Fase 3_ ZAIDA SILA.docx

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Aprendo a Conocer y a manejar mis Emociones
Saida Lizyey Sila Quintero
403035 Grupo 53
Tutora:
Ingrid Lorena Montero Moncada
Escuela de Ciencias Sociales, Arte y Humanidades ECSAH
Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD
Programa Psicología
Prácticas Profesionales Escenario 1
Neiva- Mayo 15 - 2022

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Contenido
Contenido........................................................................................................................................ 2
Capítulo 1. Introducción ................................................................................................................. 4
Capítulo 2. Justificación.................................................................................................................. 5
Capítulo 3. Objetivos ...................................................................................................................... 6
Objetivo General.............................................................................................................................6
Específicos .....................................................................................................................................6
Capítulo 4. Presentación de la institución....................................................................................... 7
Necesidades identificadas................................................................................................................8
Capítulo 5. Marco teórico ............................................................................................................... 9
Área de Trabajo..............................................................................................................................9
Enfoque de Trabajo.........................................................................................................................9
Bases Conceptuales.......................................................................................................................10
Autores y Teorías..........................................................................................................................14
Capítulo 6. Metodología ............................................................................................................... 15
Campo de Acción .........................................................................................................................15
Población Beneficiada...................................................................................................................15
Recursos ......................................................................................................................................15
Fases Metodológicas.....................................................................................................................15
Conclusiones ................................................................................................................................. 16
Referencias.................................................................................................................................... 17

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Apéndices...................................................................................................................................... 18
Apéndice A: Encuesta de Caracterización ......................................................................................18
Apéndice B: Envío de encuesta a correos electrónicos.....................................................................18
Apéndice C. Formulario con los pasos para un plan de facilitación .................................................19
Apéndice D: Guía de Atención Psicosocial.....................................................................................25
Apéndice E: Presentación en Power Point con las acciones Planeadas. ...........................................26
Apéndice F: Encuesta de Satisfacción ............................................................................................26

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Capítulo 1. Introducción
La Universidad Nacional Abierta y a Distancia líder en educación a distancia apoya su
comunidad estudiantil observando detenidamente quien es vulnerable y está en riesgo de
abandonar su formación académica por diferentes problemáticas que afectan la continuidad en
el proceso, por ello el Centro de Investigación y Acción Psicosocial Comunitaria CIAPSC
cuenta con los recursos necesarios para orientar y acompañar a todo el personal de la
universidad, en este caso la comunidad estudiantil, su intensión principal es velar por el
bienestar de dicha comunidad para que culminen sus estudios con éxitos.
A continuación, se hace la presentación de la organización que presta el servicio a toda
la comunidad universitaria. Como estudiante de la UNAD en calidad de practicante relaciono
una serie de actividades en un tiempo determinado para el debido apoyo, asesoramiento y
acompañamiento a catorce estudiantes SISSU de la UDR Líbano matriculados en varias áreas
del conocimiento que ofrece la Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD.
A través de una encuesta de caracterización donde los estudiantes identificaran
aquellos factores que impiden la continuidad de sus actividades académicas y abandonar sus
estudios universitarios. De esta manera se desarrolló actividades de apoyo debidamente
planificadas y ajustadas a las necesidades arrojadas en dicha encuesta con la intensión de
evitar la deserción en aquellos estudiantes.

