO
DEL SIGLO XXI
ASPECTOS FINANCIEROS
ROTACIÓN DEL EFECTIVO
Un término popular para describir los beneficios potenciales
de reducir el activo a través de una cadena de suministro es
la rotación del efectivo, también denominada rotación libre
del efectivo.
El concepto es reducir el activo general comprometido para
el desempeño de la cadena de suministro.
GLOBALIZACIÓN
Hasta el 90% de la demanda
global no es cubierta por
completo mediante un
suministro local.
El rango de crecimiento
potencial productos/servicio
varia en gran magnitud entre
las economías
industrializadas y
emergentes.
Las economías mas
avanzadas ofrecen
oportunidades substanciales
para la venta de productos
combinada con servicios de
valor agregado.
Los clientes en los países en
desarrollo están mas
interesados en la calidad de
ida básica que en la moda o
tecnología.
Las empresas con metas de
crecimiento ambiciosas no
pueden descuidar la
comercialización en el
mercado global.
El mercado global ofrece una
oportunidad importante para
contratar estratégicamente materia
prima y componentes.
Se tiene significativas ventajas de
mano de obra al establecer plantas
de fabricación y distribución en los
países de desarrollo.
Existe una legislación fiscal favorable
que hace muy atractiva la
realización de operaciones de valor
agregado en países específicos.
La participación en negocios globales es impulsada por las oportunidades importantes de la
eficiencia operativa. Tales eficiencias operativas son realidades al menos en tres áreas que son:
LOGÍSTICA INTERNACIONAL
La distancia de las operaciones normales
desde el pedido hasta la entrega es mucho
mas grande en los negocios internacionales
en compra con los locales.
Para cumplir las leyes y los reglamentos de
los cuerpos gubernamentales, la
documentación requerida de las
transacciones comerciales es mucho mas
compleja.
Las operaciones logísticas internacionales
deben diseñarse para enfrentar una
significativa diversidad en las practicas
laborales y el ambiente laboral.
La operaciones logísticas para que tenga
éxito es esencial la incorporación de las
variaciones culturales en el modo que los
clientes demandan productos y los
El comercio en el siglo XXI se efectúa
dentro de una constante amenaza de
terrorismo, lo cual requiere una
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  • 1. UNIVERSIDAD TÉCNICA DE BABAHOYO FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN, FINANZAS E INFORMÁTICA TEMA: CADENA DE SUMINISTROS DEL SIGLO XXI (CAP. 1) INTEGRANTES: AVILA GUERRERO ROGER MARCELO CADENA NARANJO TENNESSY LISBETH TORRES BLADEON BRYAN JOSUÉ CERCADO RODRIGUEZ YULIANA DEL ROCÍO MUÑOZ LIMONES MARÍA JOSÉ CURSO: NOVENO SEMESTRE “B”. DOCENTE: ING. EDUARDO HIGINIO JIMÉNEZ RENDÓN CARRERA: INGENIERÍA COMERCIAL ASIGNATURA: LOGÍSTICA
  • 2. CAPÍTULO 1: CADENAS DE SUMINISTRO DEL SIGLO XXI En esta primera parte se establece la importancia estratégica de la logística para lograr el éxito en los negocios mediante la creación de valor en las cadenas de suministro regionales y globales. El capítulo uno describe la situación actual en la que las empresas destinan atención especial en la forma de administrar de manera adecuada cadenas de suministro y es precisamente en éstas en donde se aplican procesos logísticos. OBJETIVO:
  • 3. CAPÍTULO 1: CADENAS DE SUMINISTRO DEL SIGLO XXI TEMAS A TRATAR:
  • 4. LA REVOLUCIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO Cadena de suministro. Renacimiento logístico. Estos dos grandes cambios en la norma y en la práctica acerca del sistema de la mejor práctica de las operaciones de negocios están muy relacionados. La administración de la cadena de suministro consiste en la colaboración entre las empresas que persiguen un posicionamiento estratégico común. La logística es la combinación de la administración de pedidos, el inventario, el transporte, el almacenamiento, el manejo de materiales y el embalaje integrados por toda la red de una planta.
