El documento describe diferentes tipos de gerentes situacionales según la psicóloga Murial Jeans. Estos incluyen el crítico, que sondea problemas a fondo pero es poco abierto a nuevas ideas; el paternalista, que escucha a sus empleados pero interviene demasiado en sus tareas; y el analítico, que se enfoca en cifras y datos pero no se interesa en los esfuerzos de los demás.