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Capítulo 2. Justificación
Es muy importante manejar y controlar las emociones, sobre todo en situaciones
estresantes, de acuerdo con Hervás (2011), existen algunas patologías que se desencadenan con
la defícil de la regulación emocional como el “trastorno depresivo, trastorno de ansiedad muy
estrechamente relacionado con el trastorno de pánico, el trastorno de ansiedad generalizada,
trastorno de estrés postraumático y el trastorno de límite de personalidad”. En todos estos
trastornos, se altera la atención, aceptación y el análisis de la persona.
Los individuos que experimentan déficit en la regulación emocional, presentan afectación
a nivel físico, psicológico y de conducta. (Mennin, Holaway, Fresco, Moore y Heimberg, 2007),
“estos autores plantean que estos pacientes presentan déficit emocionales en cuatro áreas
específicas): (a) una elevada intensidad emocional, (b) una reducida comprensión de las
emociones, (c) un rechazo a la propia experiencia emocional y (d) uso de estrategias de
regulación emocional disfuncionales”.
Lo mencionado anteriormente, abarca todas las repercusiones que aparecen cuando los
individuos no tiene la capacidad de controlar y regular sus emociones frente a situaciones que les
generan dificultad, es necesario realizar o planear acciones que refuercen la regulación
emcocional y permitan una adecuada respuesta a todas las dificultades, cuando se logra este
objetivo, los individuos son personas más sanas y no pierden de vista sus metas y objetivos
trazados inicialmente dando cumplimiento a su proyecto de vida.

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Capítulo 3. Objetivos
Objetivo General
Realizar acompañamiento a la comunidad estudiantil del Sistema de Servicio Social
Unadista SISSU de la UDR Líbano desde el lineamiento CIAPSC mediante acciones
psicoeducativas que permitan mantener la retención y permanencia.
Específicos
1. Identificar los factores que inciden en la no retención y permanencia de la comunidad
estudiantil SISSU a través de la aplicación de una encuesta que permita conocer su calidad
de vida, conductas, emociones y relaciones.
2. Comprender y analizar los resultados arrojados de la encuesta para diseñar un plan de
trabajo acorde a las necesidades de la comunidad estudiantil SISSU.
3. Diseñar una propuesta de abordaje a la problemática detectada en la comunidad estudiantil
SISSU que garantice la retención y permanencia en sus estudios universitarios.

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Capítulo 4. Presentación de la institución
El Centro de Investigación y Acción Psicosocial Comunitaria -CIAPSC es una
organización donde convergen todas las unidades misionales y de gestión institucional de la
UNAD. El centro pretende identificar situaciones comunitarias que requieran atención
psicosocial y comunitaria, promoviendo acciones articuladas al interior de la universidad y
con los contextos en los cuales se generan los diagnósticos para el diseño y formulación de
propuestas de atención y acompañamiento comunitario, soportadas mediante apoyos
institucionales de diverso orden, que permitan su materialización.
Así mismo, logra afianzar el sentido de corresponsabilidad entre los actores sociales,
academia, comunidad e instituciones. Esto lo hace a través del desarrollo de estrategias
pedagógicas, de investigación y proyección social tendientes al fortalecimiento del tejido
social. El CIAPSC es creado mediante Acuerdo N° 008 de julio de 2011 del Consejo
Académico, como una unidad dependiente de la Universidad Nacional Abierta y A Distancia
(UNAD), sin personería jurídica, sin patrimonio propio ni autonomía presupuestal y financiera.
El CIAPSC nace inicialmente en 2006 como un proyecto social, comunitario y
solidario, que busca generar alianzas estratégicas interinstitucionales desde la perspectiva del
trabajo en red, para la implementación de acciones que procuren el mejoramiento de la calidad
de vida y en las comunidades con que interactúa. Posteriormente, se fortalece como un centro
de investigación; durante el periodo de los años 2007 y 2008 se desarrollaron diversas acciones
como ejercicio de sostenibilidad de la propuesta tanto en el CEAD Florencia como en el CEAD
Ibagué, en el año 2009 se desarrolló un mayor acercamiento a las comunidades aledañas a la
universidad en la ciudad de Ibagué y Líbano Tolima, generando aportes significativos en
la región sur colombiana.

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Necesidades identificadas
Seidentificó la necesidad de apoyar, orientar y acompañar el proceso educativo deun grupo
de estudiante del curso Servicio Social Unadista SISSU de la UDR Líbano, el propósito es
abordar una temáticas (calidad de vida, conductas, emociones y relaciones), que inciden en la no
retención y permanencia de los estudiantes desde lineamientos del Centro de Investigación y
Acción Psicosocial Comunitaria CIAPSC.
Dentro de estas temáticas se encontró que la gran mayoría de los estudiantes
presentaban dificultad al momento de regular sus emociones, tenían problemas para tomar
decisiones adecuadas, no lograban identificar las situaciones que generaban emociones
positivas y negativas y no había una respuesta y comportamiento estabilizado frente a
situaciones complejas, estas decisiones afectan la trazabilidad de su proyecto de vida en cuanto
al seguimiento y cumplimiento del mismo.