  • 5. Es el trabajo requerido para mover y colocar el inventario por toda la cadena de suministro. LA REVOLUCIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO LA LOGÍSTICA La logística es la combinación de la administración de pedidos, el inventario, el transporte, el almacenamiento, el manejo de materiales y el embalaje integrados por toda la red de una planta.
  • 6. LA REVOLUCIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO Para casi todos los administradores, el concepto de la cadena de suministro ha sido implícito porque contempla nuevas disposiciones de carácter empresarial que ofrecen la posibilidad de mejorar la competitividad. Para superar los desafíos del comercio, las empresas desarrollaron relaciones de negocios con otras compañías de productos y servicios. DISTRIBUCIÓN CANALES DE MERCADOTECNIA Durante la última década del siglo XX, la estrategia y la estructura de los canales comenzó a cambiar de manera radical. Las disposiciones tradicionales de canales de distribución evolucionaron a una práctica con verdadera colaboración.
  • 7. UN MODELO GENERALIZADO DE LA CADENA DE SUMINISTRO
  • 8. ADMINISTRACIÓN INTEGRAL El desafío de tener una administración integrada es el resultado de una larga experiencia realizando y midiendo el trabajo sobre una base funcional. Desde la Revolución Industrial, alcanzar la mejor práctica ha concentrado la atención administrativa en la especialización de funciones. Las empresas tradicionalmente tienen estructurados sus departamentos para facilitar el trabajo enfocado, el establecimiento de rutinas, la estandarización y el control. Las mediciones y las asignaciones entre funciones se limitaban a los costos comunes de todas las áreas funcionales operativas tales como gastos generales, mano de obra, utilidades, etc. La administración integral se centra en el costo de proceso total más bajo, lo cual no necesariamente es el logro del costo más bajo para cada función incluida en el proceso.
  • 9. ADMINISTRACIÓN INTEGRAL Tres facetas importantes de la lógica de la cadena de suministro dieron como resultado una mayor atención en la administración integral: La colaboración . La extensión de la empresa. Los proveedores de servicios integrados.
  • 10. CAPÍTULO 1: CADENAS DE SUMINISTRO DEL SIGLO XXI ADMINISTRACIÓN INTEGRAL El desafío fundamental de la administración integral es redirigir el énfasis tradicional. Busca identificar y alcanzar el costo total mas bajo Costo de proceso total más bajo
  • 11. CAPÍTULO 1: CADENAS DE SUMINISTRO DEL SIGLO XXI ADMINISTRACIÓN INTEGRAL COLABORACIÓN EXTENSIÓN DE LA EMPRESA PROVEEDORES DE SERVICIOS INTEGRADOS
  • 12. CAPÍTULO 1: CADENAS DE SUMINISTRO DEL SIGLO XXI ADMINISTRACIÓN INTEGRAL COLABORACIÓN Relación directa proveedores - distribuidores Se crean alianzas Financiamiento y la oportunidad Empresa alcanzó el éxito Facilita la información operativa, la tecnología y el riesgo Aumentar la competitividad
  • 13. CAPÍTULO 1: CADENAS DE SUMINISTRO DEL SIGLO XXI ADMINISTRACIÓN INTEGRAL EXTENSIÓN DE LA EMPRESA La extensión de la empresa se basa en dos paradigmas básicos: INFORMACIÓN COMPARTIDA: Creer que ser colaborador es compartir voluntariamente información. PROCESOS MAS ESPECIALIZADOS: Identificar aptitudes especiales de una empresa.
  • 14. CAPÍTULO 1: CADENAS DE SUMINISTRO DEL SIGLO XXI ADMINISTRACIÓN INTEGRAL PROVEEDORES DE SERVICIOS INTEGRADOS Son aquellos que realizan diversos servicios logísticos que incluyen todo el trabajo necesario para aprovisionar a los clientes, desde la recepción de pedidos hasta la entrega de productos. Los dos proveedores de servicios logísticos tradicionales son los especialistas en Transporte y almacenamiento. El desarrollo de los servicios logísticos facilitó las operaciones en la cadena de suministros. Empezaron a comercializar diversos servicios logísticos.
