El documento describe los procesos de producción y distribución de IKEA. La compañía produce 10,000 productos en 300 tiendas en 36 países. La madera se obtiene de bosques sostenibles y se procesa en astillas y tableros que se envían a 12 proveedores. Los productos pasan por pruebas de calidad y diseño antes de su producción y venta.

1. IKEA
PLANEACIÓN Y DESARROLLO DE
MERCADOS

2. Recuerden observar muy bien el vídeo e identificar
los procesos desarrollados en la elaboración y
producción de IKEA.
 Muebles clásicos, modernos y accequibles, 500
millones de clientes por año, bonito funcional y de
calidad a precio accequible, 300 tiendas en 36
países del mundo.
 42 centros de distribución, 300 tiendas y 1000
proveedores
 Línea de 10.000 productos, Polonia con la producción
de madera, proveedor de retales produce por día
3.000, en el sur de Suecia se ensamblan.
 El producto emblemático es la librería
 Bosques sostenibles, se desmenuza la madera en
astillas, más aserrín de pino en polvo, mega secador
de más de 40.000 kilos a 150 grados centígrados, se
separa las astillas más finas.

3. Recuerden observar muy bien el vídeo e identificar
los procesos desarrollados en la elaboración y
producción de IKEA.
 Línea de preprensado rodillos de acero, 384
cilindros de prensa calientan la mezcla y pegan la
madera.
 Ruedas refrigerantes, 90 tableros cada una, que
reducen la temperatura a 60 grados.
 Envío a 12 proveedores en Escandinavia.
 1943, vendía pequeños muebles cajas de
cerillos, pedidos en bicicleta, luego el camión de
la leche; tenía un sistema de ventas y distribución
era tan eficiente que le permitía vender a precios
bajos.

4. Recuerden observar muy bien el vídeo e identificar
los procesos desarrollados en la elaboración y
producción de IKEA.
 Catalogo anual, pruebas de calidad, planificación
y distribución.
 Inicia en el taller de diseño 14 técnicos prueban
los límites y parámetros, cada año, se realizan
2.000 (prototipos metal, madera, plástico y
tejido), se puede tardar hasta 2 años para
desarrollar y deben cumplir con
accequibilidad, sostenibilidad, diseño y
funcionalidad.
 Se hace el prototipo, lo verifican y deciden sí se
aprueba o no.

5. PRODUCTOS - IKEA
LIBRERÍA BILLY
 130.000 librerías por semana,
 En 1956 se inicio la producción del empaque plano.
 8 capas de productos.
PS SELMA
 Silla con 4 cojines con diferentes estampados que se pueden
pasar como páginas de un libro.
 Se confecciona el sillón,
 Luego pasa para rellenar con espuma, y pasa a embalaje para
unir el cojín con el sillón
SOFÁ HECTOR
 700 especialistas confeccionadores fabrican 900 por día, inicia
con la estructura, montaje de acuerdo a la referencia.
 Pulverizan cola, se cubre con piezas de espuma, sigue el
tapizado, luego las piezas acolchados tanto los del respaldo
como los del asiento, (Filtro separa las fibras y “peinarlas” una
por una, luego se lavan, mezcla y esponja el algodón y va al
llenado de cojines) pasa a costura, la línea de tapizado, se
colocan lo cojines y pasan a embalaje donde se convierte a un

6. LABORATORIO - IKEA.
 22 Técnicos hacen 50.000 pruebas al año que
prueban la durabilidad y la resistencia de los
materiales.
 La prueba dura 3 días en el sofá Hector, se
prueba la elasticidad, la goma espuma que no se
rompan los materiales.
 En el laboratorio de incendios prueban la goma
espuma de poliuretano y su resistencia a las
llamas.
 En la prueba, el peso final del asiento, la
extensión del fuego y el tiempo para
extinguirse, estas tres variables definen si pasa la

7. Con base a los apuntes desarrollar un escrito
general en donde usted tenga la oportunidad
de argumentar y explicar los procesos que se
desarrollan con base a las teorías de la
planeación contempladas en clase.

8.  En el video podemos observar que para IKEA, la
planeación es esencial, pues se convierte en un
objetivo principal de todos los proyectos y esto lo
podemos ver así:
 De acuerdo a la teoría de Taylor, la planeación va
desde los cargos directivos; ya que si no fuera
así, la empresa no mostraría procesos y
procedimientos coordinados, controlados y
organizados; eso es evidente en todo el proceso
logístico de los productos, desde la obtención de
la materia prima, hasta el almacenamiento de los
productos terminados.

9.  De acuerdo a la teoría de O”Donnell, Accoff y
Chiavenato; es evidente que la administración
como una función administrativa funciona; ya que
han logrado establecer
procedimientos, programas y políticas definidas y
claras, que se notan en el hecho que sus
objetivos son crear muebles
clásicos, modernos, funcionales y accequibles.
 De acuerdo a la teoría de Valdivia y Terry; la
planeación realizada desde los inicios de la
empresa se dio basada en datos objetivos, en
información obtenida de experiencia, su fundador
no fue creando una empresa de la “nada”, sino
que tomó todo el conocimiento obtenido y poco a

10.  De acuerdo a la teoría de Hummel, en Ikea la
planeación se ha convertido en el camino, pues
con anticipación se determina lo que se quiere
lograr, la misma creación de los productos se dan
3 años antes de su presentación a los
consumidores, la generación de materia prima
que se realiza directamente por la empresa es
una evidencia innegable.
 De acuerdo a la teoría de Ander – Egg, la
planeación se muestra como el proceso que
tienen los productos en todo su proceso; dónde
cada uno de los empleados que participan en los
diferentes departamentos aportan con sus
funciones el logro de los objetivos deseados y

11.  De acuerdo a la teoría de Yerhezkeldror la
planeación y la ejecución como procesos
interrelacionados se nota cuando los prototipos
se hacen con 3 años de anticipación y al
momento de su salida al mercado se hace como
un proceso totalmente independiente.
 En conclusión todas las teorías presentadas en
clase se aplican en la empresa IKEA y se
evidencian en cada uno de sus procesos, que
son

12. Al finalizar elaborar un esquema
y/o mapa conceptual en donde
resuman los procesos y/o etapas
desarrollados en la
fabricación, elaboración, producci
ón y atención al cliente.

13. Producción de la Madera
Transporte a la Astilladora
Preparación de la Materia
Prima
Producción de Tableros
Distribución de los tableros
a los diferentes proveedores

15. • Corte y Confección de los cojines.
• Armar el respaldo y coser la tela del sillón.
• Transformar los cojines en libro.
• Rellenar el cojin.
• Montar el asiento y el respaldo
• Empaque y embalaje del sillón.
• Almacenamiento, distribución y venta del sillón.

17. Creación y Ensamblaje
de la estructura de la mesa
Relleno
de la estructura nido de abeja
Prensado de la estructura
Empaque y Embalaje de la mesa
Almacenamiento, distribución y venta de la
mesa.

18. Satisfacción
Se
interactúa
más con el Restaurante Experiencia
producto
Cliente
permanece
más tiempo