Este documento describe soluciones a tres problemas comunes relacionados con la fuente de poder de una computadora. El primer problema es que la computadora no enciende y las posibles causas son un problema en la toma de corriente, un voltaje incorrecto seleccionado o un cable suelto. El segundo problema es que la fuente de poder enciende pero no hay señal de video, lo que podría deberse a una señal de poder inestable o hardware nuevo instalado. El tercer problema es una fuente de poder que no funciona, que a menudo se debe a un fus

1. FALLAS EN LA FUENTE DE PODER.
PROBLEMA 1
PROBLEMA: El CPU NO ENCIENDE.
SOLUCION:
Si no enciende el CPU, lo primero que se debemos hacer es revisar electricidad en la toma de corriente.
No necesitamos específicamente un tester o un Voltímetro para determinar si hay electricidad.
Solo desconectamos el cable de corriente del CPU de toma y conectamos una lámpara un radio o algún
otro aparato eléctrico. Si estamos usando una regleta eléctrica, no asumamos que la toma que estamos
usando en la regleta está bien porque tenemos otros aparatos conectados a las demás tomas y están
funcionando bien y el foco de encendido de la regleta esta encendido. Muchas regletas eléctricas llegan a
tener una de la toma dañada o a dañarse con el tiempo. Los cables de corriente rara vez fallan, pero revisa
que este bien conectado el cable al CPU ya que suelen salirse con frecuencia provocando falsos contactos.
¿Esta seleccionado el Voltaje Correcto (110/ 220 V)?
Revisa para asegurarte que esta seleccionado el voltaje correcto (110V/220V) en la Fuente de Poder.
Aunque esto no debe de suceder en una PC que estaba trabajando bien, Si has remplazado la fuente de
poder o movido la PC, siempre existe la posibilidad. Hay un pequeño interruptor rojo usualmente ubicado
a un lado del conector del cable de corriente en la parte trasera del gabinete. Si enciendes la fuente con el
interruptor puesto en 220Volts y estas utilizando 110Volts, el sistema debe trabajar correctamente cuando
corrijas el voltaje. Si en cambio tienes seleccionado 110v y loconectas a una toma de corriente de 220v, lo
más probable si es que tienes suerte, se queme un fusible de la fuente de poder, o se dañe la fuente o algún
otro componente.

2. PROBLEMA 2
PROBLEMA: LA FUE NTE DE PODER ENCIENDE, PERO NO HAY SEÑAL DE VIDEO.
SOLUCION:
Si la fuentede poder enciende, perono hay señal de video, debemos de apagar y volver a encender la fuente
de poder de nuevo. Puede que necesites mantener presionado el botón de encendido por 5 o más segundos
antes de que se apague la PC. Si no seapaga, puedes desconectar el cable de corriente. Una PC queenciende
al segundo o tercer intento, probablemente este padeciendo de una señal demasiado rápida de power_ok
(power_good), antes de que la fuente sé allá estabilizado. La señal de power_ok le dice a la tarjeta madre
que el suministro de energía es estable, mientras que su ausencia le dice a la tarjeta madreque permanezca
apagada para protegerse. Encendiendo al 2do intento cada vez no es una situación ideal, y al menos que
dejes encendida la PC siempre, ve pensando en comprar una fuente de poder de mejor calidad.
¿Se instaló nuevo Hardware?
Si recientemente has instalado nuevos componentes a la PC, estopuede estar sobre demandando potencia
a la fuente de poder o estar causando un corto circuito. Esto incluye tarjetas, discos duros, unidades de
CD, DVD, etc. El primer paso en cualquier situación de falla es deshacer el último cambio que se haya
realizado.
Algunos problemas que son comunes de las fuentes de poder que no están relacionados con el proceso de
encendido son ruido al operar y voltajes inestables, los cuales son una razón para remplazar la fuente de
poder. Hay dos problemas de ruido comunes asociados con las fuentes de poder, uno es abanicos ruidosos
y el otro son capacitores silbantes. Los Abanicos ruidosos pueden ser remplazados, pero solo si eres
técnicamente competente porque puedes recibir una descarga de la energía almacenada en los capacitores

