La Web 2.0 es la segunda generación de la Web basada en comunidades de usuarios. Se caracteriza por redes sociales, contenidos generados por los usuarios, colaboración y el intercambio de información a través de plataformas como blogs, wikis y redes sociales. Se basa en aprender interactuando, buscando y compartiendo información, a diferencia de la Web 1.0 que era más informativa y creada por expertos.