De Redes Sociales a Redes ProfesionalesMundo Contact
Conferencia impartida durante el Congreso CRM + Social Media + Centros de Contato México 2011 organizado por Mundo Contact a cargo de Alfonso Becerra, Consulting Systems Engineer de Cisco
Por qué los CIO deben modernizar su centro de contacto ahoraCamilo Garcia
La llegada de nuevas tecnologías ha traído consigo el crecimiento de las expectativas de los consumidores.
La cruel realidad es que toda empresa debe actualizar su plataforma si pretende avanzar y ser competitivo en el medio.
This is the presentation I gave at the 4th Innoforum organised by Athens Information Technology AIT http://www.ait.gr/ait_web_site/conference/innoforum4/agenda.jsp
De Redes Sociales a Redes ProfesionalesMundo Contact
Conferencia impartida durante el Congreso CRM + Social Media + Centros de Contato México 2011 organizado por Mundo Contact a cargo de Alfonso Becerra, Consulting Systems Engineer de Cisco
Por qué los CIO deben modernizar su centro de contacto ahoraCamilo Garcia
La llegada de nuevas tecnologías ha traído consigo el crecimiento de las expectativas de los consumidores.
La cruel realidad es que toda empresa debe actualizar su plataforma si pretende avanzar y ser competitivo en el medio.
This is the presentation I gave at the 4th Innoforum organised by Athens Information Technology AIT http://www.ait.gr/ait_web_site/conference/innoforum4/agenda.jsp
The Social Value Chain Ytzik Aranov Feb 2010 V2Ytzik Aranov
The real impact of Social Media and Social Communities lies hidden inside a corporation's Value Chain and in their operational efficiencies. To implement an effective Social Media & Community strategy, Social2B's Social Value Chain Methodology delivers improved Sales, Marketing, Operational, Customer Loyalty and Financial results - throughout the entire Value/Supply Chain.
HERO[IN]MARKETING - ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ МЕРПОРИЯТИЙ. УПАКОВКА ПРОДУКТА, ГРАМОТНАЯ РЕКЛАМНАЯ КАМПАНИЯ, ПРИВЛЕЧЕНИЕ ПАРТНЕРОВ И СПОНСОРОВ, ПРОДАЖА УЧАСТИЯ И PR СОБЫТИЯ
Tu Vocación: Licenciatura en Nutrición
http://descubretuexito.introspecta.com.mx/licenciatura-en-nutricion/
Descubre tu vocación en la Licenciatura en Nutrición y elige tu carrera. Conoce de qué se trata, las posibilidades, el futuro, las tendencias, su demanda, y una comparativa de las carreras mejor pagadas.
Ayuda a la sociedad mundial a comprender la importancia de la buena alimentación.
Además de ayudar a muchas personas a mejorar su calidad de vida a través de cambiar sus hábitos alimenticios, tendrás la oportunidad de ampliar el conocimiento en este campo si te interesa estudiar Nutrición; con el resultado de tus estudios podrías incluso impactar mundialmente en el tratamiento de enfermedades como la diabetes, obesidad y desnutrición.
Felicidad en el Trabajo - El rol del Jefe - Te quiero VERrodrigo_saa
En el Marco del Seminario: Gestión de la Felicidad en el Trabajo, expusimos nuestra visión desde la Psicología Positiva adaptada a la realidad del trabajador en Latam y el rol del Jefe para provocar el cambio. Te quiero ver es el programa de entrenamiento de Jefes para iniciar este proceso
Google Reader es un lector de "feeds" que te permite estar informado de una manera cómoda sobre los temas de tu interés. Hemos hecho una detallada disección que creemos te puede permitir, de manera autónoma, seguir una revisión de la herramienta que te ayudará a conocerla.
Es una actualización para usar en el Curso de verano de la Universidad de Salamanca que para el cinco de Julio prepara mi Grupo de investigación en interacción y elearning, GRIAL.
Te recomandamos descargarlo parea usar, algunas imágenes es imposible verlas bien trabajando en línea.
The Social Value Chain Ytzik Aranov Feb 2010 V2Ytzik Aranov
The real impact of Social Media and Social Communities lies hidden inside a corporation's Value Chain and in their operational efficiencies. To implement an effective Social Media & Community strategy, Social2B's Social Value Chain Methodology delivers improved Sales, Marketing, Operational, Customer Loyalty and Financial results - throughout the entire Value/Supply Chain.