3. aun con la fuente desconectada. Asegúrate de que el ruido en el abanico no sea por un pedazo de papel
atorado.
¿El disco duro da señales de vida?
Tan pronto como la PC encienda, debes de escuchar como gira el motor del disco duro y el sonido de la
cabeza lectora moviéndose. Si la PC se energiza, pero el disco duro no da señales de vida, asegúrate de que
este bien conectado el conector de corriente al disco duro, trata con otro conector aun si tienes que
desconectar otra unidad. Intenta con otro disco duro. En este punto lo más probable es que la fuente este
defectuosa, pero si tienes otro disco que sabes que funciona, esa es una buena forma de eliminar una
posibilidad.
Si la PC no enciende, desconecta todos los discos, y unidades de lectura (floppy, CD, DVD, etc.) Una a la
vez,y tratade encender la PC después de cada cambio. Si la PC enciende, abras encontrado un componente
defectuoso o un conector defectuoso de la fuente de poder. Si la PC no enciende con todos los componentes
desconectados. Empieza a desconectar las Tarjetas, una a la vez, dejando la de video al final. Desconecta
el cable de corriente antes de remover cada adaptador, después reconecta la energía. Si el sistema
enciende, reinserta todos las Tarjetas excepto la última que quitaste antes de que encendiera la PC. Si la
PC sigue encendiendo, trata poniendo él ultimo adaptador que quitaste en una ranura distinta antes de
descartarla. Si encontraste un adaptador que hace que no encienda tu PC, debes remplazarla.
Una vez que eliminaste los componentes y las tarjetas, una de las pocas posibilidades que quedan es un
corto circuito en la tarjeta madre. Quita la tarjeta madre y revisa que no haya algún tornillo puesto en el
lugar equivocado o rodando libremente.
Normalmente, un corto circuito da como consecuencia un olor a quemado y una tarjeta madre inservible,
algunas veces dañando algún componente (memoria, CPU, adaptadores) también.
Si has llegado hasta este punto sin que tu PC encienda, probablemente tienes una fuente de poder
defectuosa o la tarjeta madre dañada. Intenta remplazando la fuente de poder primero ya que son más
baratas que las tarjetas madres.

4. PROBLEMA 3
PROBLEMA: LA FUENTE NO FUNCIONA.
CAUSA: Fusible quemado
SOLUCION:
Antes de cambiarlo hay que revisar si el puente rectificador está en cortocircuito: con el
multímetro en comprobación de diodos, y escuchando el sonido, hay que verificar los cortocircuitos
(lectura cero). Para ello conectar el tester probando en todos los sentidos entre los dos pines de los cuatro
que tiene el puente, o bien, si es un puente de cuatro diodos, cada uno de ellos. Si está mal o con
diferencias en las mediciones hay que cambiarlo.
Luego hay que comprobar los transistores sin desoldarlos, no tienen que mostrarse nunca en corto
y siempre con las mismas mediciones entre ellos, o sea colector con base, lo mismo que el colector con la
base del otro. En este caso hay que cambiarlos si presentan fugas.
Ha continuación hay un conjunto de resistencias, condensadores electrolíticos y diodos que se presentan
de dos en dos, o sea dos de 2 o 1.5 ohm, 2 diodos 1n4140, 2 condensadores electrolíticos de 10 mf, etc.
Inclusive el grande de la derecha, normalmente de 220 mf x 200 voltios o similares.
Cada uno de ellos va conectado de la misma manera, entre un transistor y el otro. Quiere decir que al
medir en el mismo sentido de la salida a medir, con las puntas del multímetro en la misma dirección
de conexión con respecto a los transistores, las mediciones deben ser exactamente iguales.
En caso contrario hay que sacar el
Componente fuera y medirlo, para ello se puede sólo desoldar la pata más fácilde acceder y listo.
Este es todo el misterio del área primaria y se deben hacer esas mediciones de estaforma, ya que cualquier
componente que este en corto en esa área haría volar los transistores y sería un ciclo de nunca acabar.
En algún momentode nuestrasvidas,todoslosusuariosde computadorashemossidoafectadospor problemastécnicosde
diferentesíndoles,desdeproblemasparaimprimirundocumentohastabloqueos,fallasal encender,faltade velocidad,etc.
Aunque algunos de estosproblemasrequierenlaasistenciade unprofesional,existenotrosinconvenientesque puedenser
resueltos por el mismo usuario, de manera fácil y rápida. ¡Descúbrelos!