  • 15. CAPÍTULO 1: CADENAS DE SUMINISTRO DEL SIGLO XXI CAPACIDAD DE RESPUESTA Con la globalización, el número de consumidores y la diversidad de sus perfiles se ha expandido vertiginosamente, propiciado especialmente por el comercio electrónico que está liderando el crecimiento en los mercados de consumo actuales. Si en los mercados tradicionales un buen producto con un buen precio eran los ingredientes principales para la competitividad, ahora hay que añadir a la ecuación la inmediatez en su entrega. En los mercados modernos, los agentes de la cadena de suministro que tengan la capacidad de respuesta más rápida serán los ganadores. Un respuesta ágil requiere, además, disponer de almacenes altamente eficientes. Con sistemas como los dispensadores Disban H para la preparación de pedidos automática a gran velocidad, sin errores de inventario durante la operación, se puede dar respuesta incluso en condiciones de picos de trabajo o donde la demanda sufre grandes fluctuaciones.
  • 16. CAPÍTULO 1: CADENAS DE SUMINISTRO DEL SIGLO XXI CAPACIDAD DE RESPUESTA Para detallar las implicaciones de largo alcance de este desarrollo es útil contrastar la práctica empresarial tradicional o predictiva con el modelo empresarial reactivo basado en el tiempo. Con el impacto directo de la tecnología de la información ocurrió un cambio de paradigma fundamental en el pensamiento estratégico. Se desarrollaron estrategias para incorporar el aplazamiento, el cual es una estrategia importante en la administración contemporánea de una cadena de suministro.
  • 17. CAPÍTULO 1: CADENAS DE SUMINISTRO DEL SIGLO XXI CAPACIDAD DE RESPUESTA MODELO EMPRESARIAL PREDICTIVO Desde la Revolución Industrial, el modelo empresarial dominante ha requerido prever la demanda de los clientes en el futuro. Existía mucha discontinuidad entre lo que las empresas planificaban hacer y lo que, de hecho, terminaban por hacer. Las operaciones empresariales eran impulsadas por las predicciones. La relación prevaleciente entre los socios comerciales fuera antagónica; cada compañía necesitaba proteger sus propios intereses.
  • 18. CAPÍTULO 1: CADENAS DE SUMINISTRO DEL SIGLO XXI CAPACIDAD DE RESPUESTA MODELO EMPRESARIAL PREDICTIVO La figura ilustra las etapas comunes en el modelo empresarial predictivo: El punto importante es que casi todo el trabajo esencial se realizaba antes de los requerimientos futuros. Ejemplo: Las empresas manufactureras
  • 19. CAPÍTULO 1: CADENAS DE SUMINISTRO DEL SIGLO XXI CAPACIDAD DE RESPUESTA MODELO EMPRESARIAL REACTIVO La diferencia fundamental entre las disposiciones predictiva y reactiva de una cadena de suministro es la oportunidad. El modelo empresarial reactivo busca reducir o eliminar la dependencia en las predicciones mediante una planeación conjunta y un rápido intercambio de información entre los participantes de la cadena de suministro. Cuando todos los integrantes de la cadena de suministro sincronizan sus operaciones, existen oportunidades para reducir el inventario general y eliminar costosas prácticas duplicadas. Y lo que es más importante, es posible ofrecer a los clientes con rapidez los productos que demandan.
  • 20. CAPÍTULO 1: CADENAS DE SUMINISTRO DEL SIGLO XXI CAPACIDAD DE RESPUESTA MODELO EMPRESARIAL REACTIVO La figura Ilustra un modelo empresarial reactivo que fabrica o ensambla productos según el pedido de un cliente La diferencia fundamental en los modelos reactivos es la secuencia de eventos que dirige la práctica empresarial. MENOS PASOS
  • 21. CAPÍTULO 1: CADENAS DE SUMINISTRO DEL SIGLO XXI CAPACIDAD DE RESPUESTA MODELO EMPRESARIAL REACTIVO Las diferencias principales entre las operaciones reactivas modernas y la fabricación sobre pedido tradicional son el tiempo para la ejecución y el grado posible de personalización. EJEMPLO: Aunque se observan ejemplos basados en la respuesta en muchas industrias diferentes, el modelo operativo desarrollado por Dell Corporation ha recibido mucha atención. En 2004, Dell perfeccionó un modelo de distribución reactiva en donde las computadoras vendidas en Estados Unidos se fabricaban sobre pedido en China y se entregaban a los clientes en Estados Unidos en un ciclo de cinco días entre el pedido y la entrega. En términos del tiempo para ejecutar el pedido hasta la entrega, el sistema reactivo contemporáneo es mucho más rápido que el modelo de fabricación sobre pedido tradicional.
