Este documento resume un seminario sobre equipos productivos y florecientes. Habla sobre la importancia de que los jefes entrenen a los trabajadores en sus fortalezas en lugar de enfocarse en sus debilidades. También destaca empresas como Zappos que han adoptado modelos de negocio basados en la felicidad de los empleados. El documento concluye discutiendo la necesidad de construir trabajos "autotélicos" que sean entretenidos, pragmáticos, con sentido y colaborativos.

1. Equipos Productivos y Florecientes
El Rol del Jefe
Seminario Felicidad
y Trabajo
rodrigo_saa Santiago, 27. Marzo.2013

2. 1ro que todo Muchas GRACIAS!!
2
SintonizacióneInnovaciónlaboral
1. ¿Por qué?
2. ¿Quién?
3. ¿Cómo?
1. A los organizadores en la persona de Wenceslao,
los otros expositores y la UAI
2. A todos Uds. que tienen llena de energía y
entusiasmo esta sala
3. A nuestras familias que nos permiten dedicar el
100% de nuestro esfuerzo emprendedor en luchar
por un mejor trabajo en LatamAgenda

3. Urgencia por rentabilizar la capacidad ociosa
1 de 3
3
SintonizacióneInnovaciónlaboral
En los restaurantes
aplica la “Economía
de Alcance o Red” si
se ve lleno más
personas entran, si
se ve vacío pocos
se suman
Si esto fuera a
la hora punta
y tú fueras
dueño del
restaurante …
¿Qué sentirías?
Notas: Imagen de google, Octubre del 2013

4. Urgencia por rentabilizar la capacidad ociosa
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4
SintonizacióneInnovaciónlaboral
En Magallanes la
empresa Methanex,
invirtió en 3 trenes
para procesar gas
natural que
proviene desde
Argentina… cada
día más escaso …
Si fueras el
Gte. Gral. de
Methanex…
¿Qué sentirías?
Notas: Imagen de google, Octubre del 2013

5. Urgencia por rentabilizar la capacidad ociosa
3 de 3
5
SintonizacióneInnovaciónlaboral
Las personas que no
están sintonizadas o
que no desarrollan
capital psicológico de
manera individual o
colectiva no alcanzan
su potencial
Trabajadores infelices
… es una grave y
negligente
“Capacidad Ociosa”
Notas: Imagen de google, Octubre del 2013

6. El mal trabajo
6
• Es una virtud ser trabajólico
• El trabajo tiene que ser con sacrificio
• Hay que tener una carrera meteórica
• No tener tiempo es una gracia … soy
ocupado!
Y en “Gerentes” escuchamos palabras como:
• Bajo empoderamiento
• Crisis de Jerarquía y control
• Ya no hay el compromiso de antes
• Alta rotación
• “No son como yo”

7. Empresa
Promesas de la empresa
a sus clientes
Cliente
… es importante tomar en cuenta el efecto negativo
en la sintonización del sistema de promesas rotas
Un sistema de promesas rotas
7
Estas promesas
una fuerte
causa de mala
Experiencia de
Clientes
Empresa Trabajador
TrabajadorTrabajador
Trabajador a
sí mismo

8. 8

9. 9

10. • En VE aplicamos el enfoque científico de la psicología positiva al trabajo,
combinamos sus herramientas con métodos de innovación y marketing para
que cotidianamente el trabajo sea una fuente de crecimiento y bienestar
para todas las personas
Psicología Positiva aplicada al Trabajo
Frecuenciadepersonas
(-) (+)Nivel de bienestar integral de trabajadores
Notas: Basado en Boniwell (2006) “Positive Psychology in a Nutshell: A balanced introduction to the science of optimal functioning”, PWBC, London
Base
científica
rigurosa
Foco
desde la
abundancia
Los 2 pilares de la
Psicología Positiva
10