5. Antesde empezara identificarlosproblemastécnicos,comienzapor reiniciarlacomputadora(¡te sorprenderásal descubrir
la cantidad de dificultades que puedes resolver con esta simple acción!) Una vez que hayas reiniciado la computadora,
asegúrate de que el sistema operativo se encuentre actualizado, ya que muchas veces la causa del problema se debe a la
existencia de una versión vieja de algún archivo o documento, que puede repararse en pocos minutos con una simple
actualización.
Si algúndispositivoperiféricote estádando problemas,intentaapagarloyvolverloa encender.Si se trata de un dispositivo
USB, puede intentar enchufarlo en otro puerto disponible en la máquina.

6. Ahora que cubrimos los puntos básicos, comenzaremos con los 10 problemas más comunes:
1- Computadora lenta
Primerodebessaberque las páginasovideosque tardanmuchoencargarse no siempre se debenaunacomputadoralenta,
sinoque tambiénpuedenserel resultadode interferenciasenlaconexiónainternet.Si lamáquinaeslentaalahorade abrir
programas,las funcionesse atascan o se detienendurante el uso,oel procesode iniciotardamásque unosminutos,lomás
probable es que el origen del problema se encuentre en la computadora.

7. Una vezque hayasdeterminadoel origendelproblema,esmomentode analizaralosprincipalessospechosos: un Disco Duro
lleno o muchos programas funcionando al mismo tiempo.
Cuandoel disco durode tu computadora(porlo general designadocomoC:) se encuentralleno,el sistemaoperativopierde
velocidadparaescribirarchivos,yaque necesitabuscarunespaciolibre dondeubicarlos.Este procesode búsquedarequiere
tiempo extra que se traduce en un funcionamiento más lento del sistema operativo. Para evitar que esto suceda, elimina
todos los archivos innecesarios o en desuso, como películas, fotos, música o video, o muévelos a otro disco duro con más
espacio libre.

8. Porotrolado,tenermuchosprogramasenfuncionamientoesotrade lascausasescondidasdetrásde unacomputadoralenta,
ya que requieren de tanto del poder de la computadora como de la memoria de acceso aleatorio(RAM), el lugar donde se
cargan todas lasinstruccionesque ejecutanlaunidadcentral de procesamiento.Paravaciarla,hazclickenel botónde inicio,
ingresa la palabra “msconfig” en la barra de búsqueda, y presiona la tecla “enter.” Ahora, en la nueva ventana deberás
desactivarcualquierprogramaendesuso,exceptoaquellosque reconozcamoscomoantivirus,oaquellosquedeseesarrancar
al encender la máquina.
2- La conexión a internet es lenta
Si sientes que las descargas, los videos, las películas o la música tardan años en cargarse, debes comprobar si la falta de
velocidad está asociada a un problema en la red. Ve al sitio speedtest.net.esy realiza un análisis para corroborar que estás
recibiendo la conexión pactada en tu paquete de Internet o no.

9. La velocidadmínimadebe equivaler,porlo menos,al 50% de la cifra publicitadaportu servidorde internet,ytu pingdebe
sermenora 100. Si losresultadosnocorrespondenconestascifras,esposibleque hayaalgoque esté consumiendotuancho
de banda,yporesotengasunproblemaconlared.Comoprimerpaso,debeschequearquenohayaningúnarchivoo“torrent”
en proceso de descarga. Luego asegúrate de que los drivers de la tarjeta de red estén actualizados y, por último, intenta
apagar y volver a encender el modem, utilizando el botón o desenchufando el cable.
Si ninguna de estas opciones funciona, comunícate con tu servidor de internet y solicita asistencia técnica.
3- La computadora continúa reiniciando
Este podría serel resultadode unaserie de actualizacionesde Windowsque,muchasveces,requierenvariosreinicios.Presta
atención y observa si durante el proceso de reinicio aparece el término “Actualizando Windows.” En caso de que aparezca,
deberás tener paciencia, pero los resultados valdrán la espera.
Otra de las causas puede deberse aproblemasmecánicos.Si tu computadorahace ruidosextrañoso está más caliente que
lo normal, es posible que necesites realizar una limpieza interna. Para ello, puedes seguir nuestra práctica guía que te
ensañarácomolimpiartucomputadoraenpocosy simplespasos.Si el problemapersiste,intentarealizarunanálisisde virus
o malware.

