El documento define hardware como las partes físicas de una computadora, incluyendo la unidad central de procesamiento, memorias, periféricos de entrada, salida y entrada/salida. También explica que el software sirve para agilizar procesos administrativos e industriales. La empresa elegirá utilizar el software Manager ERP porque les permitirá gestionar procesos administrativos, comerciales, de ventas, cotizaciones, clientes e insumos.