11. Nº Tests tomados en
total
Promedio muestral
general
Empresa con mayor
Sintonización
Empresa con menor
Sintonización
3405 60% 75% 49%
Nº Personas: 45
Mayor fuente de
Sintonización: Sentido
Nº Personas: 19
Mayor potencial de
Sintonización:
Relaciones
Test que se responde
en menos de 15
minutos y entrega un
reporte imediato,
personal y confidencial
Fuente: Sintonizando.org – Marzo 2014
11
Reporte: Entrega el nivel de
sintonización, la posición
relativa en la muestras y
consejos para aplicar y mejorar
Reporte empresa: A nivel agregado es posible inferir
hipótesis que expliquen la sintonización del equipo

12. CASO
El Sentido y
Propósito de los
Carabineros es
10% más alto que
el promedio de
los trabajadores
medidos en Chile

13. Si contrataste a un defensa para tu equipo… no lo “capacites” como delantero
El menospreciado Feedback y entrenamiento en fortalezas
13
Descripción
del cargo
+
Expectativas
Brecha
Desempeño
Fortalezas
Feedback
(Poco frecuente e
incómodo)
2
Capacitación
1

14. Entrenamiento
de las fortalezas:
Experiencia
+
Desempeño
Potenciar lo bueno v/s Reducir lo malo

15. • 2/3 de las personas no pueden identificar sus principales fortalezas de carácter
• 17% de las personas utilizan sus fortalezas de forma consiente en el día a día
en el trabajo
Potenciar lo bueno v/s Reducir lo malo
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Debilidades:
Urgencias no
ignorables que
limitan el avance
Fortalezas:
Patrón en forma de
pensar, sentir y hacer
que nos motiva
naturalmente
Notas: Basado en Robert Biswass-Diener (2011) “Practicing Positive Psychology Coaching”

16. Renato Belucci www.mangore.com
A los 6 años conoció una
mandolina, luego la
guitarra, quiso ser
concertista … pero no lo
logró … si logró pasar
más de 8 horas al día con
su guitarra

17. Modelos de negocio basados
en la felicidad de las personas “Las personas contratadas toman un
curso de una semana para aprender
sobre la compañía, y después se les
ofrecen 2,000 dólares para que se
vayan sin ninguna responsabilidad.
Si eso no funciona, se les ofrecen
3,000 dólares para renunciar. Cada
año, entre el 2% y el 3% de los
empleados toma el dinero y se va”,
dijo Hsieh.
Zappos.com … delivering
happiness! Su CEO Tony
Hsieh, un emprendedor que
ha decidido entregar
felicidad, a sus clientes,
haciendo felices a sus
trabajadores
27

18. … desde el conocimiento profundo
de las personas de su equipo de
trabajo, el entrenamiento en la
práctica y el feedback permanente.
2010’s – Florecer
+2000’s – Inspirar
+
1990’s - Gestionar
+
1980’s - Imponer
+
El nuevo rol del jefe como testimonio
Cada jefe debe llegar a ser su
“Mejor versión de jefe”
Peter Senge: El jefe como un jardinero

19. El Trabajo Autotélico
Los
540
jefes
serán
entrenados
en
Fortalezas
…para
potenciar
una
variable
de
negocio

20. El Trabajo Autotélico
1. Entretenido
2. Pragmá?co
3. Con
Sen?do
compar?do
4. Colabora?vo
Cada
jefe
es
Alumno,
Profesor
y
Compañero

21. El Trabajo Autotélico
• 5
sesiones
• 90
minutos
• Poco
paper
mucho
sudor:
En
Gerundio

22. El Trabajo Autotélico
1. Gracias
Ges?ón
por
Competencias
…
Muy
Bien!
2. Sumemos
ahora
Ges:ón
por
Fortalezas

23. Construyamos trabajo autotélico
23
SintonizacióneInnovaciónlaboral
1. Porque es urgente
2. El Jefe
3. Entrenando fortalezas
Agenda
¿Por qué?
¿Quién?
¿Cómo?
… así se hace natural que trabajemos para:
Crear + Capturar + DISTRIBUIR Valor

24. Conversemos
rodrigo@veasociados.com
www.espaciove.com
www.sintonizando.org
rodrigo_saa