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Capítulo 5. Marco teórico
Área de Trabajo
La Psicología Educativa está encargada y comprometida con el estudio y análisis de los
procesos de aprendizaje de los individuos, por ello el psicólogo educativo debe realizar múltiples
funciones en pro del estudiante en su proceso formativo, de acuerdo a Forns (1994), Campos
(1995) y Hernández (2008) se síntesis en: “Detección, valoración e inclusión escolar: que
implica la detección, valoración y definición de estrategias de intervención escolar en las
necesidades educativas diversas y de las alteraciones en el desarrollo madurativo, educativo y
social de los estudiantes”.
Esta disciplina brinda herramientas pertinentes que facilitan la comprensión, análisis y
aplicación de estrategias en pro del aprendizaje, teniendo en cuenta que el individuo está en
constante conocimiento, lo que implica que la persona aprenda en diferentes contexto,
permitiendo comprender aquellas patologías identificadas en este grupo de individuos para
intervenir y apoyar de manera adecuada, cabe resaltar que encamina y direcciona el proyecto de
vida del estudiante en cuanto a su orientación profesional.
Enfoque de Trabajo
Conductista
Este enfoque es uno de los primeros y más importantes en el ámbito de la educación,
inicialmente se realizaban estudios donde utilizaban un método llamado introspección, éste tenía
como objetivo estudiar el individuo donde se le preguntaba que está pensando, a partir de allí,
nace el conductismo oponiéndose al este método donde afirma que la base del aprendizaje es el

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comportamiento observable, es decir, no se tienen en cuenta los sentimientos, las emociones ni el
inconsciente, sólo aquellos factores o estímulos externos que influyen en la conducta del
individuo, este enfoque hace aportes muy importantes y significativos en el aprendizaje puesto
que direcciona al individuo hacia objetivos y metas.
De igual forma, este enfoque apunta que el aprendizaje se da únicamente cuando hay un
cambio en la conducta, de lo contrario no hay aprendizaje, y éste se da siempre y cuando el
sujeto haga repeticiones constantes y memorice ciertos contenidos para obtener un nuevo
conocimiento o habilidad. En cuanto al proceso evaluativo se utilizan estímulos positivos y
negativos con fin de reforzar lo aprendido.
Bases Conceptuales
Teoría Cognitivo Conductual
La conducta humana determina las acciones por la cuales una persona se manifiesta
social y culturalmente, las situaciones de tristeza, alegría, agresividad, entre otros están
determinados porlos rasgos imperantes de la conducta; los distintos enfoques o taxonomías
psicológicas permiten clasificar ese tipo de conducta en el individuo. En este caso, la teoría
Cognitivo Conductual es una de esas teorías que permiten identificar cómo se constituye y de
qué manera se de en los individuos para tratar diversos tipos de comportamientos.
Hernández Resendiz (2015) citando a López y Fernández considera que el Enfoque
Cognitivo Conductual tiene dos principios básicos “en primer lugar que tanto las conductas
como las emociones y los pensamientos son el resultado del aprendizaje y pueden modificarse

