El documento discute las ventajas y desventajas de las herramientas web 2.0. Las ventajas incluyen que permiten trabajar más rápido, son de fácil acceso con una computadora e internet, y permiten que los estudiantes interactúen con varios docentes a la vez. Las desventajas son los costos de implementación de las plataformas, el ancho de banda insuficiente que ralentiza la interacción, y las caídas del sistema que interrumpen la interacción.