  • 22. CAPÍTULO 1: CADENAS DE SUMINISTRO DEL SIGLO XXI CAPACIDAD DE RESPUESTA PARTICIPACIÓN DEL CLIENTE EN AMBOS MODELOS SISTEMA PREDICTIVO PARTICIPACIÓN DIRECTA Y CON BENEFICIOS • Casi el único poder del cliente en el proceso tradicional es la decisión de comprar o no. PARTICIPACIÓN PASIVA SISTEMA REACTIVO capacidad de búsqueda mejor informados aportan innovaciones
  • 23. CAPÍTULO 1: CADENAS DE SUMINISTRO DEL SIGLO XXI CAPACIDAD DE RESPUESTA POSTPONEMENT O APLAZAMIENTO La industria lleva a cabo, de manera constante, una búsqueda de nuevos métodos y estrategias que le permitan responder de manera eficiente a las exigencias del mercado, sin que en el proceso se pierda valor o se comprometa la promesa de servicio. Es una estrategia o método de producción que permite atender el mercado de acuerdo con las necesidades de los consumidores finales. Al conocer dichas necesidades, la cadena de suministro se alinea para realizar cambios de último momento, sin impactar en tiempos la promesa de servicio. ¿EN QUÉ CONSISTE?
  • 24. CAPÍTULO 1: CADENAS DE SUMINISTRO DEL SIGLO XXI CAPACIDAD DE RESPUESTA POSTPONEMENT O APLAZAMIENTO OBJETIVOS DESVENTAJAS INCONVENIENTES • Alineamiento dinámico de los procesos de producción • Control de los inventarios • Mano de obra especializada y preparada • Distribución dinámica y capilar • Cumplir con el plan de demanda • Controlar todos los desperdicios a través de la eliminación de las posibles ineficiencias • Controlar el ciclo de vida de producto por la alineación dinámica La gran debilidad es la mano de obra, ya que exige un grado de especialización mayor y, por tanto, un costo más alto. A pesar de que exista tecnología, maquinaria y equipo que apoye este proceso, es vital tener un grupo humano para trabajar bajo esta práctica. • Aumentos en los tiempos de entrega al consumidor final y en el suministro de materias primas al fabricante. • Tiempos de inventario fuera de los rangos definidos. • Generación de inventarios obsoletos • Sobrecostos innecesarios
  • 25. CAPÍTULO 1: CADENAS DE SUMINISTRO DEL SIGLO XXI CAPACIDAD DE RESPUESTA POSTPONEMENT O APLAZAMIENTO ¿QUÉ TIPO DE INDUSTRIAS SON MÁS APTAS PARA IMPLEMENTAR ESTA PRÁCTICA? EJEMPLO: La industria automotriz y la de tecnología han sido líderes en su implementación, pero es importante resaltar el caso del Grupo Inditex con su marca Zara, pues con la aplicación de esta estrategia ha logrado garantizar su promesa de servicio: un tiempo de respuesta de 45 días desde la definición de una colección hasta colocarla en sus tiendas a nivel mundial. De igual forma, esta compañía ha logrado, por medio de estrategias de postponement, garantizar el tiempo de respuesta a tienda entre 48 y 72 horas desde su sede principal en España a cualquier lugar del mundo. Esto se logra en parte, por la integración con sus proveedores cerca de las zonas de distribución y consumo, quienes están preparados para ajustar los cambios con base en las directrices del mercado.
