Este documento describe el proceso de creación de una página de fans en Facebook para la pizzería El Tunco Veloz. Se recopiló información sobre la pizzería y se diseñó la página con su logotipo, fotos y pestañas para eventos, fotos, videos y un enlace a su sitio web a través de Wix. El objetivo es interactuar con los clientes y promover el negocio. La página debe mantenerse actualizada para brindar información veraz y responder comentarios.

1. CREACIÓN DE LA FAN PAGE PARA LA PIZZERIA EL TUNCO VELOZ
Materia:
E-TURISMO
Catedrático:
ING. HECTOR MAIDA
Presentan:
CALL MENA, JAVIER
CEDILLOS ACEVEDO, OSCAR ALEXANDER
DÍAZ MELGAR, BRYSEYDA MILENA
SANCHEZ ORTIZ, ISMAEL ORLANDO
Fecha de Entrega:
MARTES 26 DE NOVIEMBRE DEL 2013

2. INTRODUCCIÓN
Con el avance de la era informática y la innovación constante de los medios a
utilizar, ahora en día los negocios competitivos no pueden dejar de lado las
tecnologías entre las cuales las redes sociales, una de ellas es muy importante
como es el Facebook para poder dar a conocer el servicio y a la vez tangibilizarlo.
Además para una empresa lo ideal es crear una Fan Page, es por eso que como
grupo hemos creado una fan page para la Pizzería El Tunco Veloz.
En el trabajo se describe el proceso que se utilizó para la creación de la fan page,
información de marketing de contenidos donde se justifica cada pestaña que
contiene la fan page.
Finalmente se presenta las conclusiones, que pueden ser de gran importancia
para los que manejan una fan page.

3. OBJETIVO GENERAL
Crear una propuesta de fan page para El restaurante "El Tunco veloz Pizzería",
como principal medio de comunicación en una estrategia de Marketing Electrónico,
para interactuar con los usuarios y de esta manera tangibilizar el servicio.
OBJETIVOS ESPECIFICOS

Recopilar información adecuada para incorporar en la fan page.

Crear una viñeta de Wix, para que las personas que ingresen a la fan page
y quiera saber más del restaurante pueda darle click en Wix e irse para el
sitio web de la empresa.

4. Proceso de la creación de la fan page de la Pizzería El Tunco Veloz
La Fan Pages de Facebook se puede crear ingresando a la opción herramientas, donde
se le brinda el apartado de crear una pagina
Posteriormente se selecciona el tipo de página si es para un negocio, gobierno o personal
etc.
Se llena el formulario de información que solicita Facebook, datos por ejemplo: nombre,
estilo del negocio, horario de atención, ubicación, contactos y un rango de precios.
Posterior al llenado del formulario se crean las pestañas de eventos, álbumes de fotos,
pestaña Wix.
Para insertar la pestaña Wix hay que adjuntar esta aplicación a su biblioteca de
aplicaciones, posteriormente en la bandeja de etiquetas se seleccionara la aplicación Wix
My Page, siguiendo los pasos en el editor de wix.
Es importante establecer un contenido de publicidad periódica para mantener el flujo
informativo de la pizzería en la página.

5. Para el diseño de la fan page se escogió el logo de la empresa como foto de perfil.

6. Para la foto de portada se escogió una que fuese atractiva para la vista del usuario

7. Dentro de la información básica, se pusieron los siguientes aspectos.

8. En fotos, se colocaron álbumes con su respectivo nombre y dentro de ellos, se subieron
fotos que concordaran con el nombre de X álbum.

9. Además se creó la pestaña para poder subir videos representativos de la pizzería

10. También se creó la pestaña de eventos, para tener actualiza a las personas de los
eventos que se realizan en la pizzería y estos llamen la atención y terminen yendo a
disfrutar de ellos.

11. Y por último se creó la pestaña de Wix, para que todas las personas interesadas en
conocer más sobre la pizzería, le den click en WIX y los dirija directamente al sitio
web de la empresa.

12. Conclusiones
Con base en la investigación realizada, se concluye lo siguiente:

Una fan page representa la marca e imagen de una empresa.

La fan page es para interactuar con los usuarios y así poder tangibilizar el servicio.

Una fan page se debe estar actualizando periódicamente para que los usuarios
tengan una información verdadera así como también se tienen que contestar todos
los comentarios, dudas ya sean positivas o negativas.

Hacer un buen uso de la fan page, que sea meramente información de la empresa
y por supuesto dando a mostrar toda la parte positiva.

Una fan page debe contener todas las generalidades básicas para que existan
clientes potenciales.

La empresa debe cultivar relaciones con sus clientes para que estos sean fieles
mediante una red social

Si en la fan page de la empresa existen puntos de dolor, deben ser contestados
con el mayor respeto posible.