HERO[IN]MARKETING - ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ МЕРПОРИЯТИЙ. УПАКОВКА ПРОДУКТА, ГРАМОТНАЯ РЕКЛАМНАЯ КАМПАНИЯ, ПРИВЛЕЧЕНИЕ ПАРТНЕРОВ И СПОНСОРОВ, ПРОДАЖА УЧАСТИЯ И PR СОБЫТИЯ
Tu Vocación: Licenciatura en Nutrición
http://descubretuexito.introspecta.com.mx/licenciatura-en-nutricion/
Descubre tu vocación en la Licenciatura en Nutrición y elige tu carrera. Conoce de qué se trata, las posibilidades, el futuro, las tendencias, su demanda, y una comparativa de las carreras mejor pagadas.
Ayuda a la sociedad mundial a comprender la importancia de la buena alimentación.
Además de ayudar a muchas personas a mejorar su calidad de vida a través de cambiar sus hábitos alimenticios, tendrás la oportunidad de ampliar el conocimiento en este campo si te interesa estudiar Nutrición; con el resultado de tus estudios podrías incluso impactar mundialmente en el tratamiento de enfermedades como la diabetes, obesidad y desnutrición.
Felicidad en el Trabajo - El rol del Jefe - Te quiero VERrodrigo_saa
En el Marco del Seminario: Gestión de la Felicidad en el Trabajo, expusimos nuestra visión desde la Psicología Positiva adaptada a la realidad del trabajador en Latam y el rol del Jefe para provocar el cambio. Te quiero ver es el programa de entrenamiento de Jefes para iniciar este proceso
Google Reader es un lector de "feeds" que te permite estar informado de una manera cómoda sobre los temas de tu interés. Hemos hecho una detallada disección que creemos te puede permitir, de manera autónoma, seguir una revisión de la herramienta que te ayudará a conocerla.
Es una actualización para usar en el Curso de verano de la Universidad de Salamanca que para el cinco de Julio prepara mi Grupo de investigación en interacción y elearning, GRIAL.
Te recomandamos descargarlo parea usar, algunas imágenes es imposible verlas bien trabajando en línea.
Presentación preparada por el área de Gestión de Servicios al Usuario de la Biblioteca de la Universidad de Lima, en el marco del taller de entrenamiento a docentes de la Facultad de Ingeniería industrial.
1. Magic Words of Intelligence Inteligencia en
www.evamoya.com // @EvaMoya_co Comunicación Online
Tutorial (Howto)
- Google Reader -
Google Reader es un lector de
contenidos online (RSS) que te
permite visualizar toda la
información que recopilas en una
sola ventana.
2. Magic Words of Intelligence Inteligencia en
www.evamoya.com // @EvaMoya_co Comunicación Online
1. Lo primero que debemos hacer es darnos de alta en Google Reader. Puedes acceder a través del menú superior de tu
cuenta de Gmail, dentro de la pestaña “Mas”. También a través de www.google.com/reader.
2. Una vez en la pantalla de Inicio, podemos comenzar a introducir los feed que nos interesan para configurar nuestra propia
“revista”. Para ello utilizamos el botón “Suscribir” que nos lleva a una pequeña caja donde pegar las URL de los feed.
Veamos un pequeño ejemplo de cómo suscribirnos a las RSS del Insitituto de Estudios Estratégicos.
3. Magic Words of Intelligence Inteligencia en
www.evamoya.com // @EvaMoya_co Comunicación Online
Una vez dentro de www.ieee.es buscamos cualquier botón o
enlace que tenga que ver con RSS.
En este caso, es un enlace en la parte inferior del web. Hacemos clic
y nos muestra el enlace de su Canal de Noticias, en el que vamos a
entrar para copiar el feed.
Hoy día prácticamente todas las Web disponen de RSS preparadas
para que puedas suscribirte. Recuerda que si no encuentras la
palabra “RSS” puede que la suscripción sea a través del botón
4. Magic Words of Intelligence Inteligencia en
www.evamoya.com // @EvaMoya_co Comunicación Online
Ya estamos en el Canal RSS de Noticias del IEEE.
Aunque vemos una opción que nos comenta la
posibilidad de suscribirnos, ésta nos lleva a
Igoogle (el escritorio de Google), pero no al
Reader, que es lo que nos interesa en este
momento.
Para suscribirnos en el Reader debemos
copiar la URL del Canal que aparece en la
parte superior de nuestro navegador.