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medianteun nuevo proceso de aprendizaje; y en segundo hay una relación estrecha entre el
pensamiento y la conducta de tal forma que un cambio en las creencias o en la forma de
interpretar los datos llevará a un cambio de la conducta”.
De acuerdo con Díaz, Ruiz y Villalobos (2017) el Enfoque Cognitivo Conductual, “a
través de la terapia se ha convertido en las últimas décadas en la orientación psicoterapéutica
que ha recibido (y así sigue siendo) mayor evidencia empírica y experimental sobre su eficacia y
efectividad en una gran diversidad de problemas y trastornos psicológicos”.
De acuerdo con lo anterior el Enfoque Cognitivo Conductual representa un instrumento de
indagación y solución de mucha relevancia para los distintos formas de expresión que posee el
serhumano y que se visualizan a través de problemas psicológicos y sociales; por lo general están
trazados por conductas que visibilizan, afectan o alteran la parte cognitiva y de manera muy
especial las emociones. No cabe duda que dicho enfoque es una herramienta bastante útil para la
realización de la presente práctica (Escenario 1), donde el acompañamiento desde los lineamientos
CIAPSC es clave para apoyar las necesidades de los estudiantes SISSU del UDR Líbano en
riesgo de abandonar sus actividades académicas.
Emociones
Fernández y Jiménez (2013) “la emoción es un proceso psicológico que nos prepara para
adaptarnos y responder al entorno, su función principal es la adaptación que es la clave para
entender la máxima premisa de cualquier organismo vivo; la supervivencia”. Las emociones no
se pueden evitar, siempre son las respuestas a nuestras emociones son la ira, tristeza, amargura,

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alegría, miedo, etc, frente a ciertas situaciones, en situaciones donde nos exponemos al peligro o
nos sentimos amenazados, nuestro cerebro responde adecuadamente a estos estímulos para dar la
mejor respuesta.
Fernández y Jiménez (2013), citando a Lazarus “Una de las principales funciones de la
emoción es precisamente dar respuesta a situaciones del entorno que no son emocionalmente
importante, por ello todas las emociones incluyen una movilización de acciones encaminadas a
resolverlas” a partir de las emociones se deciden o se toman decisiones siempre tarando de
buscar un beneficio, por eso es clave regular y controlar aquellas emociones que identificamos
como negativas que nos llevan a ser impulsivos y a la toma de decisiones inadecuadas.
Esto es un proceso cognitivo, el hombre cuenta con la capacidad de enfrentar diferentes
situaciones, pensar, razonar y analizar. Así mimo, las emociones son un proceso subjetivo, las
personas responden ante las mismas situaciones de manera diferente, ya que cada individuo
percibe e interpreta su entorno de manera diferente.
Regulación Emocional
Marulanda y Gutiérrez (2013), citando a Gross “indica que la regulación emocional es
una preparación del organismo para una rápida y adecuada respuesta motora ante estímulos
que desencadenan ciertas respuestas emocionales y fisiológicas, iniciando, evitando,
inhibiendo,manteniendo o modulando la ocurrencia, forma, intensidad o duración de estados
emocionales internos” de acuerdo a lo anterior, la regulación emocional es la capacidad que
tiene el individuo de entender, actuar y enfrentar de manera acertada y cómoda las situaciones o
eventos que tiene alga carga que producen estés, ansiedad y depresión, dicho de esta manera,

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aprender a identificar las situaciones que causan tristeza, rabia, alegría etc, es importante porque
así mismo se logra unmanejo consciente de la conducta frente a esa dificultad.
Aprender a controlar las emociones hace que los individuos sean menos impulsivos, y
cuenten con la capacidad de reconocer e identificar las consecuencias de dicha respuesta, es
decir, lo que viene después de esa reacción, si es positivo o negativo. Los actos impulsivos
frente a ciertas situaciones estresantes, por lo general son negativas, ya que no pensamos antes
de actuar, esto provoca desequilibrio emocional. Las emociones vienen muy de la mano del
Enfoque Cognitivo Conductual, como sabemos, la cognición explica cómo el individuo
aprende, conoce, reacciona y tiene un posicionamiento subjetivo frente a su entorno, generando
un comportamiento o conducta.
Marulanda y Gutiérrez (2013) citando a Kindead, Garrido y Uribe donde definen la
regulación emocional como “un proceso que está dirigido al control de las respuestas de
activación a partir de estructuras biológicas maduras, teniendo en cuenta el foco de atención
yla entrada de la información que afecta la condición emocional de la persona, las
interpretaciones de la información emocionalmente significativa, el manejo de señales
internasde activación emocional”. Los procesos biológicos y psicológicos hacen parte de
estas respuestas, es una conexión interna que se realiza antes de expresarse y ser observada
por los demás. Aprender a organizar estas emociones ayuda al autocontrol, ser individuos
más conscientes, la correcta toma de decisiones, ver las situaciones difíciles de una manera
más equilibrada y por tanto un mejor salud mental y física.

