Este documento describe los pasos para formatear una computadora. Indica que se debe formatear cuando la computadora se demora demasiado en arrancar o abrir programas, o cuando deja de funcionar. Se necesitan los CD de software, controladores actualizados y hacer una copia de seguridad de los archivos importantes. El proceso implica configurar el BIOS para iniciar desde el CD, instalar un nuevo sistema operativo, eliminar la partición anterior y crear una nueva, e iniciar la computadora para completar la instalación.