10. 4- Las ventanas emergentes aparecen todo el tiempo
Si no estásnavegandoenInternetyaunasíte aparecenventanasemergentes(popups),esposible quese trate de untipode
Malware (software malicioso) llamado “Adware”. Estos son códigos malignos que pueden causar diversas fallas en la
computadoray suelentornarse difícilesde remover.Enestoscasos,al igual que enel puntotres,deberásrealizarunanálisis
de virus y malware. Luego realiza una búsqueda online sobre cómo eliminar este virus.
5- La página de búsqueda se ve diferente
Existe un tipo de malware, llamado “Browser Hijackers”, que toma control de tu navegador y te redirige a sitios que ellos
quieren que veas. Estos programas malignos no solo invaden tu navegador sino que también roban cualquier tipo de
informaciónprivadaingresadaenel buscador,comodirecciones,númerosde identidadonúmerosde tarjetasde crédito.En
estos casos, debes seguir las instrucciones detalladas en el punto 4, pero en caso de no funcionar debes recurrir a un
especialista.

11. 6- El Wi-Fi continúa desconectándose
Los problemas con conexiones inalámbricas pueden ocurrir como consecuencia de una gran variedad de factores, como el
enrutador(router),lacomputadoraoel servidorde internet.Cuandolaseñalde Wi-Fiesdébil,puedenocurririnterrupciones
o problemas de velocidad en la conexión, por lo que debesasegurarte de estar ubicado a una distancia adecuadapara una
recepciónóptima.Porúltimoasegúratede que eladaptadorinalámbricocuenteconlosdriversactualizadosy,si nadade esto
funciona, comunícate con tu servidor de internet.
7- Advertencias de seguridad constantes al navegar
A pesarde serunode losproblemasmásmolestos,lasadvertenciasde seguridadsonunade lascosasmásfácilesde resolver.
Asegúrate de que lahoray la fechaenel reloj de tu computadoraseanlascorrectas.En caso de que no losean,seleccionala
opción de configuración manual e ingresa la hora y la fecha correctas.

12. 8- La impresora no imprime
Si la computadora tiene papel, cartuchos de tinta y drivers actualizados, intenta desenchufarla y volverla a enchufar. Si el
problema continúa, haz doble click en el ícono de la impresora sobre la barra de herramientas y verifica qué aparece en la
listade impresionespendientes.Hazclickenel menúde laimpresorayasegúrate de que noesté configuradapara“imprimir
fuera de línea” ya que esto puede detener las impresiones pendientes.
9- Los archivos adjuntos de los e-mails no abren
Si no puede abrir el archivo adjunto en un correo electrónico, es posible que no cuentes con el programa indicado para
visualizarlo.Enestoscasos,puedesbuscarengoogleel formatodelarchivo,que porgeneralaparece al final del nombrecomo
.RAR, .pdf, .doc, etc., y descargarlo en tu computadora.

13. 10- ¿Por qué este programa no funciona en mi nueva computadora?
Si actualizaste tucomputadorarecientemente,esposible que el programaviejonosea compatible conla nuevaversióndel
sistemaoperativo.Si estásutilizandounarchivode instalaciónviejo,intentabuscaruna versiónnuevaeninternet.Además,
si pasaste de una PC común a una MAC, o viceversa, debes saber que, al ser incompatibles, los programas de una no
funcionarán en la otra.
Si tienesproblemasconunjuegoonlineolareproducciónde unvideo,esposibleque necesitesactualizarloscomplementos,
o plugins, de Flash y Java.