  • 26. CAPÍTULO 1: CADENAS DE SUMINISTRO DEL SIGLO XXI CAPACIDAD DE RESPUESTA POSTPONEMENT O APLAZAMIENTO ¿QUÉ FACTORES SE DEBEN TENER EN CUENTA A LA HORA DE LLEVAR A CABO EL POSTPONEMENT? Factores de mercado: Se definen como las variaciones de la demanda para el portafolio de productos. Factores de proceso: Son los procesos de fabricación y distribución bajo el control de la empresa que aplica el postponement. Factores de producto: Son todos los relacionados con el diseño del producto y procesos de producción. ¿CÓMO INFLUYE EL MERCADO Y EL CONSUMO DENTRO DE LA APLICACIÓN DEL POSTPONEMENT?
  • 27. CAPÍTULO 1: CADENAS DE SUMINISTRO DEL SIGLO XXI ASPECTOS FINANCIEROS Una tercera fuerza que impulsa una estrategia de cadena de suministro competitiva es la capacidad para administrar de una manera más oportuna con el fin de lograr disposiciones de trabajo financieramente más atractivas. Tres aspectos financieros son la conversión de efectivo a efectivo, la minimización del tiempo de residencia y la rotación del efectivo. El proceso de crear valor determina que se justifican los modos más rápidos, flexibles y precisos para atender a los clientes siempre y cuando se proporcionen a precios competitivos.
  • 28. CAPÍTULO 1: CADENAS DE SUMINISTRO DEL SIGLO XXI ASPECTOS FINANCIEROS CONVERSIÓN DE EFECTIVO A EFECTIVO El tiempo requerido para convertir la materia prima o las compras del inventario en ingresos por ventas se denomina conversión de efectivo a efectivo. Ésta se suele relacionar con la rotación del inventario: entre más alta es la rotación del inventario, más rápida es la conversión del efectivo.
  • 29. CAPÍTULO 1: CADENAS DE SUMINISTRO DEL SIGLO XXI ASPECTOS FINANCIEROS MINIMIZACIÓN DEL TIEMPO DE RESIDENCIA Una medida importante de la productividad de la cadena de suministro es el tiempo de residencia. Éste se refiere a la proporción del tiempo que un artículo permanece inactivo y el tiempo requerido para satisfacer su misión designada en la cadena de suministro.
  • 30. CAPÍTULO 1: CADENAS DE SUMINISTRO DEL SIGLO XXI ASPECTOS FINANCIEROS ROTACIÓN DEL EFECTIVO Un término popular para describir los beneficios potenciales de reducir el activo a través de una cadena de suministro es la rotación del efectivo, también denominada rotación libre del efectivo. El concepto es reducir el activo general comprometido para el desempeño de la cadena de suministro.
  • 31. GLOBALIZACIÓN Hasta el 90% de la demanda global no es cubierta por completo mediante un suministro local. El rango de crecimiento potencial productos/servicio varia en gran magnitud entre las economías industrializadas y emergentes. Las economías mas avanzadas ofrecen oportunidades substanciales para la venta de productos combinada con servicios de valor agregado. Los clientes en los países en desarrollo están mas interesados en la calidad de ida básica que en la moda o tecnología. Las empresas con metas de crecimiento ambiciosas no pueden descuidar la comercialización en el mercado global.
  • 32. El mercado global ofrece una oportunidad importante para contratar estratégicamente materia prima y componentes. Se tiene significativas ventajas de mano de obra al establecer plantas de fabricación y distribución en los países de desarrollo. Existe una legislación fiscal favorable que hace muy atractiva la realización de operaciones de valor agregado en países específicos. La participación en negocios globales es impulsada por las oportunidades importantes de la eficiencia operativa. Tales eficiencias operativas son realidades al menos en tres áreas que son:
  • 33. LOGÍSTICA INTERNACIONAL La distancia de las operaciones normales desde el pedido hasta la entrega es mucho mas grande en los negocios internacionales en compra con los locales. Para cumplir las leyes y los reglamentos de los cuerpos gubernamentales, la documentación requerida de las transacciones comerciales es mucho mas compleja. Las operaciones logísticas internacionales deben diseñarse para enfrentar una significativa diversidad en las practicas laborales y el ambiente laboral. La operaciones logísticas para que tenga éxito es esencial la incorporación de las variaciones culturales en el modo que los clientes demandan productos y los El comercio en el siglo XXI se efectúa dentro de una constante amenaza de terrorismo, lo cual requiere una protección.