Por Internet encontrarás páginas que te
permiten hacer la suscripción pulsando el botón,
pero en muchas, será el único modo de poder
hacerlo.
Siempre que la dirección acabe en .xml dentro
de las secciones RSS podrás suscribirte.
5. Magic Words of Intelligence Inteligencia en
www.evamoya.com // @EvaMoya_co Comunicación Online
Pulsamos sobre “Suscribir”,
introducimos la URL que hemos
copiado y hacemos clic en
“Añadir”.
Al momento aparece la nueva
suscripción que hemos añadido a
nuestro lector.
Una vez hecha la suscripción, podemos entrar a
configurar todo lo relativo al nuevo feed.
Para ello, pulsamos el botón de Configuración
y elegimos “Configuración de Google
Reader”.
6. Magic Words of Intelligence Inteligencia en
www.evamoya.com // @EvaMoya_co Comunicación Online
En la pestaña “Preferencias” definimos la
configuración general del lector en función
de nuestras propias necesidades.
Por ejemplo, tal vez prefieras que la Página de
Inicio, cada vez que accedes al Reader vaya
directamente a una suscripción.
7. Magic Words of Intelligence Inteligencia en
www.evamoya.com // @EvaMoya_co Comunicación Online
En la pestaña
“Suscripciones”
configuramos todo
lo relativo a los
feed.
Como vas a tener muchas
suscripciones, es mejor que las
organices en carpetas, por ejemplo
por temas, pero también por medio
(periódicos, organismos) o por lo que
consideres más oportuno.
Para ello, selecciona el feed, haz clic
En ocasiones el nombre que le han
sobre Añadir a una carpeta. Pulsa
dado al feed no es el más indicado
sobre “Crear nueva...” y escribe el
para localizarlo, especialmente
nombre.
cuando tengamos una lista muy
larga. Por lo tanto, es mejor darle un
Para este ejemplo he creado la
nombre fácil de identificar para
carpeta Seguridad y Defensa.
nosotros en “Cambiar nombre”.
En este caso he pensado en llamar a
la suscripción en vez de “Noticias”,
“IEEE”.
8. Magic Words of Intelligence Inteligencia en
www.evamoya.com // @EvaMoya_co Comunicación Online
Si hay un enlace que sea
especialmente interesante, puedes
hacer clic sobre la estrella y lo
destacarás.
Se archivará en “Elementos
destacados”.
Tras pulsar en “Volver a Google Reader” aparecen los cambios.
Si queremos consultar el feed del IEEE hacemos clic sobre él y el lector mostrará todo el contenido que tiene
asociado.
Los enlaces que aparecen en gris son los que hemos consultado y los de color azul son lo que faltan por revisar. El
Reader coloca un número al lado de cada feed para señalar cuántos enlaces faltan por ver. En este caso,
me faltan por leer 9 enlaces de IEEE.
9. Magic Words of Intelligence Inteligencia en
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Los Patrones son muy útiles para saber cuáles de nuestros RSS son los que consultamos con más frecuencia. Es
decir, puede ayudarnos a optimizar nuestra lista seleccionando aquellos que vemos que realmente son más
interesantes, porque son los más consultados. O también puede alertarnos de que hay un buen feed que añadimos
en su día y que apenas leemos.
10. Magic Words of Intelligence Inteligencia en
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Permite dos tipos
de visualización
Actualiza la
de la lista de
búsqueda de
enlaces.
nuevos
enlaces de
nuestra
Decidimos si
suscripción. Navega entre los
desmarcar como
enlaces del feed.
pendientes de leer
algunos enlaces
Muestra que nos faltan por
todos los ver. Nos da la
elementos posibilidad de
de la lista o hacer el
sólo los que desmarque por
Configuración
nos faltan tiempo o todos los
rápida del feed que
por ver. elementos.
tenemos
seleccionado.
Veamos ahora un poco sobre la funcionalidad del menú superior.
11. Magic Words of Intelligence Inteligencia en
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En la sección Examinar cosas podrás buscar por palabras clave otros feed que pudieran ser de interés.
Sin embargo, ten en cuenta que este buscador acude sólo a Google, por lo que es posible que se queden fuera de la
lista otros que pudieras necesitar.
¡ MUCHAS GRACIAS !
ESPERO QUE TE HAYA RESULTADO DE UTILIDAD
Eva Moya