1. Glosario
Énfasis:es aquellafuerza de expresión o de entonación con la cual se buscarealzar
laimportancia de lo que se dice o de lo que se estáleyendo.Asimismo, la importancia que
se le atribuye a algola llamamos énfasis
Fehaciente: Aquella comunicación que puede demostrarse su existencia y contenido
en todomomento, por haberse realizado por un medio que la dota de esta característica.
Por ejemplo, dos formas de comunicaciónfehaciente es por conducto notarial o el
telegrama con acuse de recibosiempre y cuando Correos certifique su contenido.
Marketing:el conjunto de actividades destinadas a lograr con beneficio la
satisfacción del consumidor mediante un producto o servicio dirigido a un mercado con
poder adquisitivo, y dispuesto a pagar el precio establecido.
Certidumbre:es sentirse seguro, Esto es Certidumbre. Es vivir una constante
esperanza, es tener la seguridad de lo que viene, es tener casi un control sobre lo que te
rodea, es saber sin necesidad de ver o de sentir qué lo que viene es seguro, es cierto, es
y será real,
Interlocutor: Alguien que toma parte en una conversación, a menudo formal u
oficialmente. El artista intérprete o ejecutante en un programa de juglar que se coloca a
medio camino entre los hombres terminan y se involucra en bromas con ellos.
Sistema: es un objeto compuesto cuyos componentes se relacionan con al menos
algún otro componente; puede ser material oconceptual.Todos los sistemas tienen
composición, estructura y entorno, pero sólo los sistemas materiales tienen mecanismo, y
sólo algunos sistemas materia
Código:una combinación de símbolos que en el marco de un sistema ya establecido,
cuente un cierto valor
Lingüística: es el estudio científico tanto de la estructura de las lenguas como del
conocimiento que los hablantes poseen de ellas.
Trivial:Del latín triviālis, trivial es un adjetivo que permite nombrar a algo común y
sabido por todos. Se trata de algo vulgarizado, que no sobresale de lo ordinario y que
carece de importancia o novedad.

2. ¿Qué es la comunicación?
La comunicación es el proceso mediante el cual se puede transmitir información de una
entidad a otra. Los procesos de comunicación son interacciones mediadas por signos
entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de signos y tienen unas
reglas semióticas comunes.
Tradicionalmente, la comunicación se ha definido como "el intercambio de sentimientos,
opiniones, o cualquier otro tipo de información mediante habla, escritura u otro tipo de
señales". Todas las formas de comunicación requieren un emisor, un mensaje y un
receptor destinado, pero el receptor no necesita estar presente ni consciente del intento
comunicativo por parte del emisor para que el acto de comunicación se realice. En el
proceso comunicativo, la información es incluida por el emisor en un paquete y canalizada
hacia el receptor a través del medio. Una vez recibido, el receptor decodifica el mensaje y
proporciona una respuesta.
Elementos de un sistema de comunicación
Fuente: es el elemento que da origen al proceso de comunicación. La fuente está definida
por la intención u objetivo de la persona que tiene la necesidad de comunicar algo.
Codificación: es la forma en que se expresa la fuente. Esto implica convertir lo que se
desea transmitir en un código que pueda interpretar el destinatario. La palabra oral o
escrita, las notas musicales o un gesto, son ejemplos de códigos interpretables.
Mensaje: es la idea que se desea transmitir y por la que se originó la necesidad de iniciar
el proceso comunicativo. Un ejemplo de mensaje puede ser una invitación, una orden o
una noticia.
Canal: es el medio seleccionado para transmitir el mensaje y que éste llegue al
destinatario; de aquí se desprende que es muy importante elegir correctamente el canal
por el cual enviaremos el mensaje para evitar que se corrompa en el camino, haciendo
que el destinatario reciba un mensaje erróneo. Los diarios, la televisión, la radio, una nota,
la computadora, son todos posibles canales de comunicación.
Receptor: es el destinatario del mensaje.
Decodificador: es el proceso de interpretación que se ejecuta cuando el receptor recibe el
mensaje enviado por el emisor.
Ruido: es todo elemento que interfiere en el proceso de emisión y recepción del mensaje.
Los ruidos pueden afectar el sentido del mensaje.
Retroalimentación o feedback: la retroalimentación permite al emisor tener la certeza de
haber logrado comunicarse; específicamente se llama feedback al mensaje de retorno
que hace conocer al emisor que su mensaje fue recibido.

3. Contexto o situación: circunstancia en que se transmite el mensaje y que determina la
comunicación. Involucra dos aspectos: El físico, cuándo y dónde tiene lugar la
comunicación, y el social que es el tipo de relación que existe entre el emisor y el
receptor. En el siguiente diálogo está presente cada uno de los elementos típicos que le
da forma a un proceso de comunicación; en este caso se trata de una charla telefónica
entre dos personas. Veamos el ejemplo, en el enunciado de la actividad.