El documento presenta tres productos innovadores para mercados emergentes basados en megatendencias sociales y tecnológicas: 1) Un piso de ducha con arena y piedras que brinde una experiencia relajante, 2) Un espejo con extensiones para accesorios de belleza, y 3) Sabanas con vibraciones relajantes. Analiza cada producto en términos de las necesidades que satisfacen según una matriz y concluye que el piso innovador satisface mejor las necesidades de salud, relajación y tranquilidad del cliente.

1. Tema de la presentación
Desarrollo rápido de productos innovadores para mercados emergentes
Dr. Arturo Molina Gutiérrez ● Prof. David Romero Díaz ● Dr. Pedro Ponce Cruz

2. Horario Actividad (es) Lugar (es) Producto ¿Qué me gusta? ¿Qué no me gusta?
5 am Tomar una
ducha
baño Ducha,
jabonera,
piso baldosa
La ducha El piso
5: 30 am arreglarme habitación Espejo,
tocador,
maquillaje
tocador Espejo
6: 30 am Tender la
cama
habitación Tendido,
sabanas,
almohadas,
cama
tendido sabanas
7 am desayunar comedor Mesa, sillas mesa Sillas Con vibración
7:30 am Tomar el
transporte
En la
avenida.
bus Sillas, tubos
para
sostenerse
Tubos de
sostenimiento
Tubos forrado
en goma

3. Producto Megatendencia Social Megatendencia
Tecnológica
Aplicación
El piso de la ducha Consumidor ecológico Biotecnología agrícola Un piso que contenga arena y
piedras pequeñas y parejas
que generen relajación.
Espejo Mercadotecnia
personalizada
ingeniería de superficies Espejo con extensiones de
madera/metal para colgar
cepillos, peinillas, accesorios.
sabanas Mercadotecnia
Personalizada.
Materiales inteligentes e
ingeniería de superficies
Sabanas con partículas
vibratorias que relaje.

4. (*) (**) Ser Tener Hacer Estar
Protección (5)Cuidado, adaptabilidad, autonomía,
equilibrio, solidaridad
6) Sistemas de seguros, ahorro, seguridad social,
sistemas de salud, legislaciones, derechos,
familia. Trabajo
(7) Cooperar, prevenir, planificar,
cuidar, curar, defender
8)Entorno, vital, entorno
social, morada
MATRIZ DE NECESIDADES Y SATISFACTORES
El producto que considero de acuerdo a la matriz, es el que más satisface necesidades
básicas es el piso con arena y piedras pequeñas que permita tener una experiencia
relajante y natural mientras se ducha.

5. Job-To-Be-Done
Propósito por el cual un cliente adquirirá un producto:
• Brindar satisfacción y placer al cliente.
Las tareas o JTBD reflejan los deseos/ necesidades que requieren satisfacerse
Brindar un espacio de relajación y tranquilidad, a fin de mitigar posibles
enfermedades a causa del estrés del día a día.
Las necesidades a satisfacer:
• Salud
• Relajación
• Tranquilidad
Producto innovador con la funcionalidad y atributos para satisfacer las necesidades
del cliente:
El piso tiene componentes de arena y piedras pequeña y parejas, de modo que logre
una uniformidad en el piso, cuyo objetivo es proporcionar al cliente un espacio
natural, tranquilo, relajante mientras se ducha.

6. coursera.org/tecdemonterrey
D.R. © Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Eugenio Garza Sada 2501, Col. Tecnológico,
Monterrey, N.L. C.P. 64849. Monterrey, N.L., México, 2014.
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