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Autores y Teorías
Condicionamiento Operante
Burrhus Fredric Skinner padre del conocimiento clásico, su estudio se basa en reforzar o
eliminar las respuestas deseadas, para ello describe los siguientes modelos de conducta;
Refuerzo positivo o recompensa, refuerzo negativo o extinción y castigo. Para ello se realiza un
experimento con un animal (rata) que encierra en una jaula.
Aprendizaje Social
Bandura, este autor basa su estudio en el aprendizaje que posee el individuo a través de la
interacción con los demás, explica la importancia de la imitación en este proceso y resalta tres
aspectos o factores determinantes en la conducta que interactúan constantemente, el ambiente, el
individuo y la conducta. Afirma que hay dos formas de aprendizaje, la primera de las
consecuencias de las acciones y dos, por modelos por medio de la observación.

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Capítulo 6. Metodología
Campo de Acción: Psicología Educativa
Población Beneficiada: Catorce (14), Estudiantes SISSU de la UDR Líbano de diferentes
programas académicos.
Recursos: Humanos, Bibliográficos, Materiales y Tecnológicos:
Fases Metodológicas
Fase 1: Diagnóstico
Serealizó una encuesta de caracterización vía correo electrónico ygrupo de WhatsApp para
que los estudiantes del UDR Líbano identificaran situaciones frecuente en la no retención y
permanencia del desarrollo de las actividades académicas universitaria.
Fase 2: Planeación y Desarrollo
De acuerdo a los resultados arrojados en la encuesta de caracterización, se diseñaron
cuatro acciones que permiten mitigar los comportamientos compulsivos, trabajar la regulación
emocional con actividades como las siguientes: Conociendo mis Emociones, Radiografía
Emocional, La mirada del otro hacia mí, Elaborando mí cuadro de regulación Emocional.
Fase 3: Evaluación
De acuerdo a la planificación de la acciones a desarrollar se tiene visionado elaborar una
encuesta de satisfacción donde los estudiantes enuncien el impacto que tuvo las actividades en su
desarrollo y proceso académico Unadista en cuanto a la retención y permanencia.

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Conclusiones
La encuesta de caracterización fue una herramienta clave para identificar los factores que
inciden en la no retención y permanencia de este grupo de estudiantes de la comunidad estudiantil
SISSU de diferentes programas académicos, permititiendo conocer su calidad de vida, conductas,
emociones y relaciones, esta encuesta arrojó como resultado en el área de las emociones la
temática sobre regulación emocional, es decir, presentaban dificultades en el momento de
comportarsen en situaciones complejas y afectación en la toma de decisiones que alteraba la
trazabilidad de su proyecto de vida.
Se realizó una guía de atención Psicosiocial donde se profundizó la problemática
identificada “Regulación Emocional”, teniendo como base la teoría cognitiva conductual que se
desprende del enfoque conductista. Allí se analizan los signos y síntomas, antecedentes y
consecuentes para diseñara acciones que fortalecen el aprendizaje para la retención y
permanencia de la comunidad estudiantil SISSU de la UDR Líbano.
Las cuatro acciones diseñadas y planeadas a partir de la problemática identificada en este
grupo de estudiantes permiten que cada individuo identifique las emociones que generan dolor,
tristeza, angustia y alegría, etc, como también las situaciones que provocan reacciones negativas,
así mismo, conocer cuál es el sentir de otras personas frente a mí cuando hay manifestación de
distintas emociones, finalizando con Construcción de un referente que permita desarrollar el
autocontrol y autoconciencia.

