El documento habla sobre los conjuntos de programas informáticos o "groupware" que facilitan el trabajo en grupo permitiendo que personas ubicadas en diferentes lugares trabajen juntas de forma síncrona o asíncrona a través de redes. Explica que el término se refiere a herramientas de software que mejoran el rendimiento de los equipos y menciona que Lotus Notes fue una de las primeras aplicaciones populares de groupware, aunque el concepto fue anticipado por sistemas como NLS. También señala a Wikipedia como un ejemplo de software col