El documento presenta un diagrama de flujo para decidir si contratar una empresa externa (outsourcing) para realizar ciertas funciones o actividades de una empresa. La junta directiva y los supervisores identifican las posibles funciones a outsourcing examinando la cadena de valor de la empresa. Luego determinan si un proveedor externo puede prestar ese servicio de manera más eficiente mediante una comparación y benchmarking de funciones. Si la respuesta es sí, se ejecuta el contrato durante el lapso establecido o se renueva.