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Referencias
Centro de Investigación y Acción Psicosocial Comunitaria.
Colegio Colombiano de Psicólogos.
Díaz, Ruiz y Villalobos, (2017). Manual de Técnicas y terapias cognitivos conductuales.
Biblioteca de psicología Uned.
Hervás, G. (2011). Psicopatología de la regulación Emocional: El papel de los déficit emocionales en los
trastornos clínicos. Universidad Complutense de Madrid (España). Behavioral Psychology /
Psicología Conductual, Vol. 19, Nº 2, 2011, pp. 347-372
Fernández y Jiménez (2013). Psicología de la Emoción. Editorial Universitaria Ramón ArecesUned
Hernández Reséndiz, A. (2015). Aprendiendo y resignificando conceptos y actitudes mediante un
modelo conductual en mujeres que presentan obesidad. Universidad Autónoma de Nuevo León
México.
Marulanda y Gutiérrez (2013). Análisis bibliométrico sobre el concepto de regulación emocional desde
el enfoque cognitivo conductual: una mirada desde las fuentes y autores representativos.

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Apéndices
Apéndice A: Encuesta de Caracterización
Apéndice B: Envío de encuesta a correos electrónicos

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Creación de grupo de Whatsap con estudiantes
Apéndice C. Formulario con los pasos para un plan de facilitación
Tema del Taller: Conociendo mis Emociones
Participantes: Estudiantes SISSU de la UDR Líbano
Fecha: 2- Mayo- 2022
Horario Actividades/ Temas a Tratar Materiales Necesarios
8:00 AM Fase Inicial
-Bienvenida y presentación de
-Recurso Humano: Estudiantes, Docente
-Recurso Tecnológico: Computador,

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los particpnates
-Agenda
-Expectativas
-Objetivo
conexión a internet
-Conocer en los estudiantes del UDR
Líbano las situaciones que generan
emociones de dolor, tristeza, angustia y
alegría.
8:30 AM Fase Central
Presentación de los Contenidos
Recurso Tecnológico: Computador,
conexión a internet.
Recurso Bibliográfico: Temas a tratar
8:45 AM Receso
9:00 AM -Dinámica
-Trabajar la temática con las y
los participantes en grupo
Recurso Humano: Estudiantes, Docente,
practicante
Recurso Bibliográfico
Materiales: Cuaderno, Lápiz
10:45 AM Receso
11:00 AM Fase Final
-Plan de Acción
-Conclusión
-Evaluación
Recurso Humano: Estudiantes, Docente,
practicante

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-Encuenta de satisfacción tipo liket
Tema del Taller: Radiografía Emocional
los particpnates
-Agenda
-Expectativas
-Objetivo
-Recurso Humano: Estudiantes,
Docente
- Identificar en los estudiantes del UDR
Líbano las emociones que tiene una
reacción negativa.
8:45 AM Receso
9:00 AM -Dinámica
Recurso Humano: Estudiantes,
Docente, practicante

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los participantes en grupo -Recurso Tecnológico: Computador,
-Materiales: Lápiz y papel
10:45 AM Receso
11:00 AM Fase Final
-Plan de Acción
-Conclusión
-Evaluación
Tema del Taller: La mirada del otro hacia mí.
los particpnates
-Agenda
Docente

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-Expectativas
-Objetivo - Determinar cuál es el sentir de otras
personas frente a mí cuando hay
manifestación de distintas emociones
8:45 AM Receso
9:00 AM -Dinámica
10:45 AM Receso
11:00 AM Fase Final
-Plan de Acción
-Conclusión
-Evaluación

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Tema del Taller: Elaborando mi cuadro de regulación Emocional
los particpnates
-Agenda
-Expectativas
-Objetivo
Docente
Materiales: Marcador, pale periódico
- Construir un referente que permita
desarrollar el autocontrol y
autoconciencia.
8:45 AM Receso
9:00 AM -Dinámica

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Materiales:
10:45 AM Receso
11:00 AM Fase Final
-Plan de Acción
-Conclusión
-Evaluación
Apéndice D: Guía de Atención Psicosocial

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Apéndice E: Presentación en Power Point con las acciones Planeadas.
Apéndice F: Encuesta de Satisfacción
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSe1o2maH4sDXOxLYl-
apgmD_R8Zi7QA0pUHbrJ6bN4K_Kga3A/viewform?usp=sf_link

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