Johanna Katherine Poveda Fonseca presenta su perfil profesional como tecnóloga en Gestión Administrativa con experiencia en atención al cliente, actualización de bases de datos, elaboración de documentos, control de inventarios y generación de acuerdos con clientes. Detalla su formación académica y experiencia laboral en cargos como asesora de cobranzas, cajera, y auxiliar de oficina, donde desarrolló habilidades como la atención al cliente, organización y trabajo en equipo. Adjunta sus datos personales y de contacto, así

1. JOHANNA KATHERINE POVEDA FONSECA
C.C 1.030.627.474
PERFIL PROFESIONAL
De acuerdo a mi formación académica como tecnóloga en Gestión Administrativa
con experiencia en atención al cliente de forma personalizada o telefónica puedo
actualizar y registrar información en base de datos, elaborar documentos, controlar
inventarios y brindar información a proveedores, registrar ingresos de mercancías,
apoyar con el despacho de pedido, generar acuerdos con clientes, recuperar cartera
y controlar archivos con orientación al cliente,organización,comunicación asertiva y
trabajo en equipo

2. DATOS PERSONALES
NOMBRE Johanna Katherine Poveda Fonseca
DOCUMENTO DE IDENTIDAD C.C 1.030.627.474 de Bogotá
FECHA DE NACIMIENTO 19 de mayo de 1993
LUGAR DE NACIMIENTO Bogotá, Cundinamarca
ESTADO CIVIL Soltera
DIRECCIÓN TV 34 24-42.T11. Apto 302.
Soacha.Ciudad Verde
TELÉFONO 3228856493-3144572240-9037529
E-MAIL johannapoveda19.24@gmail.com
FORMACION ACADEMICA
COMPLEMENTARIOS: Nutresa, Administración de tienda 2017
TECNOLOGO: Sena, Gestión Administrativa, Tecnólogo en
asistencia administrativa 2011
TECNICO: Sena, Técnico en análisis y producción de la
información administrativa 2009
SECUNDARIOS: Colegio Darío Echandia, once
Bogotá. 2009
PRIMARIOS: Colegio Darío Echandia
Bogotá. 2003

3. EXPERIENCIA
RESBANC ASESORES JURIDICOS
CARGO: asesora de cobranzas
FUNCIONES: atención a clientes telefónicamente sobre los días de mora que tiene
actualmente con el banco y hallar un pronto acuerdo de pago generados en el
sistema para una solución efectiva y oportuna
LOGROS: logre generar recaudos de carteras vencidas, sobrepasando las
expectativas de la empresa por la recuperación del dinero
JEFE INMEDIATO: Gerardo Alonso
TELEFONO: 3838027
Desde 13 abril del 2018 hasta el 29 de junio de 2019
DULCES IDEAS
CARGO: cajera
FUNCIONES: atención al cliente, organizar y limpiar las exhibiciones y organizar la
bodega. surtir, ingresar mercancía. Atención a los proveedores, capacitar nuevos,
empleados, hacer inventarios, manejo de caja.
LOGROS: logre capacitar y subir más las ventas con buena rotación de los
productos y una buena actitud con cada uno de los clientes y proveedores
JEFE INMEDIATO: German Calderón, dueño
TELEFONO: 4855055
Desde 4 mayo del 2015 hasta el 28 de marzo de 2018
FUNDACION DEL NIÑO Y EL ANCIANO
CARGO: Auxiliar de oficina y de servicio social.
FUNCIONES: Ayudar con archivo, bases de datos, brindar talleres de auto
superación a madres y jóvenes apadrinados
LOGROS: crecí laboralmente aprendiendo y escuchando cada sugerencia de mis
superiores para que con empeño hacer un excelente trabajo
JEFE INMEDIATO: Sandra Rodríguez
TELEFONO: 4531045
Desde 02 febrero 2011 hasta 7 julio 2013

4. REFERENCIAS PERSONALES
SEBASTIAN HIDALGO FONSECA
DERCO
Auxilia de seguridad y salud Bogotá,
Teléfono 3045205236
BLANCA POVEDA FORERO
Peluquera. Bogotá,
Teléfono 3112509383
ALEX RAMIREZ
Auxiliar de muebles. Bogotá,
Teléfono 3042864839
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Johanna Katherine Poveda Fonseca
C.C 1.030.627.474