El documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TICs), incluyendo la web 2.0, la nube, comunicaciones como chats, cultura de la información a través de documentos académicos y plataformas como ebscohost y discovery, difusión de información a través de blogs, y sociedad y conocimiento a través de redes sociales como Facebook y Twitter que permiten interactuar, compartir e intercambiar información.